تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلتفرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط Ellie
بحث لباس را فراموش کنید که چند سال پیش اینترنت را شکست. فراموش کنید که یانی یا لورل را از صدای تولید شده توسط کامپیوتر شنیده اید. موضوعی که در بحث بزرگ بعدی حل می کنیم – بازاریابی ایمیلی ورودی است یا خروجی؟
اکنون دانلود کنید: الگوی برنامه ریزی بازاریابی ایمیلی
راه های زیادی برای بازاریابی یک محصول یا خدمات وجود دارد ، از جمله بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)، بازاریابی محتوا، بازاریابی رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیل. مفهوم ورودی و خروجی در مورد اکثر آنها صدق می کند، اما چگونه در مورد ایمیل ها اعمال می شود؟
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ایمیل های ورودی و خروجی و نحوه استفاده از این روش ها در بازاریابی امروزی، ادامه مطلب را بخوانید.
بازاریابی ایمیلی ورودی، مشتریان را با ایجاد محتوای ارزشمند و تجربیات متناسب با آنها جذب می کند. به طور معمول، ایمیل های ورودی به سرنخ هایی ارسال می شود که قبلاً به محصول یا خدمات شما ابراز علاقه کرده اند یا در لیست ایمیل شما مشترک شده اند. به عنوان مثال می توان به خبرنامه ها، گردآوری مطالب و کدهای تخفیف برای مشتریان بازگشتی اشاره کرد.
بازاریابی درونگرا یک روش تجاری است که مشتریان را با ایجاد محتوا و تجربیات ارزشمند متناسب با آنها جذب می کند. این شامل پست های وبلاگ، پست های رسانه های اجتماعی، اینفوگرافیک ها و – حدس زدید – ایمیل ها است.
بازاریابی ایمیلی فرآیندی است که مخاطبان و مشتریان خود را از طریق ایمیل هدف قرار می دهد. آمار در مورد ایمیل چشمگیر است و به اهمیت آن به عنوان یک ابزار بازاریابی کمک می کند. با 4 میلیارد کاربر ایمیل روزانه، تمرکز بر استراتژی و بهترین شیوه ها برای بهره مندی از مزایای فروش بهبود یافته ، ترافیک ایجاد شده، افزایش سرنخ ها و موارد دیگر ضروری است.
آیا ایمیل مارکتینگ ذاتاً ورودی است؟ ملانی آتیا از Campaigner می‌گوید: «بازاریابی ایمیلی درگیر شدن در یک گفتگو است که هم ورودی و هم برون‌گرا است». با این حال، جاستین پریمیک از AWeber Communications به شما می‌گوید که «اگر بازاریابی ایمیلی را درست انجام می‌دهید، ورودی است».
برای درک بهتر تفاوت بین بازاریابی ایمیلی ورودی و خروجی، ما به سه جنبه برای هر یک نگاه خواهیم کرد:
بازاریابی ایمیلی ورودی از قیف بازاریابی پیروی می کند – یک برنامه محتوا برای هر مرحله از سفر خریدار . این مراحل جذب غریبه ها، جذب مشتری بالقوه و تضمین مشتری می شود.
اولین مرحله از این فرآیند ایجاد آگاهی از برند از طریق پست های وبلاگ، رسانه های اجتماعی و SEM است. به مرحله دوم می رسد که در آن مشتریان علاقه خود را ابراز می کنند. آنها پیوستن به لیست های ایمیل یا دنبال کردن یک حساب رسانه اجتماعی را انتخاب می کنند. بازاریابی ایمیلی ورودی در این مرحله انجام می شود. از آنجایی که بازاریابی درون‌گرا پیام‌هایی را به طرف‌های علاقه‌مند ارسال می‌کند، بازاریابان شانس خود را افزایش می‌دهند که مشتریان سفر خریدار را با خرید کامل کنند.
با بازاریابی درونگرا، هدف جذب مخاطبان علاقه مند است. محتوا، مانند پست های وبلاگ و پست های رسانه های اجتماعی، برای جذب مشتریان بالقوه است. این فرآیند زمان می برد. ممکن است ماه ها و سال ها طول بکشد تا یک لیست هزاران ایمیل بسازید. همین رشد برای بازاریابی ایمیلی خروجی خیلی سریعتر اتفاق می افتد.
در حالی که هزینه بر ورودی یا خروجی بودن ایمیل مارکتینگ تأثیری ندارد، بین این دو روش تفاوت وجود دارد. هزینه بازاریابی ورودی 62 درصد کمتر از بازاریابی برونگرا به دلایلی است. اول، ROI بالاتر است، زیرا شما یک لیست گرم از سرنخ ها را هدف قرار می دهید. دوم، فهرست‌های ورودی معمولاً مشترکین کمتری دارند، که هزینه‌های ارائه‌دهنده خدمات ایمیل را پایین نگه می‌دارد، زیرا آنها اغلب بر اساس تعداد ایمیل‌های ارسالی هزینه دریافت می‌کنند.
