تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلتفرم.
نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط مارتینا برتوس @martinabretous
پس از سال 2020، انتظارات زیادی برای آنچه سال 2021 می تواند به ارمغان بیاورد وجود داشت. برخی پیش‌بینی کردند که فروش جمعه سیاه کاهش یابد زیرا زنجیره‌های تامین برای تامین تقاضا تلاش می‌کنند . برخی دیگر گفتند که سال 2021 اعداد بی سابقه ای را به همراه خواهد داشت .
به‌عنوان یک تبلیغ‌کننده، ممکن است بخواهید درباره رشد رفتارهای خرید آنلاین بیشتر بدانید – و اینکه چگونه می‌توانید در سال 2022 از آنها استفاده کنید.
در زیر، آنچه را که از نظرسنجی بیش از 300 مصرف‌کننده پس از این جمعه سیاه آموختیم، برجسته می‌کنیم. سپس، چند پیش‌بینی رفتار مصرف‌کننده را ارائه می‌کنیم که باید هنگام تعیین استراتژی تبلیغات جمعه سیاه 2022 بدانید.
برای کمک به بازاریابان برای کشف اطلاعات بیشتر در مورد رفتارهای مصرف کننده در پشت نتایج جمعه سیاه 2021، مجموعه ای از بیش از 300 نفر را با استفاده از نرم افزار Lucid مورد بررسی قرار دادم. هدف این بود که بیاموزند چه چیزی آنها را به تعامل یا خرید محصولات در تبلیغات جمعه سیاه سوق داده است.
در اینجا چیزی است که ما از نتایج خود یاد گرفتیم.
با معاملات بلک فرایدی، هجوم تبلیغات جمعه سیاه در تمام انواع رسانه ها به وجود می آید. جای تعجب نیست که میلیون ها نفر در جمعه سیاه خرید کردند – اما کدام استراتژی های تبلیغاتی واقعاً منجر به خرید شدند؟
وقتی از شرکت کنندگان پرسیدم: "آیا برای جمعه سیاه درگیر تبلیغات آنلاین یا تبلیغاتی بودید؟" 56 درصد گفتند که به نوعی با یک یا چند آگهی درگیر شده اند، در حالی که تنها 26 درصد گفتند که آنها را نادیده گرفته اند.
ما همچنین دریافتیم که رسانه‌های اجتماعی اولین جایی است که مصرف‌کنندگان با تبلیغات درگیر می‌شوند، به طوری که 54 درصد از مصرف‌کنندگان در نظرسنجی روی تبلیغاتی که در یک شبکه اجتماعی دیده‌اند کلیک کرده‌اند.
وقتی صحبت از تبلیغات جمعه سیاه به میان می‌آید، رسانه‌های اجتماعی یک محرک درآمد بزرگ هستند و فرصت‌هایی که ارائه می‌دهند همچنان در حال گسترش هستند. بیایید به عنوان مثال به اینستاگرام نگاهی بیندازیم.
می‌توانید یک برند را کشف کنید، در نمایه آنها پیمایش کنید، محصولی را که دوست دارید ببینید، و خرید را بدون ترک پلتفرم تکمیل کنید.
با بسیاری از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی که ویژگی‌های تجارت الکترونیک را ارائه می‌کنند، برندها می‌توانند خریداران را در هر مرحله از سفر خریدار جذب کنند و مصرف‌کنندگان می‌توانند یک تجربه خرید بی‌نقص را تجربه کنند. این یک برد-برد است.
از منظر تبلیغات، این نشانه بزرگی است که با نزدیک شدن به جمعه سیاه، برندها باید به خوبی برای تبلیغات رسانه های اجتماعی آماده باشند.
به جای اینکه یک هفته قبل از جمعه سیاه منتظر بمانید، جایی که جدول زمانی پر از تبلیغات است، زودتر شروع کنید و ممکن است نتایج بهتری بگیرید.
گفته می شود، حضور آنلاین فراتر از رسانه های اجتماعی نیز مهم است. نظرسنجی ما نشان داد که در حالی که بیشتر تبلیغاتی که مصرف‌کنندگان روی آنها کلیک کرده‌اند از رسانه‌های اجتماعی هستند، 23 درصد روی تبلیغاتی که در وب‌سایت‌های برند و 22 درصد در موتورهای جستجو دیده‌اند کلیک کرده‌اند.
با در نظر گرفتن این موضوع، مهم است که کانال های تبلیغاتی خود را متنوع کنید، زیرا هر کدام پتانسیل افزایش درآمد را دارند.
