یک شرکت تحقیقاتی پیشرو با تمرکز بر تحول دیجیتال.
خوب
مشترک فعال است
میراث جک دورسی به‌عنوان مدیر عامل توییتر عمیقاً در هم آمیخته است و به جانشین او، پاراگ آگراوال، مسیری هموار برای جلو نمی‌دهد.
از زمان تأسیس در سال 2006، این شرکت به 211 میلیون کاربر فعال روزانه افزایش یافته است که 37 میلیون نفر از آنها در ایالات متحده تا 30 سپتامبر بوده است. همچنین منبع فزاینده ایاز سخنان نفرت ، تئوری های توطئه و بدتر شدن سلامت روان است . کارشناسان به Insider گفته‌اند که این شرکت باید فرصت‌های از دست رفته دورسی را در زمینه کسب درآمد، توسعه محصول و کنترل محتوا بررسی کند.
در طول مدتی رهبری او (2006-11 و 2015-21) دورسی شده است برای "او سوال دست کردن " رویکرد رهبری. او در مورد دو ساعت مدیتیشن روزانه‌اش ، 5 مایلی پیاده‌روی‌هایش تا محل کار، برنامه‌ریزی برای گذراندن سه تا شش ماه در آفریقا ، و اینکه چند وقت یک‌بار تصمیم‌های مهم را در توییتر و شرکت پرداخت فین‌تک به افرادی مانند آگراوال تفویض می‌کند، عمومی بوده است. مربع.
به گفته کارشناسان، در اینجا پنج فرصت مهم از دست رفته را معرفی می کنیم.
در 8 ژانویه، دو روز پس از شورش در پایتخت ایالات متحده، حساب توییتر رئیس جمهور وقت دونالد ترامپ برای مدت نامحدودی به حالت تعلیق درآمد . اما این اقدام پس از آن صورت گرفت که حساب کاربری @realDonaldTrump دو توییت ارسال کرد که به طور گسترده به عنوان افزایش خطر "تحریک بیشتر خشونت" تلقی می شد، این شرکت در یک پست وبلاگی اعلام کرد .
برای سالها، مغلوب ساختن پیشی جستن برای شناخته شده بود بحث برانگیز ، توهین ، و نژادپرستانه در توییتر، از جمله اظهار نظر در مورد التهابی خاص خانه دموکرات . این حساب در زمان بسته شدن 88.7 میلیون دنبال کننده داشت، اما این تعداد لزوما نشان دهنده دقیق محبوبیت آن نبود. یک گزارش در سال 2018 نشان داد که 61 درصد از فالوورها ربات‌ها، هرزنامه‌ها، غیرفعال‌ها یا تبلیغاتی بودند. جین لیتویننکو، محقق ارشد دانشگاه هاروارد، از خود می‌پرسد که اگر دورسی زودتر اقدام می‌کرد چه اتفاقی می‌افتاد؟
"آیا اگر جک دورسی و توییتر تصمیم می گرفتند ترامپ را در سال 2018 پس از ترس موشکی کره شمالی ممنوع کنند، به طوفان 2020 و اطلاعات نادرست می رسیدیم؟" لیتویننکو پرسید.
نظرسنجی گالوپ در سال 2018 نشان داد که 76 درصد از آمریکایی‌ها از استفاده ترامپ از توییتر آگاه هستند، اما تنها 4 درصد از آمریکایی‌ها به طور کلی خودشان حساب توییتر دارند، حساب ترامپ را دنبال می‌کنند و همه یا بیشتر توییت‌های او را خوانده‌اند. این شرکت همچنین اعلام کرد که در ماه ژانویه پس از مسدود شدن حساب کاربری ترامپ، به افزایش کاربران خود ادامه داده است.
دورسی در طی تماسی که به تعلیق ترامپ از این پلتفرم اشاره داشت، گفت: «ما پلتفرمی هستیم که آشکارا از هر موضوع یا حساب دیگری بزرگتر است.
تحقیقات منتشر شده در سال 2014 نشان داد که چگونه این پلتفرم به انتشار اطلاعات نادرست در طول بمباران ماراتن بوستون و شیوع ابولا کمک کرد . در دوره دوم تصدی دورسی، تحقیقات جدید همچنان نشان می‌دهد که چگونه توییتر انتشار اخبار نادرست را بسیار سریع‌تر از گزارش‌های واقعی، به‌ویژه در طول همه‌گیری کووید-۱۹، امکان‌پذیر می‌کند .
لیتویننکو گفت: «دورسی کارهای بیشتری می‌توانست برای رسیدگی به این مشکل در سطح داخلی و بین‌المللی انجام دهد». "مشکلاتی که او به عنوان مدیر عامل با آنها دست و پنجه نرم می کرد همچنان ادامه دارد. نمی دانم که آیا او در حل آنها موفق بوده است یا خیر. می توانم بگویم که او به نوعی کار را ناتمام رها کرد."
