یک رویکرد ورودی هوشمند، نقشه راه موفقیت شرکت شما است.
کشف کنید که چگونه SmartBug می تواند به رشد شرکت ها از طریق استراتژی بازاریابی، فعال سازی فروش، روابط عمومی و توسعه وب کمک کند.
راه حل کامل برای افزایش سرنخ، درآمد و اعتبار برند.
فروشنده 24 ساعته شما باید زیبا، کاربردی و برای اهداف شما بهینه باشد.
رویکرد هدفمند برای دستیابی به شخصیت های خریدار در جستجو و شبکه های اجتماعی.
حلقه بین تیم های بازاریابی و فروش و معاملات بیشتر را ببندید.
برند خود را از رقبای خود متمایز کنید تا به مشتریان مناسب دست پیدا کنید.
راهی موثر و جذاب برای جلب توجه شخصیت های خریدار شما.
تعریف مخاطب و رسانه مناسب برای ایجاد شناخت برند و رشد کسب و کار شما.
موفقیت تیم‌های فروش، بازاریابی و مشتریان خود را آغاز کنید.
محتوای خود را برای افزایش ترافیک، ایجاد آگاهی از برند و افزایش سرنخ ها از طریق جستجو بهینه کنید.
با ادغام ها و مهاجرت های CRM ساده و بی دردسر، پل بسازید و سیلوها را خراب کنید.
از انتقال آرام و موفقیت آمیز از یک راه حل جایگزین به HubSpot اطمینان حاصل کنید.
مکالمه با ZoomInfo و RollWorks
Intelligent Inbound فقط یک عبارت جذاب نیست، بلکه این است که چگونه آن را برای مشتریان و شرکای خود تکان می دهیم.
برخی از آخرین مطالعات موردی ما را بررسی کنید
متخصص مدیریت صف، استراتژی فعال سازی فروش را با HubSpot پیش می برد
مطالعه موردی را بخوانید
بازاریابی ورودی 143 درصد رشد سرنخ های جدید را به همراه دارد
مطالعه موردی را بخوانید
HubSpot +
نیروی فروش +
گفتگو با کارشناسان صنعت که وضعیت موجود را برای بازاریابی درونگرا به چالش می کشند.
به تیم برنده جایزه ما از بازاریابان هوشمند بپیوندید.
29 دسامبر 2021
نوشته پتی مایرز
ظهور عملیات درآمد (RevOps) در زمینه کسب و کار ممکن است شما را در مورد رابطه آن با همتایان معروف خود، عملیات بازاریابی و عملیات فروش (SalesOps) متعجب کند.
چگونه این سه روش عملیاتی را تعریف می کنیم، چگونه آنها را متمایز می کنند و با هم برای خدمت به یک کسب و کار کار می کنند، و – شاید مهمتر از همه – چه معنایی برای آینده کسب و کار دارد؟
اگرچه این یک اصطلاح جدیدتر است، اما RevOps در اصل بسیار ساده است. RevOps نمونه‌ای از بازاریابی ورودی واقعی است : این در مورد همسو کردن سیستم، ابزارها و فرآیندهای یک کسب و کار است تا حول مشتریان و تجربه مشتری بچرخد.
سازمانی که RevOps را در بر می گیرد، سازمانی است که ورودی عملیاتی کرده و اطلاعات حیاتی کسب و کار را که اغلب در مغز افراد زندگی می کند در سیستم ها و فرآیندهایی ادغام می کند که به نفع کل سازمان است.
RevOps همچنین چتری است که بر اجزای عملیاتی کل یک تجارت نظارت می کند. این امر همگرایی فناوری و فرآیند را در میان تیم‌های بازاریابی، فروش و خدمات مشتری تضمین می‌کند، آنها را در راستای سفر مشتری نگه می‌دارد و در خدمت هدف موفقیت مشتری و به نوبه خود، کسب‌وکار است.
با این حال، با مسکن RevOps و نظارت بر این تراز، این بدان معنا نیست که نیاز به عملیات بازاریابی و فروش از بین رفته است.
عملیات بازاریابی به طور خاص بر روی فرآیندها، فناوری و منابع تمرکز می کند تا بازاریابی را به طور کارآمد مقیاس کند و استراتژی های روزانه را کارآمدتر کند. زیرساخت‌های فناوری، بهداشت داده‌ها، گزارش‌دهی و موارد دیگر را مدیریت می‌کند تا اطمینان حاصل شود که فرآیندها و کمپین‌ها مقیاس‌پذیر هستند.
به منظور مدیریت حجم فزاینده ای از تماس های بازاریابی همزمان با رشد یک کسب و کار، یک تیم بازاریابی با توجه به عملیات، اتوماسیون ها و فرآیندهایی را ایجاد می کند تا بدون قربانی کردن تجربه کارمندان یا مشتریان، به طور پایدار مقیاس شوند.
SalesOps اهدافی مشابه عملیات بازاریابی دارد. این سیستم‌ها، فرآیندها، فناوری و زیرساخت‌ها را بهینه می‌کند تا به تیم‌های فروش کمک کند تا فروش مؤثرتری داشته باشند و بهره‌وری بیشتری داشته باشند.
تیم های فروش به طور قابل درک شلوغ هستند، و عملیات فروش به این تیم های سریع کمک می کند تا سازماندهی شوند و به نوبه خود، فروش بیشتری داشته باشند. گزارش دهی خوب، کاهش اصطکاک برای فروشندگان و مشتریان بالقوه، و اجرای فناوری های جدید همه راه هایی هستند که SalesOps به ایجاد تیم فروش برای رشد مداوم کمک می کند.