جدای از مکان تبلیغ، محصول یا خدمات تبلیغ شده می تواند در سطح تعامل مخاطبان نقش داشته باشد.
برای اینکه بفهمم کدام محصولات محبوب‌تر هستند، از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی پرسیدم: «شما به کدام صنایع علاقه بیشتری به خرید داشتید؟» 49 درصد پاسخ داده اند: «الکترونیک و لوازم خانگی».
این منعکس کنندهداده های SEMrush است که نشان می دهد محبوب ترین و جستجو شده ترین محصولات شامل لپ تاپ، تلویزیون، ساعت، هدفون، بازی های ویدیویی و تلفن های همراه است. 
منبع تصویر
آمازون گزارش داد که پرفروش‌ترین اقلام آن نیز لوازم الکترونیکی هستند: Apple Airpods، Fire TV Stick، Echo Dot، لامپ‌های هوشمند و غیره.
این خبر خوبی برای برندهایی است که در این صنعت قرار دارند، زیرا جمعه سیاه فرصتی عالی برای هدایت ترافیک به محصولات شما است.
40 درصد از پاسخ دهندگان به نظرسنجی Lucid گفتند که منحصراً به صورت آنلاین خرید می کنند و تنها 7 درصد آنها ترکیبی از آنلاین و حضوری را انجام می دهند.
بر اساس گزارش CNBC ، اگرچه ترافیک فروشگاه‌های خرده‌فروشی تقریباً 50 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است، اما هنوز به آمار قبل از همه‌گیری بازگشته است.
برندهای تجارت الکترونیک از این تغییر اخیر سود می برند و Shopify افزایش 21 درصدی در فروش جمعه سیاه/ دوشنبه سایبری را نسبت به سال گذشته گزارش کرده است. در سطح جهانی، این پلتفرم در جمعه سیاه به اوج فروش 3.1 میلیون دلار در دقیقه رسید.
با این حال، آنچه که داده‌ها نشان می‌دهد این است که تبلیغات آنلاین می‌تواند خریداران را شخصاً به فروشگاه‌ها سوق دهد. پنجاه و چهار درصد از مصرف‌کنندگانی که در Lucid مورد بررسی قرار گرفتند، گفتند که برای گرفتن معامله‌ای که در یک آگهی آنلاین دیده‌اند، از یک فروشگاه بازدید کرده‌اند.
نتایج نظرسنجی و تحقیقات رو به افزایش ما همچنان اهمیت رو به رشد توسعه یا بهبود مداوم حضور وب را نشان می‌دهد.
و همانطور که اشاره کردیم، حضور آنلاین در وب ممکن است فقط یک امتیاز خوب برای مشتریان شما نباشد. ممکن است منجر به بازگشت سرمایه برای برند شما شود، به خصوص در جمعه سیاه.
رشد حضور آنلاین نباید گران و دلهره آور باشد.
به عنوان مثال، اگر فقط انگشتان پای خود را وارد بازاریابی آنلاین می‌کنید، می‌توانید با استراتژی‌های رایگان مانند ساختن یک نمایه رسانه‌های اجتماعی، راه‌اندازی یک وب‌سایت اولیه، راه‌اندازی ایمیل بازاریابی، یا ایجاد «Google برای کسب‌وکار من» برای فروشگاه خود شروع کنید.
سپس، هنگامی که احساس راحتی کردید، سرمایه گذاری های بزرگتری مانند خرید تبلیغات آنلاین را تجربه کنید.
استراتژی‌های بالا به افراد در سراسر وب این امکان را می‌دهد که درباره برند، پیشنهادات یا خدمات شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. این تاکتیک‌ها همچنین می‌توانند وقتی مشتریان بالقوه در حال تحقیق در مورد محصولات یا خدمات در صنعت شما هستند، راحت‌تر شما را پیدا کنند.
در سال‌های گذشته، خریداران نزدیک‌تر به تعطیلات آخر هفته شکرگزاری منتظر بودند تا خرید کنند. امسال همه چیز در حال تغییر است.
طبق اعلام فدراسیون ملی خرده فروشی ، این روند خرید اولیه از سال 2011 در حال افزایش بوده است.
آنها گزارش می دهند که اکثر مصرف کنندگان (61٪) شروع به خرید در اوایل هالووین امسال کردند، تقریبا یک ماه قبل از جمعه سیاه. در واقع، برخی تقریباً یک سوم خریدهای تعطیلات خود را تا ابتدای ماه تکمیل کردند.
