دنیای بازاریابی محتوا بخشی از بخش Informa Connect Informa PLC است
این سایت توسط یک کسب و کار یا مشاغل متعلق به Informa PLC اداره می شود و کلیه حق چاپ متعلق به آنها است. دفتر ثبت شده Informa PLC 5 Howick Place، لندن SW1P 1WG است. ثبت شده در انگلستان و ولز. شماره 3099067.
انداختن بمب های کلامی در جریان زنده معمولا چیز خوبی نیست.
اما کارشناسان پخش زنده انجمن Ask the #CMWorld در سال گذشته برخی از موارد شگفت انگیز را حذف کردند و در مورد همه چیز از تجزیه و تحلیل گرفته تا داستان سرایی ویدیویی، SEO و موارد دیگر صحبت کردند. در اینجا 10 غذای برتر به اشتراک گذاشته شده توسط مهمانان سخاوتمند ما آمده است که نمی خواستیم شما از دست بدهید.
(اگر وقت دارید، اپیزودهای هفتگی سال 2021 را اینجا ببینید و هر دوشنبه در Noon EST در پلتفرم رسانه اجتماعی مورد علاقه خود تنظیم کنید.)
اریکا هیلد، مشاور اریکا هیلد مشاور، برای رسانه های اجتماعی در قسمت محل کار به ما پیوست. ما پرسیدیم آیا ممکن است کارمندان در رسانه های اجتماعی خود واقعی خود باشند و از دستورالعمل های رسانه های اجتماعی شرکت شما پیروی کنند؟
او می‌گوید: «من فکر می‌کنم نکته کلیدی این است که با آن کارمندان مقداری ناهار و یادگرفتن یا انواع دیگری از مکالمات داشته باشیم تا بدانند… ما سعی نمی‌کنیم آنچه را که در شبکه‌های اجتماعی می‌گویید کنترل کنیم. ما می‌خواهیم شما خودتان باشید، اما دستورالعمل‌هایی را در مورد نحوه رفتار ما در اینجا ارائه دهید.
«بنابراین، برای مثال، مردم می‌توانند واقعاً (در شبکه‌های اجتماعی) داغ شوند… اگر کسی چیز وحشتناکی در مورد نام تجاری می‌گوید، به (کارمندان) مربی‌گری کنید، با آن شخص درگیر نشوید، آن را در پیام‌های شرکتی پرچم‌گذاری کنید. یا وقتی وسوسه می‌شوید که چیزی را بگویید که خیلی خوب نیست، برخی از آن مکانیسم‌های مقابله‌ای را به آنها بدهید، برای یک یا دو دقیقه از رایانه دور شوید و سپس برگردید و از خود بپرسید (اگر) واقعاً می‌گویید. که به چهره کسی. بنابراین فقط مقداری از این حمایت و مربیگری را ارائه می دهیم.»

کریس پن، یکی از بنیانگذاران و استراتژیست ارشد داده Trust Insights، به ما پیوست تا برای قسمت 101 تجزیه و تحلیل بازاریابی محتوا چت کنیم. ما پرسیدیم بزرگترین اشتباهی که او می بیند که بازاریابان در مورد سنجش عملکرد تلاش های محتوایی خود مرتکب می شوند چیست؟
پاسخ کریس؟ تفاوت بین یک متریک و یک KPI را تا حد زیادی ندانیم. همانطور که کریس توضیح می دهد، KPI ( شاخص عملکرد کلیدی ) عددی است که اگر در جهت اشتباه پیش رود، ممکن است اخراج شوید. هر کس یک KPI متفاوتی خواهد داشت که باید اندازه گیری کند. نکته کلیدی این است که به این فکر کنید که برای چه عددی پاداش دریافت خواهید کرد یا چه عددی باعث می شود که شما را از کار اخراج کنید یا در بررسی عملکردتان هول کنید.
اگر نمی دانید آن عدد چیست، باید از رئیس خود بپرسید. و همانطور که کریس اشاره می کند، "اگر رئیس شما نمی داند این عدد چیست، باید پروفایل لینکدین خود را به روز کنید زیرا شما و رئیستان در مشکلات زیادی هستید."