اگر عملیات بازاریابی و SalesOps شبیه به هم به نظر می رسند، به این دلیل است که برای تمرکز بر بخش های مربوطه خود نیستند. در حالی که این تمرکز به این دلیل مفید است که به هر یک از آنها اجازه می دهد تا بر نیازهای مقیاس بخش خود تمرکز کنند، می تواند منجر به تبدیل شدن این بخش های یکپارچه به سیلو شود – و این دقیقاً تقاطعی است که RevOps در آن می درخشد.
RevOps تغییر تفکر از «فروش به این داده‌ها نیاز دارد» یا «این فناوری برای بازاریابی مفید است» به «همه، از جمله تیم خدمات مشتری، می‌توانند از آن بهره ببرند» است.
در حالی که یک مدیر عملیات SaleOps یا بازاریابی ممکن است در مورد فرآیندهای مربوط به تیم مربوطه خود فکر کند، یک مدیر RevOps یک گام به عقب برمی‌دارد تا بفهمد فرآیندها، فناوری و سیستم‌های هر بخش – بازاریابی، فروش و خدمات مشتری – همگی مرتبط هستند. بازگشت به سفر مشتری
تیم های بازاریابی و فروش معمولاً با سرعت سرسام آوری کار می کنند. به هر حال، با توجه به اهمیت تولید تقاضا و بستن معاملات، برای اکثر شرکت‌ها این بخش‌ها برای موفقیت یا شکست کسب‌وکار ضروری هستند. با این حال، هنگامی که مردم خیلی سریع حرکت می کنند و گوشه و کنار می روند، اشتباهاتی رخ می دهد. تجربه بد مشتری، داده‌های از دست رفته، تماس‌های تکراری فروش با مشتری – همه این شکاف‌های فرآیند در نهایت باعث ایجاد اصطکاک برای تیم‌ها و مشتریان شما می‌شوند.
این ارزش واقعی RevOps است: قصد و آینده نگری را در عملیات کلی کسب و کار قرار می دهد و سیلوهای بین تیم های مهم را خراب می کند. به نوبه خود، این به تیم های بازاریابی و فروش اجازه می دهد تا بر آنچه که بهترین انجام می دهند تمرکز کنند – بازاریابی و فروش.
به‌ویژه با چالش‌هایی که کسب‌وکارها در پرتو همه‌گیری COVID-19 با آن مواجه شده‌اند، نیاز شدید به RevOps وجود دارد. بسیاری از محل‌های کار دیگر صرفاً در دفتر کار نیستند، و روزهایی که می‌توانستید فقط یک سؤال یکباره از یک همکار در اتاقکی در اطراف بپرسید، گذشته است. در نتیجه، نیاز فزاینده‌ای به آگاهی از مؤلفه‌های عملیاتی کلیدی وجود دارد – مدت زمان انجام کارها، نحوه ارتباط سیستم‌ها با یکدیگر، و نحوه خودکارسازی و اشتراک‌گذاری داده‌ها.
استخدام یک مدیر RevOps برای حل هر مشکل تجاری یا جایگزینی برای آموزش فروش یا بازاریابی خوب نیست. با این حال، داشتن یک عضو تیم که یا به عملیات کلی همسویی کسب و کار با سفر مشتری اختصاص دارد یا به آن توجه دارد، کسب و کار را قادر می‌سازد تا عمداً و به طور قابل پیش‌بینی، بدون در نظر گرفتن بلوغ یا اندازه، مقیاس شود.
داشتن یک عضو تیم با مسئولیت‌های RevOps نیز صرفاً در مورد استخدام یک ادمین نیست – بلکه در مورد داشتن فردی است که عمیقاً تجارت را درک می‌کند و همچنین نکات فنی نحوه عملکرد کارها در سازمان شما را درک می‌کند. همانطور که ما به سمت کارهای یکپارچه تر با فناوری و رواج تیم های راه دور پیش می رویم، نیاز به RevOps فقط افزایش می یابد و در نتیجه عملیات بازاریابی و تیم های SalesOps سهولت و همسویی بیشتری را تجربه خواهند کرد.
آیا مایلید در مورد تقاطعی که RevOps و بازاریابی ورودی با هم برخورد می کنند بیشتر بدانید؟ گزارشی را از SmartBug® در مورد بودجه، استراتژی، همکاری و ادغام، Where RevOps و Inbound Collide در سال 2021 دانلود کنید .
آخرین روندها را بیاموزید که تیم های بازاریابی، فروش و مشتری را گرد هم می آورد:
درباره نویسنده
پتی مایرز پتی یک متخصص ارشد بازاریابی مستقر در سن پترزبورگ، فلوریدا است. او مشتاق حل مشکلات و کاهش اصطکاک از طریق عملیات بازاریابی است. او با داشتن مدرک روانشناسی، از ادای احترام به جنبه های انسانی بازاریابی برای ایجاد کمپین های موثر لذت می برد. خارج از محل کار، پتی از گذراندن وقت در فضای باز، خواندن و رقصیدن باله کلاسیک لذت می برد. مقالات بیشتر پتی مایرز را بخوانید .
بینش های دیگری که ممکن است دوست داشته باشید
بازاریابی ورودی | استراتژی فروش | ایمیل مارکتینگ | سفر خریدار | پرورش سرب | تجارت الکترونیک
ادامه مطلب
استراتژی فروش | سفر خریدار | فعال سازی فروش | موفقیت مشتری
ادامه مطلب
فروش | فروش ورودی | استراتژی فروش | فعال سازی فروش | ورودی
ادامه مطلب
Current_page_num+2: 2 –
© 2022 SmartBug Media, Inc.، آژانس بازاریابی ورودی هوشمند.