علاوه بر این، خریداران فقط منتظر تبلیغات نیستند، تقریباً 48٪ از پاسخ دهندگان Lucid که مورد بررسی قرار گرفتند گفتند که فعالانه معاملات و تبلیغات جمعه سیاه را جستجو می کردند.
برای تبلیغ‌کنندگان، این به معنای راه‌اندازی تبلیغات زودهنگام برای دستیابی به مشتریان است، زیرا آنها شروع به خرید برای فصل تعطیلات کرده‌اند.
در اوایل سال 2021، Intuit یک نظرسنجی از بیش از 1000 آمریکایی انجام داد و دریافت که 70٪ از مشاغل محلی حمایت می کنند.
این نظرسنجی همچنین نشان داد که Millennials و Gen Z به احتمال زیاد تنها با خرید آنلاین از مشاغل محلی حمایت می کنند (45 درصد).
این عمد در جمعه سیاه 2021 نیز مشهود بود. در میان مصرف‌کنندگانی که در نظرسنجی Lucid ما مورد بررسی قرار گرفتند، 63 درصد گفتند که خرید از برندهای کوچک یا محلی را در اولویت قرار می‌دهند یا ترکیبی از مشاغل کوچک و بزرگ را انجام می‌دهند.
امسال، مصرف کنندگان خرید تعطیلات را زود شروع کردند.
ما نمی توانیم با دقت کامل پیش بینی کنیم که اوضاع در سال آینده چگونه خواهد بود. بنابراین، در غیاب دانش، بهتر است آماده بمانید تا نیازی به آماده شدن نداشته باشید.
به عبارت دیگر، برنامه ریزی استراتژی تبلیغاتی خود را از اوایل نوامبر شروع نکنید. شما می خواهید به تیم خود زمان کافی برای برنامه ریزی یک استراتژی موثر بدهید که در مکان و زمان مناسب به مخاطبان هدف شما برسد.
برای طراحی یک برنامه، توسعه استراتژی، ایجاد دارایی های خلاقانه و راه اندازی کمپین به زمان کافی نیاز دارید. همچنین باید در مورد موانعی که ممکن است در این مسیر با آنها روبرو شوید حساب کنید.
هدف تبلیغات شما باید آموزش دادن به مشتریان ایده آل در مورد پیشنهادات شما، نحوه کمک به آنها و یا اینکه چرا ممکن است در زندگی روزمره به آنها نیاز داشته باشند.
اما، وقتی واقعاً یک محصول ضروری را نمی فروشید، چگونه می توانید نشان دهید که پیشنهادات شما ارزشمند، مهم یا ضروری هستند؟ اگرچه ممکن است کمی خلاقیت لازم باشد، اما انجام این کار ممکن است.
در بالا نمونه‌ای از محتوای توییتر از InfoArmor، یک سرویس امنیت اطلاعات متعلق به Allstate است.
در این توییت، InfoArmor یک پست وبلاگی در مورد خطرات امنیت اطلاعات هنگام کار از راه دور و اینکه چگونه InfoArmor می تواند از اطلاعات کارمندان از راه دور محافظت کند، به اشتراک گذاشت.
ما اشاره کردیم که رسانه های اجتماعی یک درآمد زایی بزرگ در جمعه سیاه هستند.
با این حال، این بدان معنا نیست که این تنها کانالی است که باید برای جذب خریداران از آن استفاده کنید. در واقع، شما باید تبلیغات خود را در همه کانال ها تبلیغ کنید تا دسترسی خود را به حداکثر برسانید.
خبرنامه دارید؟ پیشنهادات خود را در آنجا به اشتراک بگذارید همچنین می توانید یک کمپین تبلیغاتی گوگل را اجرا کنید.
صرف نظر از اینکه از کدام پلتفرم‌های آنلاین استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که محتوایی ایجاد کنید که با آن مشتریان صحبت کند، نه اینکه فقط یک تبلیغ اولیه در هر وب‌سایتی که می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید قرار دهید.
با ایجاد محتوایی متناسب با پلتفرم‌هایی که مشتریان شما از آنها استفاده می‌کنند، احتمال جلب توجه آنها را در حین حرکت در صفحات وب بی‌پایان، فیدها یا صندوق‌های دریافت ایمیل افزایش می‌دهید. و هنگامی که توجه آنها را جلب کردید، می توانید از آن محتوا برای برجسته کردن ارزش پیشنهادی خود به شیوه ای سرگرم کننده یا جالب استفاده کنید.