بازاریابی ایمیلی خروجی در مقایسه با بازاریابی ایمیلی ورودی چگونه است؟
بازاریابی ایمیلی خروجی شامل ارتباط با مشتریانی است که تمایلی به برقراری ارتباط با شما ندارند. به طور طبیعی، ایمیل‌های خروجی ناخواسته هستند و می‌توانند مخرب تلقی شوند، زیرا شامل ارتباط با مخاطبان بدون توجه به اینکه آیا مخاطب شما را جستجو کرده است یا خیر، می‌شود.
به طور کلی، بازاریابی برونگرا شامل دستیابی به مشتریان بالقوه برای سنجش علاقه به یک محصول یا خدمات است. بازاریابی برون‌گرا از این جهت که مخاطبی را بدون توجه به اینکه آیا مخاطب آن را جستجو کرده است یا نه، می‌یابد مختل کننده است. نمونه هایی از این تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات رادیویی، بیلبوردها، تبلیغات بنری و نمایشی، بازاریابی تلفنی و ایمیل های خروجی هستند.
مهمترین تفاوت بین بازاریابی ایمیلی ورودی و خروجی این است که آنها چگونه مخاطبان را هدف قرار می دهند و با آنها تعامل دارند.
در حالی که بازاریابی ایمیلی ورودی فقط مشتریانی را هدف قرار می دهد که به محصول یا خدمات شما ابراز علاقه کرده اند، بازاریابی ایمیلی خروجی نیازی به پذیرش دریافت ایمیل از سوی گیرندگان ندارد. شرکت‌ها فهرست‌های ایمیل را به دست می‌آورند و اساساً با مخاطبان خود «تماس سرد » با اطلاعات دریافت می‌کنند. هدف پشت این تاکتیک این است که بدون توجه به علاقه ابراز شده، به بیشترین تعداد ممکن دسترسی پیدا کند.
مزیت بازاریابی ایمیلی ورودی این است که با مخاطبان علاقه مند در تعامل است. با این حال، ایمیل مارکتینگ خروجی از مزیت دسترسی و سرعت برخوردار است.
یکی دیگر از تفاوت های مهم بین بازاریابی ایمیلی ورودی و خروجی، دسترسی و سرعت هر روش است. با بازاریابی ایمیلی خروجی، در مدت زمان کوتاه تری دسترسی بیشتری خواهید دید.
چرا؟ زیرا هدف بازاریابی برونگرا، فشار دادن است . بازاریابان پیام را تا حد امکان به افراد بیشتری منتقل می کنند. به این ترتیب، لیست های بازاریابی ایمیلی خروجی نسبت به لیست های بازاریابی ایمیلی ورودی، دسترسی بیشتری دارند.
اگرچه تاکتیک‌های خروجی می‌توانند فهرست بزرگ‌تری را در مدت زمان کوتاه‌تری ایجاد کنند، اما منجر به لغو اشتراک بیشتر می‌شوند. ایمیل های خروجی ایمیل های ناخواسته هستند. به احتمال زیاد مخاطبان شما در مقایسه با چیزی که به آن علاقه نشان داده اند، اشتراک چیزی را که نخواسته اند لغو کنند.
هزینه های اضافی مرتبط با تاکتیک های خروجی وجود دارد. پلتفرم های بازاریابی ایمیلی مانند Mailchimp و Sendgrid هزینه های مرتبط با تعداد مخاطبین و تعداد ایمیل های ارسالی شما را افزایش داده اند. در نهایت، هرچه افراد بیشتری در لیست ایمیل خود داشته باشید، هزینه بیشتری برای بازاریابی ایمیلی پرداخت می کنید. با توجه به ایمیل های خروجی که مخاطبان بیشتری را هدف قرار می دهند، این تفاوت در هزینه را توضیح می دهد.
بازاریابی ایمیلی ورودی مشترکینی را جذب می کند که به محصولات و خدمات شما علاقه مند هستند، در حالی که بازاریابی ایمیلی خروجی محصولات و خدمات شما را بدون توجه به علاقه ابراز شده به سمت مخاطبان سوق می دهد.
درک تفاوت بین بازاریابی ایمیلی ورودی و خروجی اولین قدم برای ایجاد یک استراتژی ایمیل موفق است.
