تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلتفرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط مارتینا برتوس
در ژوئن 2021، بیش از 440000 کسب و کار راه اندازی شد که از زمان شروع همه گیری در مارس 2020 رکورد بالایی را به خود اختصاص داد.
اکنون دانلود کنید: الگوی طرح بازاریابی تجارت الکترونیک
بسیاری از آنها بر روی مشاغل تجارت الکترونیک تمرکز می کنند، زیرا آنها نقطه ورود آسان تری را ارائه می دهند. هیچ فضای فیزیکی برای گسترش، اجاره برای پرداخت، یا مجوز برای دریافت وجود ندارد. با این حال، این بدان معنا نیست که راه اندازی یک تجارت آنلاین یک تکه کیک است.
از امروز بیاموزید که چه چیزی برای راه اندازی یک تجارت الکترونیک لازم است و مراحل شروع آن.

کسب و کار تجارت الکترونیک شرکتی است که کالاها و/یا خدمات را به طور انحصاری به صورت آنلاین و بدون فروشگاه آجر و ملات می فروشد.

وب سایت شما ویترین فروشگاه شماست – شما نمی خواهید مشتریان بالقوه وارد شوند، به اطراف نگاه کنند و مستقیماً بیرون بروند.
عنوان وب سایت و توضیحات متا را به عنوان نمایشگر پنجره خود در نظر بگیرید. شما می خواهید که توضیحات به اندازه کافی فریبنده باشد تا رقبا را شکست دهید و کاربران را وادار به کلیک بر روی وب سایت شما کنید.
صفحه اصلی شما اولین چیزی است که بازدیدکنندگان هنگام فرود (یا وارد شدن) می بینند. چه چیزی را ارائه خواهید کرد تا آنها را مجبور کنید به پیمایش ادامه دهند؟ شاید این آخرین پیشنهاد شما یا تصویری قابل توجه از آخرین کمپین شما باشد، یا شاید یک CTA ساده اما قانع کننده باشد که کنجکاوی را برانگیزد.
کاربران باید بتوانند به صورت یکپارچه و با کمی اصطکاک در سایت شما حرکت کنند. که نیاز به برنامه ریزی، طراحی و تکرار زیادی دارد.
همانطور که برای مدیریت هر بخش از فروشگاه خود وقت صرف می کنید، حتماً به وب سایت خود نیز توجه کنید. هر بخش باید هدف مشخصی داشته باشد و کاربران را به اقدام مورد نظر شما هدایت کند.
اولین برداشت ممکن است ماندگار باشد و تغییر آن سخت باشد – پس مطمئن شوید که یک برداشت خوب است.
ما قبلاً به اهمیت طراحی وب سایت خود با دقت و قصد اشاره کرده ایم.
اکنون، بیایید به عناصری بپردازیم که وب سایت شما را تشکیل می دهند: کپی و عناصر بصری شما، مانند تصاویر و ویدیوها.
دارایی های خلاقانه شما می تواند درک برند شما را ایجاد کند یا آن را خراب کند. باور نمی کنی؟ به شرکت بیمه جنرال نگاه کنید.
این شرکت اخیراً کل استراتژی بازاریابی خود را تغییر نام داد و اصلاح کرد، زیرا عموم مردم به اعتبار برند به دلیل تبلیغات کم‌هزینه آن شک داشتند. حتی در یک آگهی تبلیغاتی به آن پرداختند.
همه اینها برای این است که بگوییم این حیاتی است که روی تصاویر با کیفیت بالا سرمایه گذاری کنید زیرا آنها نماینده برند شما خواهند بود.
