یک شرکت تحقیقاتی پیشرو با تمرکز بر تحول دیجیتال.
خوب
حساب مشترک فعال است
با اعداد: مطالعه PYMNTS روی جمعه سیاه 2000 مصرف کننده آمریکایی عادات پرداخت می تواند ادامه فصل تعطیلات را پیش بینی کند.
در فروشگاه، مشتریان به سمت کارت‌های نقدی گرایش پیدا کردند: طبق مطالعه، 44 درصد از پاسخ‌دهندگان بدهی را ترجیح دادند و 8 درصد دیگر از بدهی بدون تماس استفاده کردند. این ارقام با اولویت‌های پرداخت قدیمی مصرف‌کننده دنبال می‌شوند، اما نشان‌دهنده رشد استفاده از بدهی قبل از همه‌گیری هستند.
کارت های اعتباری آنلاین محبوبیت بیشتری داشتند، به طوری که 53 درصد از مشتریان هنگام خرید تجارت الکترونیک، آنها را ترجیح می دادند. کارت‌های اعتباری معمولاً به صورت آنلاین محبوب‌تر هستند، اما سهم آنها از سطوح قبل از همه‌گیری کاهش یافته است.
روند ترکیبی، بدهی و اعتباری تأثیر همه‌گیری را بر اولویت‌های پرداخت مصرف‌کننده نشان می‌دهد: مشتریان ریسک مالی را محدود می‌کنند و در صورت امکان از بدهی اجتناب می‌کنند.
زمینه اصلی: امسال، مشتریان 5.1 میلیارد دلار در روز شکرگزاری، 8.9 میلیارد دلار در جمعه سیاه و 10.7 میلیارد دلار در دوشنبه سایبری هزینه کردند. ، در Adobe. هیچ یک از این ارقام به دلیل ترکیبی از موانع زنجیره تامین، فروش محدود و شروع زودتر فصل خرید تعطیلات، نسبت به سال گذشته افزایشی ندارند.
چرا مهم است: تعطیلات حجم قابل توجهی را نشان می‌دهد که می‌تواند بازیابی بیماری همه‌گیر ارائه‌دهندگان پرداخت را تسریع کند. و بسیاری از مشتریان هنوز هدایایی برای خرید دارند، بنابراین هنوز فرصت زیادی وجود دارد: ما پیش‌بینی می‌کنیم که خرده‌فروشی تعطیلات ایالات متحده در سال جاری به 1.147 تریلیون دلار برسد.
گرفتن این دلارها به ویژه برای صادرکنندگان کارت اعتباری مهم است. آنها ممکن است خطر شکست را داشته باشند زیرا خرید در فروشگاه نسبت به سال گذشته بازگشت دارد: مشتریان قصد دارند بیش از نیمی (53٪) از خرید خود را در فروشگاه، به ازای هر PYMNTS انجام دهند.
صادرکنندگان می‌توانند این فروش‌ها را از طریق مشوق‌هایی مانند دسته‌های جوایز چرخشی Chase و با تبلیغ کوپن‌های دیجیتال یا پرداخت با ویژگی‌های امتیازی، بدست آورند.
آنها همچنین می توانند به تسهیل هزینه های تجارت الکترونیک از طریق مشوق ها، مشارکت ها و پیشنهادات پرداخت ساده کمک کنند.
Trendspotting: صادرکنندگان همچنین باید با دو روش پرداخت دیگر که در تعطیلات محبوب‌تر می‌شوند مبارزه کنند.
کاربران بیشتری روش های پرداخت خود را با کیف پول های دیجیتالی مانند Apple Pay جفت می کنند ، Google Pay و PayPal—احتمالاً به دلیل افزایش پذیرش آنلاین و درون فروشگاهی است. برای صادرکنندگان، اطمینان از ثبت نام ساده می تواند به مشتریان علاقه مند به این کیف پول ها کمک کند تا با استفاده از کارت های خود این کار را انجام دهند.
اکنون بخرید، دیرتر بپردازید (BNPL) به روند صعودی خود در این فصل تعطیلات ادامه خواهد داد: طبق گفته Cardify، تقریباً نیمی (45.1٪) از کاربران قصد دارند در این فصل تعطیلات با BNPL پرداخت کنند. این مشتریان، که احتمالاً به دنبال انعطاف‌پذیری پرداخت کم‌خطر هستند، ممکن است برخی از استفاده از کارت خود را با BNPL جایگزین کنند و به صادرکنندگانی مانند Amex و Citi که گزینه‌های اقساطی را پیشنهاد می‌کنند انگیزه‌ای برای بازاریابی سنگین در این فصل ارائه دهند.
آیا می خواهید داستان های بیشتری مانند این بخوانید؟ در اینجا نحوه دسترسی شما آمده است:
مشترکین فعلی می توانند به کل آرشیو محتوای Insider Intelligence در اینجا دسترسی داشته باشند.
برای شما
برای شما

source