بازاریابی ایمیلی ورودی و خروجی در موارد زیر تفاوت هایی دارند:
مخاطبان و تعامل، دسترسی و سرعت، و هزینه تفاوت های درک شده بین بازاریابی ایمیلی ورودی و خروجی هستند. در مثال های آینده، شما می توانید تفاوت را ببینید.
اگر از یک وب سایت خریدی انجام داده اید یا در لیست ایمیل شرکت کرده اید، به احتمال زیاد صندوق ورودی شما مملو از نمونه هایی از بازاریابی ایمیلی ورودی است. هنگامی که یک شرکت می تواند رابطه ای برقرار کند، ایمیل هایی را دنبال می کند تا شما را به سمت خرید سوق دهد و شما را به آنچه که ارائه می دهد علاقه مند کند.
مثال بازاریابی ایمیل ورودی: ایمیل خوش آمدید
ایمیل های خوش آمد گویی معمولا اولین خط ارتباطی در بازاریابی ایمیلی هستند. کاربران دریافت ایمیل ها را انتخاب می کنند و در عرض چند دقیقه استقبال شرکت را دریافت می کنند. این سبک ایمیل معمولاً شامل موارد زیر است:
مثال بازاریابی ایمیلی ورودی: ایمیل سبد خرید رها شده
زمانی که مشتری نتواند یک تراکنش را تکمیل کند، شرکت ها اغلب با یک ایمیل سبد خرید رها شده را دنبال می کنند. Shopify ارسال سه ایمیل سبد خرید رها شده را توصیه می کند – بعد از ساعت اول، بعد از روز اول و در روز سوم. این ایمیل‌ها معمولاً شامل یک تصویر از مورد و یک فراخوان برای اقدام واضح (CTA) می‌شوند. متوجه خواهید شد که برخی از ایمیل‌های سبد خرید رها شده سعی می‌کنند مشتری را با یک تخفیف بیشتر جذب کنند.
مثال بازاریابی ایمیل ورودی: ایمیل سرپرستی شده
ایمیل های انتخاب شده بهترین محتوایی را که شرکت شما ارائه می دهد ترکیب می کند. محتوا در یک زمان خاص جمع آوری می شود یا موضوع خاصی را پوشش می دهد. این ایمیل ها شامل مقالات، تصاویر، پیوندها و هر محتوای دیگری است که برای مشترکین شما مناسب است.
مثال بازاریابی ایمیل ورودی: ایمیل تبلیغاتی
هدف از یک ایمیل تبلیغاتی ساده است – تبلیغ محصول یا خدمات خود برای تضمین فروش. حفظ مشتری را بهبود می بخشد و آگاهی از برند را نیز افزایش می دهد. ایمیل‌های تبلیغاتی همیشه شامل یک CTA واضح هستند و اغلب با کد تبلیغاتی برای جذب خریداران تقویت می‌شوند.
مثال بازاریابی ایمیلی ورودی: ایمیل برگشتی در انبار
بسیاری از شرکت‌ها این فرصت را به مشتریان ارائه می‌دهند که در صورت بازگشت کالاهای موجود در انبار، از آنها مطلع شوند. اگر و زمانی که آن کالا برگردد، لیست ایمیل «بازگشت در انبار» دریافت می‌کند. این فرمت ایمیل روی یک محصول تمرکز می کند و باید حس سپاسگزاری یا فوریت را در مشتری ایجاد کند.
همانطور که قبلا ذکر شد، اکثر صندوق های ایمیل مملو از نمونه هایی از بازاریابی ورودی هستند. از طرف دیگر، ایمیل های خروجی به بسیاری از پوشه های هرزنامه یا ناخواسته فیلتر می شوند. این به این دلیل است که ایمیل های خروجی اغلب به صورت انبوه ارسال می شوند و سرورهایی مانند جیمیل و یاهو این ایمیل ها را به عنوان ناخواسته علامت گذاری می کنند. با ایمیل های خروجی، اولین هدف عبور از پوشه های اسپم است. هدف دوم این است که مشتریان بالقوه خود را تا زمانی که به CTA شما برسند مطالعه کنند.
در حالی که ایمیل های خروجی معمولاً در بازاریابی مورد انتقاد قرار می گیرند، آنها یک تکنیک جستجوی مفید برای فروشندگان هستند. بیشتر معاملات با یک ایمیل سرد شروع می شود که می تواند در قالب های زیر باشد.
