تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلتفرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که شما در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط Kayla Carmicheal
کپی بازاریابی عالی فقط یک محصول را نمی فروشد، بلکه ارتباطی با مخاطب ایجاد می کند. زیبایی پیام‌رسانی مناسب در این است که با برقراری ارتباط با مزایا یا ویژگی‌های محصول یا خدمات خود، می‌توانید به مشتریان آنچه را که باید بدانند به روشی هوشمندانه و مختصر بگویید.
بدون اینکه بدانید چه زمانی باید از مزایا در مقابل ویژگی‌های محتوای خود استفاده کنید (و تفاوت بین این دو)، ممکن است با پیام‌رسانی ضعیف یا بی‌اثر مواجه شوید. در ادامه به بررسی بهترین زمان استفاده از هر یک از این گزینه ها خواهیم پرداخت.

ویژگی‌ها کاری است که محصول یا خدمات انجام می‌دهد و توصیف می‌کند که کدام ویژگی آن را از رقبا متمایز می‌کند. مزایا توضیح می دهد که چرا این ویژگی ها اهمیت دارند و چگونه به مخاطب هدف کمک می کنند. برای پیام‌های بازاریابی، معمولاً بهتر است از رویکردی با مزایا استفاده کنید، زیرا مزایا چیزی است که مصرف‌کنندگان را مجبور به خرید می‌کند.

هر دو اصطلاح مفید هستند و به مشتریان اطلاعات مهمی را که در طول سفر خریدار به آنها نیاز دارند، می‌دهند، مانند طراحی، قیمت و ارتباط با دنیای واقعی. در نهایت، مزایای داشتن یک محصول یا خدمات چیزی است که مصرف کنندگان را به خرید وا می دارد ، به این معنی که اغلب بهترین کار این است که هنگام نوشتن کپی بازاریابی، مزایا را بر ویژگی ها برجسته کنید. این تصویری از زندگی پس از خرید محصول یا خدمات توسط مشتری را ترسیم می کند. اگر تصمیم دارید ویژگی‌ها را برجسته کنید، باید مطمئن شوید که مصرف‌کنندگان می‌دانند چگونه از آن ویژگی‌ها سود می‌برند.
این تبلیغ را از قردوبا بگیرید، یک شرکت فناوری اطلاعات که از هوش مصنوعی برای کمک به سازمان‌ها در مدیریت ارتباطات استفاده می‌کند.

بنابراین urce
تبلیغ این شرکت با بیان مزایای خواندن گزارش در مورد محتوای مواجهه با مشتری، که برای من جالب است، توجه من را جلب کرد.
"شرکت‌های فناوری چگونه صدا، لحن و راهنمای سبک نوشتاری خود را در انواع مختلف محتوای مشتری‌دار خود مدیریت می‌کنند؟"
پس از خواندن این کپشن، دقیقا می دانستم که از این محصول چه چیزی به دست خواهم آورد و چرا ارزش وقت من را دارد.
بیایید نمونه دیگری از ویژگی ها و مزایای کار را بررسی کنیم. این یک ایمیل بازاریابی است که امروز صبح از هتل های ماریوت دریافت کردم:

این تبلیغ با مزایای عضویت در ماریوت شروع می شود – "بله به بازدید از تعطیلات" – در حالی که بقیه آن ویژگی های برنامه را توضیح می دهد، از جمله "بدون هزینه سالانه" و "3X امتیاز به ازای هر 1 دلار هزینه شده در بیش از 7000 مکان ماریوت". .
تاکید بر اینکه اعضای ماریوت از مزایای رایگان بهره مند می شوند، سپس گسترش نحوه انجام این کار (با کسب امتیاز پاداش)، روشی واقعا موثر برای توضیح مزایا و ویژگی های عضویت در جوایز است.
این نسبتاً ساده است – اما اگر چندین محصول به طور همزمان فروخته شوند چه؟
اگر با بیش از یک کمپین کار می‌کنید، پاسخ به این که آیا باید از ویژگی‌ها در مقابل مزایا استفاده کنید می‌تواند بسته به محصول یا خدماتی که در بازار عرضه می‌شود، تغییر کند.
اگر مطمئن نیستید که آیا باید ویژگی ها یا مزایای یک محصول خاص را فهرست کنید، این را در نظر بگیرید – ویژگی ها در یک بازار اشباع شده یک انتخاب بهینه هستند. به عنوان مثال، یک کسب و کار کوچک که یک کیت تحویل غذا درست می کند، رقابتی دارد (مانند HelloFresh یا Home Chef )، به این معنی که آنها باید مزیت رقابتی خدمات خود را با نام بردن ویژگی های منحصر به فرد به اشتراک بگذارند. این شامل قیمت، محدودیت های غذایی، پیکربندی منو و غیره می شود.
از سوی دیگر، اگر برند شما در یک بازار خاص یا موضوعی «خشک‌تر» وجود داشته باشد، مزایا راهی است که باید طی کنید. شما می خواهید با مزایای خود به سوالات زیر پاسخ دهید:
برای اینکه با مخاطبانی که احتمالاً قبلاً درباره محصول یا خدمات شما نشنیده‌اند طنین‌انداز شوید، سعی کنید مزایایی را در دموها، کتاب‌های الکترونیکی و سایر محتوای بازاریابی خود بگنجانید.
اکنون که ویژگی‌ها در مقابل مزایا را روشن‌تر کرده‌ایم، بیایید چند نمونه را بررسی کنیم تا هر دو را در عمل ببینیم.
برای یادگیرندگان بصری مانند من، در زیر چند نمونه واقعی از نحوه کار با ویژگی‌ها یا مزایا در تبلیغات، صفحات محصول، ایمیل، یا سایر مواد بازاریابی آورده شده است:
 

چرا این یک ویژگی است: Calm از مطالب خواننده لیندزی استرلینگ به عنوان یک پیشنهاد انحصاری فقط برای کاربران برنامه استفاده کرد. این یک ویژگی منحصر به فرد است که مخاطب در هیچ جای دیگری نمی تواند به آن دست یابد.
این ایمیل در مورد یک معامله انحصاری من را هیجان زده کرد، که روش دیگری است که برجسته کردن ویژگی‌های موجود در مطالب بازاریابی شما می‌تواند مفید باشد – برای ایجاد هیجان. شرکت مدیتیشن خواب Calm چگونه این کار را انجام داد:
کار لیندزی استرلینگ خواننده/ترانه‌سرا به عنوان یک ویژگی انحصاری باعث بهبود روابط با مشتری می‌شود و به آنها احساس خاص می‌دهد. باز کردن این ایمیل باعث شد به خاطر پیشنهادهای جالبی از این دست به این فکر کنم که چقدر خوشحالم که مشترک ایمیل هستم (مخصوصاً از زمانی که با تماشای استرلینگ در YouTube بزرگ شدم).
اگر تبلیغی را اجرا می کنید یا می خواهید روابط با مشتری را بهبود ببخشید، پیشنهادی را برای آنها ارسال کنید که ویژگی های منحصر به فرد محصول یا خدمات شما را به مشتریان یادآوری کند.

منبع
چرا اینها مزایا هستند : آکادمی HubSpot به مشتریان این فرصت را می‌دهد تا با یادگیری مهارت‌های جدید و دریافت گواهینامه‌هایی که می‌توانند در لینکدین نمایش دهند، روی خودشان سرمایه‌گذاری کنند – همه چیزهایی که به آنها کمک می‌کند کسب و کار و مشاغل فردی خود را رشد دهند.
در این صفحه محصول دوره رسانه های اجتماعی HubSpot Academy ، سه مزیت در پایین لیست شده است، بنابراین مشتریان بالقوه می توانند ببینند که تکمیل این دوره چقدر ارزش وقت خود را دارد.
مزایا همیشه نباید عبارات کوتاه باشد – در واقع، در صفحات محصول، بیشتر اغلب بهتر است. در صفحات وب، بسیار مهم است که به مشتریان خود اطلاعات مفیدی را که نیاز دارند ارائه دهید – از جمله هزینه، ساختار، زمان لازم برای تکمیل، و توضیحی در مورد اینکه چگونه مزایای محصولات یا خدمات شما بر مزایای رقبا بیشتر است.