در مورد کپی شما، این مهم است تا اطمینان حاصل شود که هر پیامی که ارسال می کنید، عملکردی را که می خواهید انجام می دهد. در غیر این صورت، ممکن است بازدیدکنندگان سایت خود را جذب کنید، اما آنها را مجبور به تبدیل نکنید. اگر احساس نمی‌کنید برای این کار آماده هستید، یک کپی‌رایتر را استخدام کنید که در صنعت شما متخصص باشد.
برای دارایی های بصری خود، می توانید:
رسانه های اجتماعی را به عنوان یک منطقه پر ترافیک در نظر بگیرید که می خواهید فروشگاه شما در آن باشد.
رسانه های اجتماعی، جدای از جستجو، یکی از بزرگترین نقاط کشف مارک های تجارت الکترونیک است. اگر محتوایی را در جایی که مخاطبان شما به صورت آنلاین زندگی می کنند ارسال می کنید، می توانید به آنها کمک کنید تا شرکت شما را کشف کنند و جامعه ای قوی از وفاداران به برند ایجاد کنند.
اگر این کار را به درستی انجام دهید، رسانه‌های اجتماعی آن‌ها را به برند شما علاقه‌مند می‌کنند، وب‌سایت شما آن‌ها را وادار می‌کند تا در مسیر خود باقی بمانند و به مرحله بعدی سفر خریدار بروند.
بسیاری از برندهای تجارت الکترونیک با خدمات مشتری مشکل دارند.
آنها اغلب تیم کوچکی دارند که قادر به مدیریت حجم زیادی از درخواست های مشتریان نیستند. یکی از راه‌های مبارزه با این موضوع، ارائه منابع مفید به مشتریان فعلی و بالقوه است تا بتوانند به سرعت پاسخ‌های مورد نیاز خود را دریافت کنند.
پس از مدتی راه اندازی کسب و کارتان، ممکن است متوجه شوید که سؤالات مشابهی به طور مکرر برای شما مطرح می شود. این نشانه واضحی است که مشتریان در حال تجربه اصطکاک در سایت شما هستند و به پشتیبانی بیشتری نیاز دارند. پرسش‌های متداول و صفحات پایگاه دانش راه‌های عالی برای رسیدگی به آن هستند.
بخش سؤالات متداول نه تنها برای سئو عالی است، بلکه به فوری ترین سؤالات بازدیدکنندگان شما نیز پاسخ می دهد. پایگاه دانش به مشتریان شما کمک می کند تا مشکلات خود را عیب یابی و حل کنند.
این همچنین به تیم شما اجازه می‌دهد تا به جای ارائه درخواست‌های ساده، روی رسیدگی به مسائل مهم‌تر تمرکز کند.
در موضوع خدمات مشتری، اتوماسیون نام بازی است.
راه‌های زیادی برای خودکارسازی تعاملات وجود دارد، به گونه‌ای که آنها را به سمت سفر خریدار هدایت کند. به عنوان مثال، می توانید یک ربات چت راه اندازی کنید که برای پاسخ به سوالات رایج بازدیدکنندگان وب سایت طراحی شده است.
اتوماسیون همچنین می تواند به صورت زیر باشد:
اگر گردش کار دارید، احتمالا راهی برای خودکارسازی آن وجود دارد.
به عنوان یک تجارت الکترونیک، شما می خواهید دسترسی خود را به حداکثر برسانید و در هر جایی که مخاطبان زندگی می کنند باشید.
ممکن است مشتریانی داشته باشید که مستقیماً از فروشگاه شما در وب سایت شما خرید می کنند. با این حال، ممکن است تعدادی داشته باشید که منحصراً از آمازون یا Etsy خرید می کنند.
برای به حداکثر رساندن پتانسیل درآمد خود، محصولات خود را در چندین بازار بفروشید، به شرطی که با مخاطبان و محصول مورد نظر شما هماهنگ باشد.