اندی رابینسون، رهبر جهانی محتوای دیجیتال برای Corteva Agriscience، به ما پیوست تا درباره نحوه خرید خرید برای عملیات بازاریابی محتوای خود صحبت کنیم. او یک تیم بازاریابی محتوا از ابتدا ایجاد کرد و در مورد اینکه چگونه یکی از بهترین کارهایی که انجام داد ایجاد یک "شورای محتوا" در سازمان بود صحبت می کند.
اندی به اشتراک می‌گذارد: «یکی از اولین کارهایی که می‌دانستم باید انجام دهم، تشکیل تیمی بود که می‌توانست به من کمک کند پیام‌ها را بیاورم، بهترین شیوه‌ها را ارائه دهم و از بازاریابی محتوا در سراسر سازمان حمایت کنم.» اندی در ایندیاناپولیس کار می کند اما با حدود 50 تیم بازاریابی در سراسر جهان کار می کند. او نیاز داشت که همه را دعوت کند تا نه تنها از بازاریابی محتوا بلکه از بهترین شیوه های محتوا حمایت کنند. اندی همچنین به تیم‌های محلی نیاز داشت تا ایده‌ها و اطلاعات خود را به تیم بازاریابی گسترده‌تر در سازمان بیاورند.
یکی از کارهای مهمی که ما به عنوان شورای محتوا در هنگام ملاقات انجام می دهیم این است که در مورد اینکه چه کسی چه کاری انجام می دهد صحبت کنیم، آیا می توانیم بهترین روش ها را به اشتراک بگذاریم، و اگر کسی در مورد کاری که انجام می دهد سؤالاتی دارد که سایر اعضای تیم می توانند به آنها پاسخ دهند. بنابراین، واقعاً یک تیم مشارکتی است که به عنوان بخشی از آن شورای محتوا گرد هم می آید.

میشل گرت، مشاور روابط عمومی با روابط عمومی گرت، در مورد اینکه چگونه فریلنسرها در فضای بازاریابی محتوا می توانند خود را برای موفقیت آماده کنند، با ما گفتگو کرد. ما پرسیدیم که مکان های خوبی برای ایجاد سرنخ و یافتن فرصت های کاری در کسب و کار شما چیست؟
من با رسانه های اجتماعی موفقیت های زیادی کسب کرده ام. توییتر پلتفرم اصلی من است، اما البته افراد زیادی لینکدین را دوست دارند. من همچنین فکر می کنم که یک وبلاگ داشته باشم و به طور منظم، به طور مداوم وبلاگ نویسی کنم (کمک می کند)، و سپس مقالات و پست های مهمان را نیز به اشتراک بگذارم. این یک راه بسیار موفق برای من برای دستیابی به افراد جدیدی است که ممکن است در غیر این صورت با وبلاگ من آشنا نباشند.
"یا فقط به من کمک می کند تا به مخاطبان دیگر برسم و بسیاری از نشریات به دنبال پست های مهمان هستند … به عنوان مثال، من تولید را دوست دارم، بنابراین همیشه به دنبال پادکست های مربوط به تولید هستم و در برخی از پادکست ها حضور داشته ام. من یک مهمان برای Thomasnet پست کرده ام، که بازیگر بزرگی در آن صنعت است… این احتمالاً در برخی صنایع بسیار آسان تر از سایرین است. فکر می‌کنم مراقبت‌های بهداشتی احتمالاً رسانه‌های زیادی دارد که ممکن است به پست‌ها و چیزهای مهمان علاقه‌مند باشند.»

