Content Marketing World بخشی از بخش Informa Connect Informa PLC است
این سایت توسط یک کسب و کار یا مشاغل متعلق به Informa PLC اداره می شود و کلیه حق چاپ متعلق به آنها است. دفتر ثبت شده Informa PLC 5 Howick Place، لندن SW1P 1WG است. ثبت شده در انگلستان و ولز. شماره 3099067.
تازه نگه داشتن مطالب در کانال های اجتماعی سخت است. حتی با یک تقویم موضوعی، پیدا کردن یک زاویه جدید، یک برداشت اصلی یا چیزی که خوانده نمی شود و شبیه هر پست دیگری است که توسط برند ایجاد شده است، می تواند دشوار باشد.
خوشبختانه، لازم نیست هر چیزی را که در پلتفرم های رسانه های اجتماعی منتشر می کنید ایجاد کنید.
مشتریان و دوستان شما احتمالاً هر روز محتوا تولید می کنند، برند شما را برچسب گذاری می کنند یا محصولات شما را در توییت ها، استوری های اینستاگرام و ویدیوهای TikTok خود ذکر می کنند. چرا آن محتوای تولید شده توسط کاربر را در تقویم رسانه های اجتماعی برند خود وارد نمی کنید؟
برای محتوای تولید شده توسط کاربر، نیازی به رویکرد انتظار و امید ندارید. شما می توانید فعالانه مخاطبان خود را به توسعه UGC تشویق کنید.
چندین قالب و تمرکز در دسته محتوای تولید شده توسط کاربر قرار می گیرند. بیایید به چهار مورد نگاه کنیم.
مردم هنگام ارزیابی محصولاتی که در زندگی واقعی استفاده می کنند، پست می نویسند، عکس آپلود می کنند و فیلم می گیرند. اگر در لوازم آرایشی، پوشاک، اقلام خانگی، اسباب‌بازی‌ها، کسب‌وکار کتاب – یا سایر صنعت محصولات ملموس فعالیت می‌کنید، بررسی‌ها منبع عالی UGC هستند. مخاطبان آن نظرات را به عنوان اثبات اجتماعی (یا رد) در مورد محصولات می بینند.
در برخی موارد، برندها از مشتریان خود می خواهند که نظرات خود را ارسال کنند و حتی در ازای آن یک هدیه کوچک ارائه می دهند. اگر می‌خواهید برای نظرات به سازندگان جایزه بدهید، مطمئن شوید که آنها این را در پست خود یادداشت کنند. برای اعتبار آنها و شما مهم است.
این پست اینستاگرام تجربه مثبت پوستر با You Move Me Vancouver را مورد بحث قرار می دهد. آنها شامل یادداشت کارت پستال درخواست بازبینی در تصویر هستند.
منبع تصویر
این یکی از ده ها بررسی در حساب اینستاگرام شرکت حمل و نقل است.
البته همه نقدها مثبت نیستند. به همین دلیل است که نمی‌خواهید به‌طور خودکار هر پست اجتماعی را که برند شما را تگ یا ذکر می‌کند به اشتراک بگذارید یا ریتوییت کنید. در این مثال، منتقد تجزیه و تحلیل خود را از بالم لب از Biossance در اینستاگرام منتشر کرد. در بخشی از این توضیح آمده است: «راستش این محصول هیچ کاری انجام نداد! به هیچ وجه لب هایم را آبرسانی نکرد.»
منبع تصویر
این نوع بررسی UGC اگر توسط Biossance در کانال های رسانه های اجتماعی خود منتشر شود، خوب کار نمی کند.
چگونه نظرات را تشویق کنیم
برای تبلیغ افرادی که درباره برند شما در رسانه های اجتماعی می نویسند، می توانید:
نکته: همیشه از نویسنده اجازه کتبی دریافت کنید تا نظرات خود را در سایت یا کانال های خود بازنشر کند و در صورت امکان آنها را برچسب گذاری کنید.