به عنوان مثال، اگر در حال ایجاد یک تبلیغ برای اینستاگرام هستید، ممکن است وسوسه انگیز باشد که فقط از یک تصویر تبلیغاتی که برای یک وب سایت یا روزنامه در آن ایجاد کرده اید با یک کپشن اولیه استفاده کنید.
اما، ممکن است برای افرادی که در فیدهای خود به دنبال اطلاعات ارزشمند محصول یا محتوای سرگرم کننده می گردند، جذاب نباشد. در عوض، ایجاد یک ویدیوی بازاریابی کوتاه یا مجموعه‌ای از عکس‌های مشتریان با محصول خود را در نظر بگیرید تا این مخاطبان را بهتر جذب کنید.
در زیر یک نمونه عالی از یک پست جمعه سیاه است که می تواند به عنوان یک تبلیغ در اینستاگرام نیز به خوبی کار کند. این پست دموی ویدیویی از شخصی از Hair Vivi را نشان می دهد که یکی از کلاه گیس های این برند را می گذارد.
پست به اشتراک گذاشته شده توسط HAIRVIVI WIGS (@hairviviwigs)
در حالی که این ویدیو به بینندگان نشان می‌دهد که چقدر آسان است که کلاه گیس را بپوشند، عنوان همچنین ارزش محصول و معاملات جمعه سیاه این شرکت را برجسته می‌کند.
به غیر از هدف خرید محصولات با بهترین ارزش، خریدارانی که از بودجه آگاه هستند نیز در این فصل تعطیلات به دنبال بهترین معاملات خواهند بود.
اگر می توانید یک معامله یا فروش بر روی محصول یا پیشنهاد خود ارائه دهید، این اطلاعات را در تبلیغات خود بپذیرید.
در اینجا یک تبلیغ عالی از Walmart آمده است که تمام معاملات آنلاینی را که امسال ارائه خواهند کرد برجسته می کند:
همراه با آگهی که مجموعه ای از معاملات عالی و گزینه های جایگزین برای فروش حضوری جمعه سیاه را برجسته می کند، این تبلیغ نیز جالب است زیرا به صورت آنلاین تعاملی است اما قالب بندی شده است بنابراین می تواند در صورت نیاز به عنوان یک تبلیغ چاپی ثابت نیز کار کند.
جدای از تبلیغ بالا، والمارت محتوایی با پیامی زیباشناختی و معامله گرا برای پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ایجاد کرده است. در اینجا یک اسکرین شات از محتوای ویژه در صفحه تجاری فیس بوک آن است.
در گزارش وضعیت بازاریابی 2021 خود، متوجه شدیم که ویدیو شکل اصلی محتوای بازاریابی است که در صنایع مورد استفاده قرار می‌گیرد. و با Gen-Z و هزاره‌ها که بیشتر از همیشه ویدیو را برای کشف محصول در آغوش می‌گیرند، این قالب هر سال به یک میوه کم‌رنگ تبدیل می‌شود.
اگر فکر می کنید بازاریابی ویدیویی فقط برای برندهای بزرگ است، دوباره فکر کنید.
در سال گذشته، انواع برندهای کوچک و بزرگ را مشاهده کرده‌ایم که به‌طور مقرون‌به‌صرفه ویدیو را برای جذب و پرورش مخاطبان خود پذیرفته‌اند.
در اینجا یک نمونه عالی از یک ویدیوی دمو استارت آپی است که توسط Beauty Bakerie ایجاد شده است.
در حالی که محتوا به بینندگان این امکان را می دهد که ببینند محصولات در زندگی واقعی چگونه به نظر می رسند، Cashmere، مدیر عامل این برند – Cashmere Nicole Carillo – دستورالعمل هایی را در مورد نحوه استفاده از آن ارائه می دهد تا آنها نیز بدانند که چقدر آسان است که آنها را به روزانه خود اضافه کنند. روال زیبایی
هر جمعه سیاه فرصتی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مخاطبان هدف شما است. به مواردی که کار می‌کند، چه چیزی خوب نیست توجه کنید و به دنبال روندهایی باشید که به شما در بهبود استراتژی تبلیغاتی شما کمک می‌کنند.
یادداشت سردبیر: این پست وبلاگ در ابتدا در دسامبر 2019 منتشر شد اما برای تازگی و جامعیت به روز شد.
انتشار اولیه در 5 دسامبر 2021 ساعت 6:33:00 بعد از ظهر، به روز شده در 06 دسامبر 2021
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی
حق چاپ © 2021 HubSpot, Inc.