بادی اسکالرا، استراتژیست محتوا، در مورد اهمیت درک بازاریابان از فناوری در پشته بازاریابی خود صحبت کرد، و اینکه چرا دنبال کردن جدیدترین و شیک ترین ابزارهای بازاریابی لزوماً چیز خوبی نیست.
همانطور که او می گوید، "شما باید واقعاً ابتدا با اهداف نهایی خود شروع کنید. می خواهی به چه چیز برسی؟ … همچنین باید با درک شخصیت مخاطب هدف خود شروع کنید. این فناوری مورد نیاز شما را هدایت می کند.»
بادی توضیح می‌دهد: «(الف) زمانی که در اینترنت با همه پلت‌فرم‌های اجتماعی منفجر شدیم، شروع به ایجاد کمپین‌های خود پیرامون فناوری کردیم. ما می‌گفتیم، «خوب، ما می‌خواهیم چیزی برای TikTok ایجاد کنیم. شاید این ایده عالی بود. شاید اینطور نبود، اما اغلب می‌بینید که افرادی با این پلتفرم یا فناوری رهبری می‌کنند و سپس سعی می‌کنند محتوای خود را در آن جا کفشی کنند.
"من در بسیاری از جلسات مختلف بوده ام که در آن آنها در مورد … چگونه این کار با Google Glass کار می کند؟ و اکنون این روزها، خوب، چگونه این کار با بلاک چین کار خواهد کرد. و آنها در تلاشند راهی بیابند تا این فناوری را برای بازاریابی خود به کار ببندند. در حالی که اگر بازاریابی آنها کار می کند و محتوای آنها درست است، این اولین سوال است. مخاطبان شما به شنیدن و شنیدن چه چیزی از شما نیاز دارند؟»

Kathy Klotz-Guest، بنیانگذار Keeping it Human یکی از طرفداران بزرگ بداهه نوازی است و به تیم ها فضایی برای بازی و خلق می دهد. ما از او پرسیدیم که چگونه پیشرفت در ایجاد تیم های بازاریابی نوآورانه نقش دارد.
(بله) احتمالاً هرگز به آن فکر نکرده اید، (اما) تیم شما یک گروه پیشرفت است. و من به شما می گویم که چرا – شما باید دوباره هماهنگ شوید، باید با هم کار کنید، مشارکت ایجاد کنید، همه چیز تغییر می کند. شما باید هر روز چرخش کنید. بنابراین شما در حال حاضر یک بداهه نواز هستید و تیم شما باید بداهه نوازی کند. همه در طول کووید مجبور بودند. این یک مثال با ریسک بالا است، اما گاهی اوقات ریسک ها کمتر است، و ما باید تغییر دهیم، و باید تنظیم کنیم. شما در حال حاضر یک تیم پیشرفت هستید. تئوری من این است که اگر می‌خواهید یک تیم پیشرفت‌کننده باشید، چرا یک تیم هدفمند و خوب نباشید، نه یک تیم گنده.»
کتی می گوید: «یکی از اساسی ترین مفاهیم این است که چگونه امنیت روانی ایجاد کنیم. دلیل اینکه بداهه نوازان روی صحنه می توانند این کار را انجام دهند این است که ما مفهومی به نام "من پشتت را گرفتم" داریم. حق نداره عیبی نداره تصور کنید در تیم‌هایمان، ایده‌های یکدیگر را کمتر قضاوت می‌کنیم و می‌گوییم … چه چیزی در مورد همه این ایده‌ها قابل اجراست و چگونه می‌توانم بر روی گفته‌های آنها به جای اینکه چگونه می‌توانم… ۲۰ دلیل برای کار نکردن آن‌ها پیدا کنم. چگونه می توانم دلایلی را پیدا کنم که چرا کار می کند؟ این امنیت روانی است.»

میشل لین، یکی از بنیانگذاران و رئیس استراتژی Mantis Research، به ما پیوست تا در مورد مزایای داشتن تحقیقات سفارشی به عنوان بخشی از آمیخته بازاریابی شما صحبت کنیم. او توضیح داد که شروع کردن با طرح سوال نیست.
"بسیاری از بازاریابان می گویند، "این سرگرم کننده خواهد بود." بیایید شروع به نوشتن سوالات کنیم.' آنچه من می گویم پشتیبان گیری است و یک استراتژی واقعا ساده را کنار هم قرار می دهم. بدانید آن چیزی که می خواهید تحقیق شما انجام دهد چیست؟ آیا می خواهید آن را برای ایجاد مشترک ایمیل؟ آیا می‌خواهید آن چیزی برای برنامه رهبری فکری شما باشد؟ آیا می‌خواهید جایی باشد که بتوانید بسیاری از محتوای دیگر را بسازید؟ اون کاری که میخوای انجام بده چیه؟
«همچنین، بفهمید که می‌خواهید تحقیقات شما بیشترین تأثیر را در چه کسی داشته باشد تا مطمئن شوید که واقعاً بینش‌هایی را ارائه می‌دهید که برای آن مخاطب بسیار جالب است. و سپس من واقعاً فکر می‌کنم مهم است که بفهمید چه تحقیقاتی (از قبل) در این فضا وجود دارد… هفته گذشته با شخصی صحبت می‌کردم و آنها می‌گفتند، می‌دانید، ما می‌خواهیم گزارشی درباره ویدیو در بازاریابی محتوا ارائه دهیم. اما اگر آمار ویدیویی را تایپ کنید، گزارش‌های زیادی از قبل وجود دارد. قبل از شروع نوشتن سؤالات، باید مطمئن شوید که زاویه خاص خود را در آنجا دارید.»

