تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلت فرم.
نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط پاملا وان
اگرچه ممکن است بازاریابی ایمیلی مورد توجه برخی از کانال‌های بازاریابی جدیدتر قرار نگیرد، اما همچنان راهی فوق‌العاده برای شما برای ایجاد سرنخ و تبدیل مشتریان بالقوه برای کسب‌وکارتان است.
با در نظر گرفتن این موضوع، من می خواهم برخی از آنها را به اشتراک بگذارم بهترین شیوه های بازاریابی ایمیلی که می توانید از آنها برای ایجاد سرنخ بیشتر برای کسب و کار خود استفاده کنید.
این اولین نکته نباید تعجب آور باشد، اما با توجه به مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR)، باید تکرار شود.
کمپین های ایمیل به نرخ باز بودن سالم بستگی دارند، و اگر با افرادی تماس بگیرید که اطلاعات آنها را خریداری کرده اید – به جای اینکه از یک تعامل قبلی به دست آورده اید – به سرعت شاهد کاهش عملکرد ایمیل های خود خواهید بود.
GDPR همچنین نیاز به رضایت هر گیرنده اروپایی قبل از تماس با آنها دارد و لیست های ایمیل خریداری شده معمولاً با این رضایت ارائه نمی شوند.
برای کمک به دستیابی به مخاطبان هدف خود، Versium Reach را در نظر بگیرید – یک پلتفرم ساخته شده برای بازاریابان B2B که به شما امکان می دهد داده های مخاطبان هدف خود را در چندین کانال بازاریابی داشته باشید.
آیا نام CAN-SPAM را شنیده اید؟ این قانون قدیمی یک دستورالعمل محبوب و مهم برای همه بازاریابان ایمیل در ایالات متحده است
یکی از قوانین اصلی در CAN-SPAM این است که هرگز از کلمات " بدون پاسخ " یا عبارتی مشابه به عنوان نام فرستنده ایمیل خود استفاده نکنید (به عنوان مثال، "noreply@yourcompany.com").
"بدون پاسخ" در یک پیام ایمیل، گیرندگان را از پاسخ دادن و حتی انصراف از ایمیل‌های دیگر باز می‌دارد، که CAN-SPAM از حق آنها برای انجام این کار در هر زمان محافظت می‌کند.
در عوض، ایمیل های خودکار شما را از یک نام کوچک (مثلاً jamie@mycompany.com) بخواهید. اگر مشتریان شما بدانند که توسط یک انسان نوشته شده است و این امر شما را با مقررات ایمیل مطابقت می دهد، احتمال باز کردن ایمیل ها بسیار بیشتر است.
هرچه شلوغی کمتری در ایمیل خود داشته باشید، تبدیل های بیشتری دریافت خواهید کرد.
ایمیل خود را با بیش از دو فونت یا حروف بیهوده پر نکنید، زیرا می تواند حواس خوانندگان را پرت کند و جذابیت بصری ایمیل شما را از بین ببرد.
علاوه بر این، می خواهید از فونت های ایمن وب با اندازه های بین 10 تا 12 نقطه استفاده کنید. این تضمین می کند که ایمیل شما در همه خوانندگان و دستگاه ها خوانا باشد.
اگر در یک خبرنامه مشترک شوید، احتمالاً پیامی مانند این را در بالای ایمیل خود مشاهده کرده اید: «ایمیل درست نمایش داده نمی شود؟ اینجا کلیک کنید."
اشتباه نکنید – این یک هشدار مفید است، اما نگه داشتن آن در متن پیش‌نمایش ایمیل (که به عنوان پیش‌هدر نیز شناخته می‌شود) می‌تواند به شدت بر نرخ باز شدن ایمیل شما تأثیر بگذارد.
اولاً، به این دلیل که به گیرندگان می‌گویید، « سلام، این ایمیل ممکن است کار نکند. ثانیاً، هیچ بینشی در مورد موضوع ایمیل ارائه نمی دهد.
متن پیش‌نمایش شما باید خط موضوع شما را با اضافه کردن جزئیات تکمیل کند تا توجه مخاطبان را به خود جلب کند و آنها را تشویق به باز کردن کند.
به‌طور پیش‌فرض، متن پیش‌نمایش چند کلمه اول متن ایمیل را وارد می‌کند و قبل از اینکه شخص آن را باز کند، آن را در کنار موضوع نمایش می‌دهد.
مشکل این است که قالب های ایمیل سفارشی اغلب با عبارات شرطی مانند "نمی توانم تصاویر را ببینم؟" یا "درست نمایش داده نمی شود؟" در بالای بنر، به آن اجازه می دهد تا زمانی که خارج می شود، مستقیماً به پیش نمایش لغزش یابد.
