تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته ارین رودریگ
طبق یک نظرسنجی در سال 2020 ، اکثر مشاغل به طور متوسط 29 رقیب دارند. آیا می دانید مال شما کیست؟
اکنون دسترسی داشته باشید: 10 الگوی تحلیل رقابتی [دانلود رایگان]
همه کسب و کارها دارای رقابت هستند – و دانستن کسب و کار شما برای نوآوری محصولات، خدمات و استراتژی های بازاریابی شما کلیدی است. اما شناسایی رقابت همیشه واضح نیست. برخی مستقیم هستند، در حالی که برخی دیگر ممکن است به زمان بیشتری برای کشف نیاز داشته باشند.
در اینجا، ما به سه نوع رقیب برای تماشا و پنج راه برای شناسایی آنها خواهیم پرداخت.
وقتی به رقابت خود فکر می کنید احتمالاً یک رقیب مستقیم به ذهن شما خطور می کند. اینها مشاغلی هستند که محصولات یا خدمات مشابه (یا یکسان) را در همان بازار ارائه می دهند. آنها همچنین برای همان پایگاه مشتری رقابت می کنند.
برخی از نمونه های معروف رقبای مستقیم عبارتند از اپل در مقابل اندروید، پپسی در مقابل کوکاکولا و نتفلیکس در مقابل هولو. اما رقابت مستقیم منحصر به برندهای شناخته شده ملی یا بین المللی نیست. دو فروشگاه کفش در یک شهر روستایی رقیب مستقیم یکدیگر هستند. همینطور تعداد انگشت شماری از مشاوران املاک که به یک منطقه خدمات می دهند.
شرکت های دیجیتال نیز شاهد رقابت مستقیم هستند. به عنوان مثال، پس از موفقیت برنامه پریسکوپ توییتر، فیس بوک تمرکز خود را بر روی ویدیوی زنده متمرکز کرد تا از این وضعیت عقب بماند.
از آنجایی که رقبای مستقیم محصولات مشابه را به روشی مشابه می فروشند، این نوع رقابت اغلب یک بازی حاصل جمع صفر است – به این معنی که مشتری که محصول رقیب را می خرد، محصول شما را نمی خرد. به عنوان مثال، اگر یک همبرگر از مک دونالد بخرید، بعید است که برای خرید همبرگر دیگری به سمت برگر کینگ حرکت کنید.
رقبای غیرمستقیم، مشاغلی هستند که در یک دسته قرار دارند و برای حل یک مشکل، محصولات یا خدمات مختلفی را می فروشند.
برای مثال، Taco Bell و Subway در یک دسته قرار می گیرند – فست فود – اما آنها گزینه های منو کاملاً متفاوتی را ارائه می دهند. در حالی که هر دو به دنبال حل یک مشکل هستند (غذا دادن به افراد گرسنه)، محصولات مختلفی را برای حل آن ارائه می دهند.
در اینجا یک مثال دیگر وجود دارد – نقاشان مسکونی رقابت غیرمستقیم با زنجیره های بهبود خانه مانند Home Depot یا Lowes را تجربه می کنند. باز هم، دسته یکسان است، اما پیشنهادات محصول متفاوت است.
رقابت غیرمستقیم لزوماً یک بازی حاصل جمع صفر نیست. کسی را در نظر بگیرید که لوازمی را از Lowe's خریداری می کند تا خانه خود را مجدداً رنگ آمیزی کند – فقط برای انجام یک کار شلخته. آنها ممکن است با یک نقاش محلی تماس بگیرند تا اشتباهات را برطرف کند.
یک رقیب جایگزین جایگزینی برای محصول یا خدماتی که شما ارائه می دهید ارائه می دهد. هر دوی شما به دنبال حل همان نقاط درد هستید، اما ابزارها متفاوت است.
به عنوان مثال، یک رستوران و کافی شاپ در یک محله می تواند جایگزین رقبا باشد. هنگام قدم زدن در خیابان، برخی از مشتریان ممکن است ناهار خود را از کافی شاپ صرف کنند، در حالی که برخی دیگر رستوران را ترجیح می دهند.
ایده در اینجا این است که مشتریان از همان منابعی برای خرید جایگزینی استفاده می کنند که می توانستند برای خرید پیشنهادات شما استفاده کنند.
اگر بیش از یک راه برای حل همان مشکلی که شما به دنبال حل آن هستید، وجود داشته باشد، این رقبا به طور بالقوه خطرناک هستند. علاوه بر این، اینها چالش برانگیزترین رقبا برای شناسایی هستند. به هر حال، ما نمی توانیم ذهن مردم را بخوانیم و تمام انتخاب هایی را که آنها را به سمت ما هدایت کرده است، درک کنیم.