چرا اینها فواید دارند : این آگهی به طور مؤثر دلایلی را بیان می کند که چرا محصول شستشوی مشترک OrganiGro از نرم کننده های معمولی بهتر است. شوره سر را کاهش می دهد، شکستگی را کاهش می دهد و پاک می کند – همه چیزهایی که به سلامت موی خریدار کمک می کند.
اگر تیمی از موهای طبیعی هستید، به احتمال زیاد با انبوهی از مطالب مواجه شده اید که بر مزایای شستشوی مشترک (فقط استفاده از نرم کننده) به عنوان راهی برای جلوگیری از شستن بیش از حد موهایتان با شامپوی معمولی تاکید می کند. از آنجایی که شامپو اغلب موها را در حین پاکسازی از بین می برد، شستشوی مشترک به عنوان روشی برای تامین رطوبت بین دو شستشو دیده می شود.
در تبلیغ اینستاگرامی بالا، OrganiGrow به وضوح نشان می دهد که چرا فرمول شستشوی مشترک آن نسبت به رقبا برتر است، زیرا برای پاکسازی و در عین حال مرطوب کردن طراحی شده است و به سلامت کلی موهای مشتری کمک می کند.

چرا این یک مزیت است: این آگهی بلافاصله مخاطب را با پتانسیل صرفه جویی در قبض آب و برق خود جذب می کند. چه کسی نمی خواهد پول پس انداز کند؟ این تبلیغات همچنین یک مینی Google Home را به ارمغان می آورد که مشتری را بیشتر برای خرید تشویق می کند.
آیا می توانید مزایایی را که شرکت انرژی Arcadia در این توییت تبلیغاتی استفاده کرده است، مشاهده کنید؟
اگر کل توییت را انتخاب کردید، حق با شماست!
تقریباً هر کلمه به خواننده کمک می کند که چرا باید وب سایت پیوند داده شده را باز کند. به عنوان یک مصرف کننده، من فکر می کنم، "خب، ساده ترین راه برای صرفه جویی در قبض انرژی من بدون هیچ هزینه ای چیست؟
کلماتی که به مصرف‌کننده کمک می‌کنند با کسانی که بدون فکر در حال پیمایش هستند و لزوماً به دنبال خرید چیزی نیستند، طنین‌انداز می‌شوند. برای جلب علاقه به تبلیغ خود، استفاده آرکادیا از مزایا برای جذب مشتریان احتمالی انتخاب خوبی در توییتر بود.
با استفاده از مزایا در پیام های بازاریابی، یک اسکرول را تحت تاثیر قرار دهید. شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا اثری از خود بگذارید.

منبع
چرا این یک ویژگی است: Airtable با پخش رنگ‌های سرگرم‌کننده و ویژگی‌های مدیریت پروژه، بینندگان را ترغیب می‌کند تا از صفحات گسترده خسته‌کننده جابجا شوند. تمام ویژگی های شیک آن در این تبلیغ فیس بوک به طور کامل نمایش داده شده است. چگونه از صفحات گسترده سنتی بهتر است؟ این "انعطاف پذیر، زیبا و سرگرم کننده" است.
ویژگی های زیبا و توصیفی در این تبلیغ فیس بوک به من گفت که Airtable دقیقاً چیست و نرم افزار آنها چه می کند، علی رغم اینکه هیچ دانش قبلی ندارند. در کمتر از سی کلمه، می‌دانم که Airtable باید محصول یا خدماتی باشد که صفحات گسترده کسل‌کننده را به گذشته تبدیل کند – رایگان.