به عنوان یک قانون سرانگشتی، همیشه یک پیش‌هدر سفارشی بنویسید که نشان دهد ایمیل شما چه چیزی را ارائه می‌کند.
نکته حرفه ای: کاربران HubSpot می توانند این مشکل را برطرف کنند سفارشی کردن متن پیش‌نمایش خود در قسمت پشتی آنها خبرنامه بازاریابی ایمیلی
حتی اگر خبرنامه شما از نظر فنی از طرف شرکت به مخاطبین شما ارسال می شود و نه یک فرد، ایمیل باید شامل امضای شخص خاصی باشد.
در یک مطالعه بازاریابی ایمیلی در سال ۲۰۱۹، ۴۱ درصد از بازاریابان گفتند که از امضای ایمیل برای برندسازی و دیده شدن استفاده می‌کنند. دومین دلیل محبوب برای استفاده از آن، حفظ علامت های استاندارد و منسجم در تمام شرکت هایشان بود.
یکی دیگر از دلایلی که باید امضای ایمیل خود را وارد کنید این است که یک لمس شخصی سازی است. مردم به طور طبیعی تمایل بیشتری به خواندن یک ایمیل دارند، اگر بدانند که از یک انسان است، نه فقط یک تیم بازاریابی جمعی. امضای ایمیل شما بلیط شما برای توجه آنهاست.
راهی سریع برای ایجاد یک امضای ایمیل زیبا می خواهید؟ استفاده کنید تولید کننده امضای ایمیل HubSpot . ما همچنین یک تولید کننده ایمیل خارج از دفتر برای اینکه پاسخ شما به پیام های دریافتی به همان اندازه لذت بخش باشد.
برخی از مخاطبین ایمیل شما ممکن است از کمپین ایمیل شما انصراف ندهند، اما باز هم هرگز ایمیل های شما را باز نمی کنند.
وسوسه انگیز است که برای دستیابی به مشتریان بالقوه تا حد امکان به تعداد بیشتری ایمیل ارسال کنید، اما نگه داشتن گیرندگانی که کمترین مشارکت را در لیست پستی شما دارند می تواند نرخ باز بودن شما را از بین ببرد. افرادی که هرگز ایمیل‌ها را باز نمی‌کنند، ظاهر کمپین شما را بدتر می‌کنند، زیرا شما کیفیت کمپین را در برابر وفادارترین گیرندگان خود تجزیه و تحلیل نمی‌کنید.
فهرست مشترکین خود را که در یک بازه زمانی معین با ایمیل های شما درگیر نشده اند، مرور کنید و به طور منظم آنها را حذف کنید. این به شما نرخ باز شدن ایمیل دقیق تری می دهد و کمپین ایمیل شما را از افرادی که دیگر علاقه ای به شنیدن نظرات شما ندارند پاک نگه می دارد.
شما همچنین می توانید یک گردش کار را پیاده سازی کنید که در آن آنها به تدریج بر اساس فعالیت به لیست ایمیل کمتری منتقل می شوند.
به عنوان مثال، بگویید که یک خبرنامه روزانه دارید. شما می توانید گردش کاری را پیاده سازی کنید که در آن مشترکینی که ایمیل شما را در دو هفته متوالی باز نمی کنند به ایمیل هفتگی منتقل می شوند. سپس، اگر آن مشترکین 4 ایمیل متوالی را باز نکنند، می توانند به خبرنامه ماهانه منتقل شوند. و غیره.
این شما را از بمباران مشترکین خود با ایمیل هایی که به آنها علاقه ای ندارند و در عین حال لیست خود را تمیز نگه می دارد، باز می دارد.
بالای صفحه به اطلاعاتی اشاره دارد که قبل از حرکت به پایین برای خواننده قابل مشاهده است.
حتی اگر تحقیقات اخیر نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان بیشتر از گذشته – به دلیل رسانه‌های اجتماعی و جدول‌های زمانی عمودی – بالای محتوای تاشو بیشترین توجه را به خود جلب می‌کنند.
تحقیقات ردیابی چشم از گروه Neilsen Norman نشان داد که مصرف کنندگان 57 درصد از زمان تماشای خود را صرف محتوای بالای صفحه می کنند. این عدد به شدت به 17٪ از صفحه نمایش دوم کاهش می یابد و به تدریج با حرکت آنها کاهش می یابد.
با در نظر گرفتن این موضوع، پیام و CTA خود را در بالای صفحه قرار دهید. این اولین چیزی است که گیرندگان شما پس از باز کردن ایمیل شما می بینند، بنابراین نرخ تبدیل شما را افزایش می دهد.