اما می‌توانیم راه‌های دیگری برای کشف این اطلاعات پیدا کنیم – مانند درخواست بازخورد از مشتریان یا زیر نظر گرفتن اشاره‌های آنها در رسانه‌های اجتماعی. با این بینش، می توانید مخاطبان خود را بهتر بشناسید و رقبای جایگزین خود را شناسایی کنید.
همانطور که برای شناسایی رقبای خود کار می کنید، ممکن است بیش از آنچه پیش بینی می کردید کشف کنید. غرق نشو به یاد داشته باشید که همه رقبا یکسان ساخته نمی شوند – برخی از آنها کمتر از دیگران تهدید می شوند.
حالا بیایید راه‌های شناسایی بازیکنان بالا، پایین و کنار شما را بررسی کنیم.
یک نقطه شروع آسان، انجام یک جستجوی سریع در گوگل است. به چند کلمه کلیدی فکر کنید که ممکن است کسی برای یافتن شما جستجو کند، مانند [خدمات یا محصول] + [مکان]. به عنوان مثال، پیمانکار عمومی ساکرامنتو .
سپس، شرکت های برتر را در صفحه اول نتایج جستجوی خود یادداشت کنید. ممکن است متوجه شوید کلمات کلیدی شما هزاران نتیجه را به دست می آورند، اما نباید استرس داشته باشید. مرتبط ترین بخش صفحه اول و رقابت مستقیماً در بالا و پایین شما در آن است. اینها معمولاً رقبای مستقیم شما هستند.
کلیدواژه هایی را که در حال حاضر هدف قرار داده اید بررسی کنید تا سایر مشاغلی که همان موارد را هدف قرار می دهند شناسایی کنید.
این یک استراتژی محکم برای یافتن رقابت غیرمستقیم شما است زیرا آنها احتمالاً همان کلمات کلیدی را هدف قرار می دهند. به عنوان مثال، کلمه کلیدی "فست فود" ممکن است Subway و Taco Bell – هر دو رقبای غیر مستقیم – را به عنوان دو نتیجه برتر نشان دهد.
نظرات در رسانه های اجتماعی به وفور وجود دارد – بنابراین یافتن آنچه مشتریان شما می گویند نسبتا آسان است. برای یافتن مکالمات مرتبط، نام کسب و کار خود را در نوار جستجو وارد کنید و نتایج را بررسی کنید.
به عنوان مثال، شخصی ممکن است در توییتر سوالی ارسال کند که از چه آرایشگاهی در شهر شما بازدید کند. یک فالوور ممکن است با نام کسب و کار شما، همراه با تعداد انگشت شماری دیگر پاسخ دهد.
می‌توانید جستجوی خود را فراتر از رسانه‌های اجتماعی گسترش دهید تا انجمن‌های انجمن مانند Reddit یا Quora را به همراه سایت‌های بررسی مانند Yelp در بر بگیرد. هر دوی این منابع می توانند بینش مفیدی را در مورد مشتریان شما و اینکه چرا آنها کسب و کار شما را به رقبا انتخاب کرده اند، نشان دهند.
بازار محصول یا خدمات خود را بررسی کنید و هر شرکتی را که پیشنهاد رقابتی دارد، یادداشت کنید. تحقیقات بازار را می‌توان به روش‌های مختلفی انجام داد – چه با جستجوی Google، از طریق مرور مجلات تجاری، یا با صحبت با تیم فروش خود برای دیدن اینکه چه شرکت‌هایی معمولاً توسط مشتریان مطرح می‌شوند (به چند مورد).
مشتریان برای شناسایی رقبای شما بسیار مهم هستند – به هر حال، آنها به احتمال زیاد بیشتر آنها را قبل از فرود بر روی شما بررسی کردند. راه‌های زیادی برای درخواست بازخورد از مشتریان وجود دارد – چه آنلاین و چه حضوری. این می تواند به معنای ایجاد مکالمات در حین نقد کردن آنها یا ارسال نظرسنجی ایمیلی پس از هر فروش باشد. به هر طریقی، سعی کنید بهترین رویکرد را بیابید و به طور مرتب بازخوردها را برای هر روندی بررسی کنید.
هر کسب‌وکاری دارای رقابت است، و شناخت بازیکنان برتر ارزش دارد. اما به یاد داشته باشید، همانطور که تجارت شما رشد می کند و تکامل می یابد، رقابت نیز رشد می کند. یک رقیب مستقیم ممکن است از تجارت خارج شود یا یک رقیب غیر مستقیم ممکن است به یک رقیب مستقیم تبدیل شود. همه اینها را برای گفتن، عادت کنید که به طور مرتب آنهایی که در بالا، پایین و کنارتان هستند را بررسی کنید.
دعوت به اقدام جدید

انتشار اولیه 20 ژانویه 2022 ساعت 7:00:00 صبح، به روز شده در 20 ژانویه 2022
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2022 HubSpot, Inc.

source

توسط perfectmoment