واسیلینا والچانووا، استراتژیست دیجیتال، به ما ملحق شد تا در مورد تعریف صدای برند شما و اینکه چه کسانی در سازمان باید درگیر شوند، توصیه هایی را به اشتراک بگذاریم.
«(این) یک ابتکار مبتنی بر بازاریابی است و بازاریابی باید بیشترین کار را انجام دهد، اما این چیزی نیست که فقط توسط تیم بازاریابی انجام شود. شما باید افراد مختلف زیادی را درگیر کنید. در تعریف صدای برند چند مرحله مختلف وجود دارد. و اولین مورد… تحقیق اولیه است.”
واسیلنا توضیح می دهد: «ارتباطات موجود خود را بررسی کنید و ببینید که چگونه برند شما در حال حاضر ارتباط برقرار می کند و چه چیزی را می توانید از این سبک ارتباطی دور نگه دارید. این را می توان (با) مرور محتوای وبلاگ موجود یا محتوای رسانه های اجتماعی یا هر جایی که برند شما حضور دارد انجام داد. حتی می تواند از طریق تحقیقات داخلی شرکت انجام شود. بنابراین چگونه مردم در سراسر سازمان شما در یک موضوع ارگانیک تر با هم ارتباط برقرار می کنند.
این می تواند منبع الهام خوبی باشد زیرا آنچه معمولاً اتفاق می افتد این است که صدای برند باید فرهنگ شرکت را منعکس کند. و اگر تیم شما در ارتباطات داخلی فوق‌العاده غیررسمی و دوستانه است، اما برند شما باید بسیار جدی و محافظه‌کار به بیرون نگاه کند… حفظ آن در درازمدت بسیار سخت‌تر می‌شود.
«و سپس تحقیق مخاطب عام شما نیز وجود دارد. بنابراین، افرادی که شما را هدف قرار می‌دهید، چگونه به تنهایی در جوامع آنلاین مختلف مانند گروه‌های لینکدین یا گروه‌های فیسبوک و غیره ارتباط برقرار می‌کنند؟ آنها چگونه بین خود یا اصطلاحاتی که استفاده می کنند صحبت می کنند؟ سبک زبان چیست؟ کاری که ما در اینجا می‌خواهیم انجام دهیم این است که مخاطبان خود را درک کنیم و مطمئن شویم که به بهترین شکل ممکن با هم هماهنگ هستیم.»