بسیاری از افراد دسته های برند را تگ می کنند و هنگام ارسال محتوای خود از هشتگ های مارک دار استفاده می کنند. برخی این کار را به صورت ارگانیک انجام می دهند و برخی این کار را به این دلیل انجام می دهند که از طریق معاملات حامیان مالی پرداخت می شوند.
در این پست اینستاگرامی ، تیگمینی، اینفلوئنسر ایتالیایی، هنگام بازدید از یک فروشگاه گیاهان در جزیره لاک پشت، لباس هایی از شرکت United Colors of Benetton می پوشد و آن را تگ می کند. (او با استفاده از #adv در کپشن فاش می کند که این یک مشارکت پولی است.)
منبع تصویر
سپس United Colors of Benetton از این تصویر در صفحه الهام بخش اینستاگرام در وب سایت خود استفاده کرد.
این رویکرد سود مضاعفی برای بنتون ایجاد کرد. ابتدا، این صفحه به عنوان یک فروشگاه اضافی برای خریداران جدید کار می کند (هر تصویر شامل یک لینک قابل کلیک برای خرید لباس در تصویر است) که در آن افراد واقعی – نه سوپرمدل ها – لباس های این برند را می پوشند. دوم، مشتریان را به ایجاد محتوا تشویق می‌کند – با درخواست از آنها برای آپلود عکس‌های لباس‌های جدید خود در اینستاگرام و برچسب‌گذاری @benetton.
چگونه محتوای برچسب گذاری شده را تشویق کنیم
از آنجایی که کاربران شبکه های اجتماعی خواهان محتوای زیبا و متمایز برای صفحات خود هستند، وظیفه شما ایجاد آهنربایی قدرتمند برای جذب آنهاست. در اینجا تعدادی ایده وجود دارد:
مدیریت محتوای کاربر نباید به هشتگ و برچسب گذاری محدود شود. GoPro اغلب میزبان چالش های فیلمبرداری برای جذب طرفداران متعهد جدید (و تبلیغ محصولات جدید خود) است.
در پاییز امسال، چالش میلیون دلاری GoPro از مردم می‌خواهد با دوربین جدید HERO10 Black عکس بگیرند و فیلم‌های ویرایش نشده را از طریق وب‌سایت GoPro ارسال کنند. شرکت‌کنندگانی که کلیپ‌های انتخاب شده از ویدیوهای خود را برای ویدیوی برجسته سیاه HERO10 دارند، یک میلیون دلار تقسیم کردند.
سپس برندگان ویدیو را با استفاده از هشتگ #GoProMillionDollarChallenge با مخاطبان رسانه های اجتماعی خود به اشتراک می گذارند و دامنه اجتماعی GoPro را گسترش می دهند و توسط افرادی دیده می شوند، پسندیده می شوند و در مورد آنها نظر داده می شوند، برخی از آنها ممکن است برای خرید HERO10 Black یا GoPro دیگر انگیزه یا الهام بگیرند. دوربین.
چگونه یک چالش خلقت انجام دهیم
برای اجرای یک چالش خلق، جنبه برند خود را که تبلیغ می کند مشخص کنید:
سپس، تصمیم بگیرید که از مخاطبان برای ورود چه کاری بخواهید. آن را بیش از حد پیچیده نکنید، در غیر این صورت افراد وارد نمی شوند، اما مطمئن شوید که از نظر قانونی مطابقت دارد. جایزه را تعیین کنید.
یک کمپین محتوای تبلیغاتی برای عمومی کردن چالش، از پست های رسانه های اجتماعی گرفته تا کانال های متعلق به خود، ایجاد کنید.
یکی از پربیننده ترین انواع ویدیو در یوتیوب، جعبه گشایی محتوا دقیقاً همین است – افرادی که جعبه ها را باز می کنند. چند سال پیش، یوتیوب اعلام کرد میزان زمانی که مردم صرف تماشای جعبه گشایی ویدیوها در گوشی خود می کنند، معادل تماشای فیلم Love Actually بیش از 20 میلیون بار است – بیش از 2.5 میلیارد دقیقه.