فرمول AIDA یک الگوی ایمیل موثر برای دنبال کردن ایمیل های فروش خارجی است. مخفف عبارت توجه، علاقه، میل و عمل است. ابتدا توجه آنها را جلب کنید. سوالی بپرسید یا واقعیتی را بیان کنید. دوم، ایجاد علاقه آنها. یک داستان بگویید تا آنها را سرمایه گذاری کنید. سوم، ایجاد تمایل به خرید از شما. عمداً یک بخش مهم از اطلاعات را کنار بگذارید. حس FOMO – ترس از دست دادن – را در درون آنها فراخوانی کنید. به مرحله چهارم می انجامد – عمل. در CTA خود بسیار واضح باشید. این ایمیل‌ها به‌جای درخواست اطلاعات بیشتر، باید اقدام خاصی مانند دانلود یک سند یا بازدید از یک وب‌سایت را انجام دهند.
شما در نقطه A هستید. باید به نقطه B برسید. این پل شماست. پر کردن شکاف یکی از تاکتیک های رایج ایمیل های خروجی است. واقعیت فعلی مشتری بالقوه خود را توصیف کنید. تصویری از چگونگی تغییر وضعیت آنها در صورت حل مشکل به آنها ارائه دهید. در آخر، پل را به آنها بدهید. چگونه محصول یا خدمات شما آنها را به آنجا خواهد رساند؟ تحقیقات نشان می دهد که پاداش ممکن است موثرتر از تنبیه باشد. راه حل خود را به عنوان پاداشی برای تلاش آنها در نظر بگیرید.
مردم تعارف را دوست دارند. در ایمیل خروجی که به آن‌ها "مردم راضی کننده" لقب داده‌ایم، آنها را با یک تعریف و تمجید وارد کنید. زیاده روی نکنید، اما آن را ساده و صمیمانه نگه دارید. یک مثال عملی از یک مشکل مرتبط را دنبال کنید. در اینجا یک مشکل وجود داشت، و این همان چیزی است که ما توانستیم آن را برطرف کنیم – علت و معلول. حالا یه درخواستی بکن به آنها ایده بدهید که شرکت شما چگونه می تواند برای آنها سودمند باشد و این ایمیل را با یک CTA ببندید تا اطلاعات بیشتری دریافت کنید.
"قبل از اینکه بهتر شود بدتر می شود." در این نوع ایمیل های خروجی، این وظیفه شماست که آن را بدتر کنید. بیایید وانمود کنیم که شکارچی سر هستیم. مشکلی را ارائه دهید. به عنوان مثال، یک مشتری بالقوه برای پر کردن یک موقعیت شغلی حضوری در شرکت خود مشکل دارد. بدترش کن آماری را در مورد روند رو به رشد کار از خانه ذکر کنید. اکنون حلال مشکل آنها باشید. راه حلی ارائه دهید که چگونه می توانید کمک کنید. مردم در محصولات یا خدماتی ارزش پیدا می‌کنند که زندگی آنها را آسان‌تر می‌کند و حل مشکلات آنها مهم و ارزشمند است.
در روانشناسی، این تکنیک "اما تو آزاد هستی" است . در هنر متقاعدسازی، شما سعی می‌کنید کسی را متقاعد کنید که چیزی را که شما می‌خواهید باور کند. این بدان معناست که شما آزادی آنها را برای انتخاب به خطر می اندازید. در حالی که این امر افراطی به نظر می رسد، یک تاکتیک مهم این است که با یادآوری اینکه می توانند کاری را که می خواهند انجام دهند، انتخاب خود را به آنها برگردانیم.
محصول یا خدمات خود را به آنها پیشنهاد دهید. درخواست دادن. قبل از اینکه ببندید، به آن‌ها پاسخ دهید. این ممکن است غیر منطقی به نظر برسد، اما Psychology Today گزارش داد که 42 مطالعه با نزدیک به 25000 شرکت‌کننده دریافتند که تکنیک «اما تو آزاد هستی» انطباق را افزایش می‌دهد.
بازاریابی ایمیلی هم ورودی و هم خروجی است. با این حال، این شما هستید که تصمیم می گیرید کدام روش برای کسب و کار شما موثر و سازنده است. بازاریابی ایمیلی ورودی به شما این امکان را می دهد که بر اساس رابطه ای که مشتری شما به دنبال آن بوده است، بسازید. بازاریابی ایمیلی خروجی از مشتریان بالقوه می خواهد که یک رابطه جدید ایجاد کنند. آنها متدولوژی های مختلفی را دنبال می کنند، اما هر دو موفقیت آمیز به اثبات رسیده اند.
یادداشت سردبیر: این پست در ابتدا در ژانویه 2010 منتشر شد و برای جامعیت به روز شده است.
انتشار اولیه در 8 دسامبر 2021 ساعت 7:00:00 صبح، به روز شده در 08 دسامبر 2021
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot, Inc.

source

توسط perfectmoment