آزار و اذیت و سخنان مشوق نفرت از موضوعات ثابت توییتر بوده است. دورسی شده است به کار در این مورد چندین بار به عنوان گرفته شده است، به تازگی به سال گذشته در طول یک جلسه کمیته سنا. این پلتفرم به دلیل تأخیر یا عدم پاسخگویی به محتوای برتری طلبانه سفیدپوست ، نازی، یهودی ستیز یا ضد مسلمانان ، به ویژه سوء استفاده نامتناسب و تهدید به مرگ علیه رنگین پوستان، به ویژه زنان سیاه پوست مورد انتقاد قرار گرفته است.
در سال 2016، لزلی جونز بازیگر مورد هدف قرار گرفت و با میم‌های نژادپرستانه و جنسیتی مواجه شد . دورسی با جونز تماس گرفت و بعداً گفت که آزار و اذیت بخشی از " گفتمان مدنی " نیست و قول بهبودهای بیشتری را داد. در سال 2018، او تصدیق کرد که چگونه توییتر به خاطر انواع محتوای منفی شناخته شده است.
دورسی در توییتی نوشت: «ما شاهد سوء استفاده، آزار و اذیت، ارتش ترول‌ها، دستکاری از طریق ربات‌ها و هماهنگی انسانی، کمپین‌های اطلاعات نادرست، و اتاق‌های پژواک تفرقه‌انگیز فزاینده بوده‌ایم. ما به این که چگونه مردم از خدمات ما استفاده کرده اند، یا ناتوانی ما در رسیدگی سریع به آن، افتخار نمی کنیم."
در سال 2019، دورسی گفت که این شرکت به اندازه کافی برای مبارزه با سوء استفاده آنلاین انجام نداده است. بعداً در همان سال، کریس اندرسون، رئیس TED و ویتنی پنینگتون راجرز، متصدی امور جاری TED ، او را در مورد این موضوع عصبانی کردند. دورسی گفت توییتر تلاش می‌کند از طریق یادگیری ماشینی و استفاده از الگوریتم‌هایی برای شناسایی توییت‌های توهین‌آمیز فعال‌تر عمل کند، «تا بتوانیم بار قربانی را به‌طور کامل از دوش بگیریم».
توییتر به بخش مهمی از رسانه های اصلی و اقتصاد سیاسی در سراسر جهان تبدیل شده است. سیاستمدارانی که فالوورهای زیادی روی پلتفرم ایجاد می‌کنند، می‌توانند مزایای واقعی را ببینند، مانند جمع‌آوری پول بیشتر و افزایش شانس انتخاب شدن. برندها می توانند ویروسی شوند.
پینار یلدریم، دانشیار بازاریابی در دانشگاه پنسیلوانیا، گفت: اما بسیاری از تعاملات ویروسی توییتر به جای تبلیغات یا بازاریابی پولی، ارگانیک بوده است. او فرصت های زیادی را برای افزایش سهم تبلیغات شرکت در مقایسه با دیگر پلتفرم های رسانه های اجتماعی از دست داد.
این شرکت همچنین تبلیغات سیاسی را در سال 2019 ممنوع کرد.
ییلدیریم گفت که آرمان های دورسی بر روی تبدیل توییتر به محلی برای گفتگوی آزاد متمرکز بود به جای تلاش برای هدف قرار دادن آنها با تبلیغات زیاد و کسب درآمد مانند فیس بوک. "آنها در این عملکردها بسیار محدود باقی ماندند، که در نهایت باعث شد وال استریت چندان خوشحال نباشد."
یکی از بزرگترین تغییرات در زمان دورسی به عنوان مدیرعامل توییتر، تغییر از 140 کاراکتر به 280 کاراکتر در سال 2017 بود. اما ییلدیریم گفت که دیدگاه دورسی پلتفرم را "از بسیاری جهات، به طرز ناامیدکننده ای، بسیار ساده" نگه داشته است.

ییلدیریم در تحقیقات و مصاحبه های خود با کارمندان توییتر گفت، این شرکت بر روی ایده هایی برای کسب درآمد و ارتقای تجربه کاربری مشتری کار کرده است، اما آنها محقق نشده اند. او گفت: "آنها چیزهای مختلف، محصولات بتا بسیار متفاوتی را امتحان کرده اند." "و به نوعی واقعاً در محصولات تعبیه نشده است. آنها راه درازی در پیش دارند."
برای شما
برای شما

source

توسط perfectmoment