YouTuber iJustine اغلب ویدیوهای جعبه گشایی را برای محصولات برندهایی مانند Sony، Apple، HALO و غیره ارائه می کند.
منبع تصویر
جعبه گشایی ویدیوها حس کنجکاوی را تقویت می کند و حس میل را در بینندگان ایجاد می کند و آنها را به خریداران شما تبدیل می کند. فقط آن هدایای تعطیلات را که می خواهید بسته بندی کنید را به خاطر بسپارید، مشتاقانه ببینید زیر بسته بندی و مقوا چه چیزی وجود دارد.
در این مثال، Reconstruct By Brooke، که لباس‌های قدیمی گروه موسیقی و موتورسیکلت می‌فروشد، جعبه‌هایی را برای Dorothea Taylor، یک درامر با بیش از 330000 فالوور در اینستاگرام فرستاد. دوروتیا از جعبه گشایی با نوه‌اش فیلم گرفت، بیش از دو دقیقه را صرف کشیدن دستمال کاغذی، ابراز هیجان از هدیه‌ها و خواندن یادداشتی که صاحب مغازه فرستاده بود.
منبع تصویر
چگونه جعبه گشایی ویدیوها را تشویق کنیم
بیشتر محتوای جعبه گشایی از باز کردن وسایل الکترونیکی، اسباب بازی، لوازم آرایشی و لوازم جانبی می آید. اگر در یکی از این صنایع کار می کنید، به مشتریان خود الهام دهید تا چیزی را با لوگوی برند شما جعبه گشایی کنند.
برای اینکه این کار را به خوبی انجام دهید، به بسته بندی خود، از جمله ظرف پستی توجه کنید. تزئینات را به جعبه‌های خود اضافه کنید، از رنگ‌ها استفاده کنید و یک چیز اضافی بصری مانند کارت پستال مارک دار یا یک سوغات کوچک را در داخل جعبه قرار دهید.
مشتریان خود را هنگام خرید – و قبل از باز کردن جعبه – دعوت کنید تا یک ویدیوی جعبه گشایی گرفته و آن را با برند شما به اشتراک بگذارند. همچنین می‌توانید محصولاتی را به سازندگان محتوا ارائه دهید که از قبل مخاطبان مشخصی برای تماشای ویدیوهای جعبه‌گشایی خود دارند.
یافتن و جمع آوری تکه هایی از تمام محتوای تولید شده توسط کاربر به صورت دستی غیرممکن است. در عوض، می‌توانید از ابزارهای نظارت بر رسانه‌های اجتماعی برای شناسایی کلمات کلیدی مرتبط با برند، محصول، کمپین و غیره استفاده کنید (همچنین می‌توانید از آنها برای شناسایی فرصت‌های بالقوه برای UGC از طریق روندهای ویروسی، علایق محبوب و غیره استفاده کنید).
در اینجا سه ابزار برای کمک وجود دارد:
با Awario می‌توانید نام برند، هشتگ برند و کلمات کلیدی مرتبط با صنعت خود را ردیابی کنید. (افشا: من بنیانگذار Awario هستم.) می‌توانید از Awario برای حذف شبکه‌های اجتماعی مانند Reddit، Twitter، و YouTube، سایت‌های خبری، انجمن‌ها، وبلاگ‌ها و پلتفرم‌های بررسی استفاده کنید و همه نام‌های تجاری خود را به فید سفارشی بیاورید.
منبع تصویر
می توانید اکتشافات خود را بر اساس منبع، میزان احساسات (مثبت، منفی، خنثی)، میزان دسترسی و تاریخ مرتب کنید. هنگامی که هشدارها را تنظیم می کنید، همچنین می توانید زبان و مکان را انتخاب کنید.