کریس کرافت، مدیر ارشد محتوای بازاریابی NEOLuxe، در مورد چگونگی اطمینان از اینکه محتوای شما به صورت ارگانیک برای اجرا قبل از نوشتن بهینه شده است صحبت کرد.
«بگویید که یک ابتکار محتوای جدیدی دارید که می‌خواهید انجام دهید. معمولاً با طوفان فکری شروع می‌شود… شما فقط پشت میز می‌نشینید، ایده‌ها را هش می‌کنید، و این سالم است، زیرا می‌توانید شروع به ایجاد یک ابر کلی از ایده‌های محتوا کنید، خواه آن‌ها موضوعات خاص یا مضامین خاص باشند… سپس کمی بیشتر دریافت می‌کنید. با انجام یک فرآیند ماتریس محتوا که در آن برخی از آن موضوعات و موضوعات بالقوه را در نظر می گیرید و آن را بر اساس مخاطبان هدف خود سازماندهی می کنید.
و سپس شما آن مضامین یا موضوعات را در نظر می گیرید و آنها را به آنچه ما اصطلاحات اصلی می نامیم تبدیل می کنید. و اینها فقط عبارات کلی هستند که به طور بالقوه می توانید آنها را در یک موتور جستجو جستجو کنید، اما سطح بسیار بسیار بالایی دارند، درست است؟ … (بله) شما آن عبارات اصلی را می گیرید و آن را به ابزار تحقیق کلمه کلیدی مورد علاقه خود وصل می کنید … و آن عبارات اصلی کلمات کلیدی عمومی را به کلمات کلیدی دم بلند تبدیل می کنید. سپس آن کلمات کلیدی دم بلند را انتخاب کرده و آنها را در موضوعات سازماندهی شده، مضامین و خوشه هایی که در تمرین ماتریس محتوا ایجاد کرده اید، اعمال می کنید. و سپس از آنجا، شما تمام آنچه را که نیاز دارید دارید. می‌توانید آن کلمات کلیدی را که با آن‌ها، مضامین و موضوعات مطابقت دارند انتخاب کنید و آن را به یک تقویم محتوا تبدیل کنید.

تونی گناو، بنیانگذار و داستان‌سرای ارشد در T60 Productions، دلیل این را به اشتراک گذاشت که چرا فکر می‌کند برداشتن پرده از عملیات محصول یا خدمات شما یک استراتژی بازاریابی ویدیویی عالی است.
وقتی ما در حال تولید ویدیو هستیم، همیشه تلاش برای تولید چیزی است که اصیل و معتبر باشد. ویدیوهای پشت صحنه همه در مورد اصالت و استقبال از مردم در تجارت هستند. واقعاً در مورد کاری که کسب و کار یا سازمان شما انجام می دهد، تحقیق کنید. در مورد عملیات خود، نحوه عملکرد خود به عنوان یک کسب و کار یا سازمان، هر چند که ممکن است، کاری انجام دهید. اگر محصول واقعی دارید، نحوه تولید آن را به مردم نشان دهید. در واقع، آنها را به پشت صحنه در مرکز تولید ببرید.
زمانی که شما یک ارائه دهنده خدمات هستید، مشکل می شود. اما حتی اگر در حال تولید ویدئویی هستید که خدمات حسابداری را نشان می‌دهد، می‌توانید آن‌ها را به دفتر ببرید و محیط حرفه‌ای را که در آن کسب‌وکار خود را انجام می‌دهید به آنها نشان دهید. شما آنها را به افرادی که قرار است با آنها تجارت کنند معرفی کنید. آن ها هنوز هم ویدیوهای پشت صحنه ارزشمندی هستند. آنها ارزشمند هستند زیرا بسیاری از مردم آنها را انجام نمی دهند. آنها جوجه کشی می کنند. هنوز هم ارزشمند است زیرا رقبای شما آن ویدیوها را انجام نمی دهند.

مطالب مرتبط دستچین شده:
بسیاری از مهمانان در طول سال 2021 بینش های عالی را به اشتراک گذاشتند، از لیست پخش 2021 بیشتر ببینید. می‌توانید تمام قسمت‌های Ask the #CMWorld Community یا Ask the CMI Team رااینجا ببینید . اگر پیشنهادی برای موضوعات یا مهمانان سال 2022 دارید، لطفاً در نظرات به ما اطلاع دهید یا این فرم کوتاه را پر کنید.

 تصویر روی جلد توسط جوزف کالینوفسکی/موسسه بازاریابی محتوا
آماندا سابلر مشاور روابط عمومی و ویدئو در موسسه بازاریابی محتوا است. او یک روزنامه‌نگار سابق با بیش از 10 سال کار در اتاق‌های خبری تلویزیون محلی است. می توانید او را در توییتر @AmandaSubler دنبال کنید.
پست های دیگر آماندا سابلر
در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.
لغو اشتراک | سیاست حفظ حریم خصوصی
حق چاپ © 2022 Informa PLC Informa UK Limited یک شرکت ثبت شده در انگلستان و ولز با شماره شرکت 1072954 است که دفتر ثبت آن 5 Howick Place، لندن، SW1P 1WG است. VAT GB365462636. Informa UK Limited بخشی از Informa PLC است.

source