همچنین می‌توانید ابتدا یک تست A/B را اجرا کنید تا این فرضیه را تأیید کنید و ببینید آیا برای ایمیل‌های شما کار می‌کند یا خیر.
هر چند وقت یک بار ایمیل هایی را می خوانید که با "عضو عزیز" شروع می شوند؟
ممکن است مخاطبان ایمیل خود را بر اساس نوع مشتری (عضو، مشترک، کاربر و غیره) تقسیم بندی کنید، اما این نباید اولین چیزی باشد که گیرندگان در پیام های شرکت شما می بینند.
شخصی سازی تبریک ایمیل های خود با نام کوچک مخاطبین خود فوراً توجه هر خواننده را جلب می کند. برای کاربران HubSpot، این یک نامیده می شود توکن شخصی سازی و ایجاد آن به شکل زیر است:
سپس، خط آدرس ایمیل شما به طور خودکار با واکشی این نشانه شخصی سازی در HTML ایمیل، نام مخاطب را تولید می کند، مانند: سلام، !
نگران نباشید، شخصی سازی خط خوشامدگویی ایمیل با نام 50 گیرنده به این معنی نیست که از این پس باید 50 ایمیل مختلف را به صورت دستی بنویسید و ارسال کنید.
زیاد امروزه ابزارهای بازاریابی ایمیلی به شما این امکان را می دهند که پیام تبریک کمپین ایمیل خود را به گونه ای پیکربندی کنید که به طور خودکار نام افراد موجود در لیست مخاطبین شما ارسال شود – بنابراین همه نسخه شخصی یک پیام را دریافت می کنند.
اگر پهنای قالب ایمیل شما از 650 پیکسل بیشتر باشد، ایمیل شما به درستی نمایش داده نمی شود و از کاربران می خواهد که برای خواندن ایمیل کامل به صورت افقی حرکت کنند.
حداقل بگوییم این یک درد است و احتمالاً روی تبدیل شما تأثیر خواهد گذاشت.
تناسب قالب شما در قالب استاندارد باعث خوانایی آسان تر، تبدیل بهتر و در مجموع تجربه کاربری بهتر می شود.
اگر به نظر نمی‌رسد که نمی‌توانید نرخ باز و کلیک ایمیل خود را افزایش دهید، ممکن است چند چیز اشتباه باشد: شما به افراد مناسب ایمیل نمی‌فرستید (آیا لیست مخاطبین خود را می‌خرید؟ اولین نکته را در بالای این مطلب ببینید. پست وبلاگ)، یا محتوا نیاز به بهبود دارد.
برای شروع، روی دومی تمرکز کنید و یک تست A/B انجام دهید.
تست های A/B می توانند برای بهبود تقریباً هر یک از محتوای بازاریابی دیجیتال شما استفاده شوند. در یک ایمیل، این آزمون گیرندگان شما را به دو گروه تقسیم می‌کند: گروه A خبرنامه معمولی را دریافت می‌کند، در حالی که گروه B خبرنامه را با تنوع خاصی دریافت می‌کند.
این تنوع آزمایش می کند تا ببیند آیا مخاطبان شما کم و بیش احتمال دارد که بر اساس آن عنصر اقدامی انجام دهند.
کاربران HubSpot Marketing Hub می‌توانند تست‌های A/B ایمیل را در مورد هر چیزی از خط موضوع گرفته تا فراخوان برای اقدام (CTA) در داخل آن انجام دهند.
به عنوان مثال، ممکن است رنگ CTA خود را از قرمز به سبز تغییر دهید تا ببینید آیا نرخ کلیک ایمیل شما افزایش می یابد یا خیر. اگر اینطور باشد، آزمایش نشان می دهد که از این پس باید رنگ CTA ایمیل های خود را به سبز تغییر دهید.
وقتی صحبت از ایمیل به میان می آید، لوگو ضروری است.
یک مطالعه در سال 2020 توسط Red Sift و Entrust نشان داد که لوگوها تأثیر مثبتی بر تعامل ایمیل و همچنین یادآوری نام تجاری دارند.
یادآوری نام تجاری پس از قرار گرفتن در معرض پنج ثانیه هنگام قرار گرفتن یک لوگو در ایمیل، 18 درصد افزایش یافت. احتمال خرید در ایمیل‌هایی که لوگوها در آن گنجانده شده بودند نیز تا 34 درصد افزایش یافت.
با در نظر گرفتن این موضوع، لوگوی خود را به طراحی ایمیل خود اضافه کنید تا مطمئن شوید که همیشه در آن گنجانده شده است.
وقتی مشوقی را در موضوع موضوع خود قرار می دهید، می توانید نرخ باز بودن خود را به شدت افزایش دهید.