بهترین ایده ها از تجربه شخصی سرچشمه می گیرند.
شاید هنگام تکمیل یک کار با اصطکاک مواجه شده باشید و راهی برای ساده کردن آن پیدا کرده باشید. یا شاید به محصولی فکر کرده اید که زندگی شما را 10 برابر ساده تر می کند.
از هر کجا که الهام گرفته شود، قطعا ارزش کاوش را دارد.
اگر در ارائه ایده مشکل دارید، روش SCAMPER را برای طوفان فکری امتحان کنید:
این گزینه ها به شما آزادی ایجاد چیزی را بدون فشار شروع از صفر می دهد.
هنگامی که یک محصول یا خدمات را شناسایی کردید، باید آن را تأیید کنید.
حقیقت سخت این است که هر ایده ای برای یک تجارت پایدار نیست. در این مرحله، شما می‌خواهید مطمئن شوید که برای آن مخاطب و نیازی در بازار وجود دارد.
چگونه این کار را انجام می دهید؟ چند راه وجود دارد:
این مرحله زمانی است که ممکن است طولانی ترین زمان را ببرد.
شما باید تولید، منبع یابی، بسته بندی، حمل و نقل، قیمت گذاری را بیابید – همه این موارد.
فرآیندی که دنبال می کنید به نوع کسب و کار و صنعت شما بستگی دارد. به عنوان مثال، اگر شما در حال توسعه یک محصول جدید هستید، مراحل بسیار بیشتری نسبت به برچسب گذاری سفید (فرایند خرید محصولات از یک تامین کننده و بازاریابی آن تحت نام تجاری خود) شامل می شود.
در این مورد به کمک بیشتری نیاز دارید؟ این مقاله در مورد فرآیند توسعه محصول را بخوانید.
هنگامی که درک واضحی از کسب و کار خود و آنچه ارائه می دهد به دست آورید، باید نامی بیاورید.
وقتی نوبت به نام‌گذاری کسب‌وکارتان می‌رسد، در اینجا چند نکته وجود دارد که باید در نظر داشته باشید:
پس از ارسال نام کسب و کار خود به اداره ایالتی خود، همچنین می خواهید برای اهداف مالیاتی برای شماره شناسایی کارمند (EIN) درخواست دهید.
در آخر، آیا برای فعالیت به مجوز و مجوز نیاز دارید؟ حتماً با یک متخصص در مورد قوانین و مقررات در ایالت خود صحبت کنید و قبل از راه اندازی کسب و کار خود اسناد و مدارک مناسب را ارائه دهید.
اکنون که همه جزئیات حقوقی پوشش داده شده است، می توانید به بخش سرگرم کننده برسید: ساختن برند خود .
این مرحله کلیدی است زیرا بر نحوه بازاریابی برند خود برای مخاطبان هدف تأثیر می گذارد. در این مرحله، باید چند سوال از خود بپرسید:
از آنجا، می‌توانید روی لوگوی برند، رنگ‌ها، لحن و سایر دارایی‌های خلاقانه‌ای که هویت شما را منعکس می‌کند، کار کنید.
توسعه یک حضور آنلاین قوی برای موفقیت تجارت الکترونیک شما مفید خواهد بود. به این ترتیب، شما می خواهید زودتر شروع کنید.
پیدا کردن و خرید یک دامنه به صورت آنلاین آسان است. سایت های دامنه برتر عبارتند از:
بسیاری از سازندگان سایت، مانند Squarespace و Wix، و اکثر پلتفرم های میزبانی نیز به شما اجازه می دهند دامنه های خود را مستقیماً از آنها خریداری کنید. به این ترتیب، سایتی که دامنه شما را در اختیار دارد، همان سایتی خواهد بود که سایت تجارت الکترونیک خود را در آن میزبانی می کنید.
اینترنت پر از پلتفرم های تجارت الکترونیک است که هر کدام ویژگی ها و مزایای متفاوتی را ارائه می دهند.
برای شروع، سطح سفارشی سازی مورد نظر خود را تعیین کنید. چهار دسته از پلتفرم های تجارت الکترونیک وجود دارد که می توانید یکی از آنها را انتخاب کنید:
برای تصمیم گیری، به جدول زمانی خود و آنچه می خواهید برسید نگاه کنید. وب سایت های از پیش ساخته شده ساخت سریع سایت تجارت الکترونیک را آسان می کنند. با این حال، آنها خیلی قابل تنظیم نیستند و می توانند محدود کننده باشند.
از طرف دیگر، پلتفرم‌های کاملاً قابل تنظیمی وجود دارند که چیزهای زیادی را ارائه می‌دهند، اما راه‌اندازی آن ممکن است بسیار بیشتر طول بکشد.
ویژگی های برتری که باید در یک پلت فرم تجارت الکترونیک جستجو کنید عبارتند از:
آخرین مرحله قبل از راه اندازی کسب و کارتان، ایجاد یک استراتژی قبل و بعد از راه اندازی است.
ایده پشت یک استراتژی قبل از راه اندازی این است که مخاطبان هدف خود را در مورد محصول یا خدمات خود قبل از در دسترس قرار گرفتن هیجان زده کنید. اگر به درستی انجام شود، صفی از مشتریان خواهید داشت که منتظر آزمایش محصولات شما هستند.
استراتژی پس از راه اندازی یک استراتژی بازاریابی بلندمدت است که شامل گره زدن اهداف کسب و کار شما با اهداف بازاریابی خاص است، مانند ایجاد آگاهی از برند و به دست آوردن سرنخ های بیشتر.
استراتژی بازاریابی شما همچنین باید مخاطبان را در تمام مراحل سفر خریدار در نظر بگیرد. اگر بیش از حد روی بالای قیف تمرکز کنید، نمی‌توانید سرنخ‌ها را به مشتری تبدیل کنید. اگر روی انتهای قیف تمرکز کنید، نمی توانید مشتریان جدیدی را به سمت کسب و کار خود جذب کنید.
در سال 2022، ایجاد یک تجارت الکترونیکی در دسترس تر از همیشه است. اگر مراحل ذکر شده در بالا را دنبال کنید، شرکت خود را در کمترین زمان راه اندازی خواهید کرد.
طرح تجارت الکترونیک

انتشار اولیه در 11 ژانویه 2022 ساعت 7:00:00 صبح، به روز شده در 11 ژانویه 2022
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2022 HubSpot, Inc.

source

توسط perfectmoment