Awario به شما امکان می دهد از طریق برنامه خود با نویسنده پست ارتباط برقرار کنید. شما می توانید با دوستداران برند خود و همچنین افراد متنفر با نظر دادن در مورد توییت ها، پست های وبلاگ و نظرات آنها صحبت کنید.
منشن توییتر، اینستاگرام، فیس‌بوک، انجمن‌ها، وب‌سایت‌های رسانه‌ها و وبلاگ‌ها، از جمله موارد کوچک و تازه راه‌اندازی شده را اسکن می‌کند. در نتیجه، مجموعه داده های مرتبی از نام های تجاری خود و کلمات کلیدی را که برای ردیابی تنظیم کرده اید، ارائه می دهید.
منبع تصویر
علاوه بر این، می توانید از این ابزار برای مدیریت حساب های اجتماعی خود استفاده کنید. منشن به شما امکان می دهد مطالب جدید را برنامه ریزی و ارسال کنید، به نظرات و سوالات کاربران پاسخ دهید. ویژگی کلمات پرکاربرد آن نشان می دهد که بیشتر در مورد چه چیزی صحبت می شود که موضوعات مرسوم را در طاقچه شما آشکار می کند.
Mediatoolkit یکی دیگر از اسکنرهای وب است که نام برند شما را در هر نقطه از اینترنت پیدا می کند. وب‌سایت‌ها، فیس‌بوک، توییتر، یوتیوب، وبلاگ‌ها و انجمن‌ها را بررسی می‌کند تا در زمان واقعی به شما اشاره کند. با این ابزار می توانید محتوای چندزبانه ایجاد شده توسط کاربران کشورهای مختلف را ردیابی کنید.
منبع تصویر
استفاده از ترکیب کلمات کلیدی آن، جستجو را سرعت می بخشد و فقط نام های تجاری مرتبط را برای شما به ارمغان می آورد. سپس، نتایج جستجو را بر اساس منبع، نویسندگان، پرس و جوها و برچسب ها تجزیه می کنید.
Mediatoolkit میزان تعامل و احساسات هر پست را تجزیه و تحلیل می کند و به شما کمک می کند بدانید کدام محتوای تولید شده توسط کاربر برای دنبال کنندگان شما جذاب تر است. همچنین، می توانید موضوعات فعلی صنعت را ردیابی کنید و طرفداران برند خود را در شبکه های رسانه های اجتماعی پیدا کنید.
UGC به چند دلیل می تواند دارایی ارزشمندی برای برند شما باشد. این به شما کمک می کند بدون شروع از ابتدا محتوای تازه را در کانال های اجتماعی خود منتشر کنید. از آنجایی که کاربرانی که ایجاد می کنند، آن محتوا را در کانال های خود به اشتراک می گذارند و تبلیغ می کنند، مخاطبان شما را افزایش می دهد. از آن عاقلانه به عنوان یک سلاح مخفی استفاده کنید که به شما کمک می کند مشتریان بالقوه را متقاعد کنید، محصول خود را بهبود ببخشید، و با وظایف بازاریابی فعلی مقابله کنید.
تصویر روی جلد توسط جوزف کالینوفسکی/مؤسسه بازاریابی محتوا
آله باریسوویچ مدیر ارشد بازاریابی و یکی از بنیانگذاران Link-Assistant.Com است ، شرکتی که SEO PowerSuite (کیت ابزار ارتقای وب سایت) و BuzzBundle (نرم افزار رسانه های اجتماعی) را برای وبلاگ نویسان، مدیران وب سایت ها و بازاریابان آنلاین می سازد. آله را در توییتر به آدرس @ab80 دنبال کنید.
سایر پست های آله باریسویچ
در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.
لغو اشتراک | سیاست حفظ حریم خصوصی
حق چاپ © 2021 Informa PLC Informa UK Limited یک شرکت ثبت شده در انگلستان و ولز با شماره شرکت 1072954 است که دفتر ثبت آن 5 Howick Place، لندن، SW1P 1WG است. VAT GB365462636. Informa UK Limited بخشی از Informa PLC است.