«ارسال رایگان وقتی ۲۵ دلار یا بیشتر خرج می‌کنید» و «دریافت آی‌پاد رایگان با نسخه نمایشی» نمونه‌هایی از خطوط موضوعی خوب و متمرکز بر انگیزه هستند.
با این حال، مراقب باشید که خوانندگان خود را با ایمیل های مربوط به پس انداز یا محصول غرق نکنید.
وفاداری مشتری با بینش‌های معمولی صنعت شروع می‌شود – فقط پس از پرورش باید شروع به معرفی پیشنهادها کنید. در اینجا نمونه ای از ایمیل با موضوع فریبنده و متن گرم و خوشامدگویی آورده شده است:
ممکن است فکر کنید، " صبر کنید، اگر آنها برای شروع ایمیل را دریافت کردند، آیا قبلاً مشترک نشده بودند؟ "
معمولاً بله، و بنابراین افزودن دکمه «اشتراک» به ایمیلتان به کسانی که قبلاً با دریافت ایمیل‌های شما موافقت کرده‌اند کمکی نمی‌کند. اما محتوای عالی محتوای قابل اشتراک‌گذاری است و اگر مشترکین فعلی شما ایمیل‌های شما را برای دوستان و همکاران خود فوروارد می‌کنند، می‌خواهید به آنها کمک کنید تا مشترک شوند.
یک CTA کوچک اما قابل مشاهده اضافه کنید که به بیننده ایمیل اجازه می دهد در صورت دریافت این ایمیل از شخص دیگری در خبرنامه مشترک شوند.
اما به یاد داشته باشید، چون خبرنامه شما باید در حال انجام اقدام دیگری باشد، مانند دانلود کتاب الکترونیکی یا عضو شدن در انجمن، مطمئن شوید که این دکمه "اشتراک" حواس کاربران را پرت نمی کند یا گیج نمی کند و هدف اصلی کمپین شما را در این فرآیند تضعیف می کند.
یک خط موضوع خوب باید بین 30 تا 50 کاراکتر شامل فاصله داشته باشد. دلیل انجام این کار این است که ارائه دهندگان ایمیل اغلب خطوط موضوعی را که از این طول فراتر می رود، قطع می کنند.
موضوع ایمیل شما همچنین باید حس فوریت را ایجاد کند و در عین حال به خوانندگان نشان دهد که پس از باز کردن ایمیل چه انتظاراتی داشته باشند.
آماده باشید که خوانندگان خود فراموش کنند که شرکت کرده اند.
یک پاسخگوی خودکار راه اندازی کنید که به افراد یادآوری می کند که در پایگاه داده ایمیل شما شرکت کرده اند. پاسخگوی خودکار باید یک روز، پنج روز و 10 روز پس از ثبت نام شخص ارسال شود.
هر ایمیل پاسخگوی خودکار همچنین باید حاوی محتوای اضافی یا مواد اضافی باشد تا به خواننده برای شرکت در خبرنامه پاداش بدهد – در غیر این صورت ممکن است خوانندگان شما احساس نکنند که انگیزه کافی برای شرکت در خبرنامه را ندارند.
شما صفحه فرود باید از نظر عنوان، کپی و محتوا با ایمیل مطابقت داشته باشد. ظاهر و احساس صفحه فرود شما نیز باید با ایمیل مطابقت داشته باشد زیرا ثبات تا حد زیادی به سمت اعتماد مشتری می رود.
فقط مطمئن شوید که از ابزارهای ردیابی استفاده می کنید تا ببینید کدام ایمیل ها و صفحات فرود بهترین عملکرد را دارند تا بتوانید به ارسال آنچه کار می کند ادامه دهید.
یک کپی از ایمیل را برای یک دوست یا همکار تجاری ارسال کنید. آیا آنها می توانند به سرعت بگویند فراخوان برای اقدام شما چیست؟ اگر چنین است، شما طلایی هستید. اگر نه، به کار خود ادامه دهید.
ابزارهای جدید زیادی در اختیار بازاریاب ها هستند که این روزها مورد توجه قرار گرفته اند. اما ایمیل مارکتینگ با توجه به تأثیر آن بر کاربران شما آزمون زمان را پس داده است. این ابزار قدیمی، قابل اعتماد و وفادار واقعاً می تواند تضمین کند که شما از ابتکارات بازاریابی خود بیشترین بهره را ببرید.
یادداشت سردبیر: این پست در ابتدا در ژوئن 2019 منتشر شد و برای جامعیت به روز شده است.
انتشار اولیه در 5 ژانویه 2022 ساعت 7:00:00 صبح، به روز شده در 05 ژانویه 2022
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی
حق چاپ © 2022 HubSpot, Inc.