چرا این یک مزیت است: این آگهی مبتنی بر سناریو، KeVita کامبوچا را به عنوان یک نوشیدنی انرژی‌زای طبیعی کامل معرفی می‌کند و به مشتریان برای هر فعالیتی که در آن شرکت می‌کنند، بدون توجه به مکان، رونق می‌دهد.
کامبوجا یک نوشیدنی چای تخمیر شده با پروبیوتیک است که به هضم غذا و بهبود سطح انرژی کمک می کند. بنابراین، هنگام بازاریابی کامبوجا خود در اینستاگرام، برند KeVita می خواست نشان دهد که کامبوچا برخلاف تصور عمومی فقط یک نوشیدنی تابستانی نیست.
گیف‌های جذاب و زیبایی‌شناختی مانند این ، پلتفرم‌های بصری مانند اینستاگرام را به یک بوم عالی برای تبلیغاتی تبدیل می‌کنند که مزایایی را به نمایش می‌گذارند.
انیمیشن اغلب اسکرول ها را متوقف می کند – به خصوص انیمیشن هایی که با متن صورتی روشن جفت می شوند. پس زمینه، یک تله اسکی پوشیده از برف تازه، ("پودر" برای اسکی بازان)، در دسترس بودن نوشیدنی را نشان می دهد، در حالی که شرح آن به انرژی حاصل از کامبوچا برای گذراندن یک سفر طولانی اسکی اشاره دارد.
دو مزیتی که فوراً در مورد این پست متوجه من شد، دسترسی و انرژی است. در کوه‌های برفی، این دو عملکرد در هنگام فکر کردن به تنقلات ضروری هستند. اگر محصول شما مانند KeVita است که معمولاً به عنوان یک نوشیدنی تابستانی تلقی می شود، یک تبلیغ مبتنی بر سناریو را در نظر بگیرید.
چرا این یک مزیت است: این تبلیغ متحرک بر این تمرکز دارد که چگونه مرطوب کننده Dyson آلاینده ها را از خانه شما حذف می کند تا کیفیت هوا را بهبود بخشد. این یک راه حل همه کاره برای مشتریانی است که مزایای رطوبت ساز، تصفیه کننده هوا و فن را با هم ترکیب می کند.
خانه‌های ما مملو از آلاینده‌ها هستند، یا حداقل این چیزی است که این تبلیغ شما را به این باور می‌رساند. با این تبلیغ برای سیستم تصفیه هوا، Dyson واقعاً «چرا» را برای مشتریان با استفاده از انیمیشن‌های بسیار متقاعدکننده به خانه هدایت می‌کند. آلاینده های میکروسکوپی مانند گرد و غبار، شوره حیوانات خانگی و غیره در خانه ما هستند و سیستم های حساس تنفسی را خراب می کنند. این دستگاه آنها را حذف می کند و به مشتریان امکان می دهد بهتر نفس بکشند. به مشکل می پردازد و به وضوح توضیح می دهد که چگونه محصول آنها راه حلی برای آن مشکل است.
از تلفن گرفته تا شامپو، ویژگی ها یا مزایای روش بازاریابی را می توان تقریباً برای هر چیزی اعمال کرد. هنگام ایجاد کپی:
دانستن تمایز بین این دو بسیار مهم است تا مخاطب پیام‌های واضحی دریافت کند که توضیح می‌دهد چرا باید محصول یا خدمات شما را نسبت به بقیه انتخاب کنند.
این مقاله در ابتدا در 27 فوریه 2020 منتشر شد و برای جامعیت به روز شده است.

انتشار اولیه 30 دسامبر 2021 ساعت 7:00:00 صبح، به روز شده در 30 دسامبر 2021
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot, Inc.

source