دنیای بازاریابی محتوا بخشی از بخش Informa Connect Informa PLC است
این سایت توسط یک کسب و کار یا مشاغل متعلق به Informa PLC اداره می شود و کلیه حق چاپ متعلق به آنها است. دفتر ثبت شده Informa PLC 5 Howick Place، لندن SW1P 1WG است. ثبت شده در انگلستان و ولز. شماره 3099067.
روز شکرگزاری برای همه کسانی که جشن می گیرند مبارک! حتی اگر این تعطیلات در ایالات متحده واقعاً مورد علاقه شما نیست، زمان بسیار خوبی است که به همه چیزهایی که باید شکرگزار باشیم فکر کنید.
علی‌رغم تمام چالش‌های مرکب 18 ماه گذشته، برندها به این مناسبت قد علم کرده‌اند و رویکردهای خود را برای ایجاد ارتباطات قوی‌تر با مخاطبان نوآوری کرده‌اند.
در روح این روز قدردانی، ما 13 نمونه برجسته را با نکات اشتهاآور از جوایز بازاریابی محتوای امسال و سایر مطالب برجسته که به موضوعات تعطیلات – سفر، دوستان و خانواده، غذا، و هدیه دادن به آنها صحبت می کنند، گردآوری کرده ایم. کسانی که نیاز دارند ما امیدواریم که آنها به شما انگیزه بدهند تا به تلاش خود برای بهتر شدن – برای تجارت، مشتریان و جهان ادامه دهید.
اکنون که مردم نسبت به از سرگیری دیدارهای رو در رو با خانواده اطمینان بیشتری دارند، برندهای مسافرتی به طور فزاینده ای از محتوا استفاده می کنند تا به مشتریان اطمینان دهند که ایمنی اولویت اصلی آنهاست.
یک مثال از Lonely Planet می آید، برندی که عملاً مترادف با راهنمایی ضروری و تجربیات رضایت بخش سفر است. این شرکت با کسب و کار اطلاعات پزشکی Healthline در وب‌سایتی برای مصرف‌کنندگان مضطرب همکاری کرد تا آخرین اخبار در مورد شرایط و محدودیت‌های سفر کووید-19، توصیه‌هایی در مورد امن‌ترین مقاصد و فعالیت‌ها، و نکاتی برای کمک به آن‌ها در مدیریت مسائل بهداشتی که ممکن است در سفرشان ایجاد شود، بیابند. .

نکته اشتها آور: زمانی که تجربیات روتین قبلی می تواند چالش های غیرمنتظره ای را به همراه داشته باشد، مخاطبان شما از راهنمایی و کمک به موقع محتوای شما برای کاهش استرس آنها قدردانی خواهند کرد. 
اما حتی قبل از اینکه برندهای مسافرتی فعالیت خود را از سر بگیرند، راه‌های جایگزینی را برای کمک به مخاطبان برای غلبه بر محدودیت‌های مکان خود بررسی کردند. بسیاری از آنها تجربیات هیجان انگیز سفر در خانه را ارائه کردند. برای مثال، شرکت هواپیمایی استرالیایی کانتاس Travel Insider را راه‌اندازی کرد، یک مرکز محتوا با تورهای مجازی راهنما در موزه‌ها، باغ‌وحش‌ها، و گالری‌های هنری محبوب در سراسر جهان، و همچنین جاذبه‌های بی‌نظیری مانند اولورو یا خانه اپرای سیدنی.

نکته اشتها آور: تلاش هایی مانند این ثابت می کند که بیش از یک راه برای ارائه یک تجربه مطلوب وجود دارد. به این فکر کنید که پیشنهادات شما از نظر احساسی چه چیزی را نشان می دهد و رویکردهای جدیدی را که ممکن است حس رضایت مشابهی را ایجاد کند، بررسی کنید.
سایت ارزان قیمت مسافرتی Scott's Cheap Flights پیشنهادات محتوای دیجیتال خود را گسترش داد تا علاقه‌مندان به سفر الهام بخش باشند تا درباره سفرهای بعدی خود رویاپردازی کنند – و شروع به برنامه ریزی برای سفرهای بعدی خود کنند. با این حال، علاوه بر ایجاد یک سری جدید از راهنماهای آرمانی و گزارش وضعیت پروازهای ارزان مبتنی بر داده ها، این شرکت مجدداً بر خبرنامه های قرارداد سفر فعلی خود تمرکز کرد تا به نگرانی های فوری تر سفر رسیدگی کند. موسس این شرکت تریبون هفتگی خود را به موضوعاتی مانند بازپرداخت رزروهای لغو شده، پیش بینی از سرگیری سفر به مقاصد رویایی و تأثیر نوسانات مداوم قیمت اختصاص داده است.
نکته اشتها آور: ارائه ابزارهای مبتنی بر محتوا که به مخاطبان شما قدرت می دهد تا تصمیمات آگاهانه تری بگیرند، همیشه یک رویکرد برنده برای ایجاد وفاداری به برند است . در این مورد، همچنین برای پرواز ارزان اسکات برنده بهترین خبرنامه الکترونیکی در جوایز بازاریابی محتوا (CMA) 2021 شد.

به طور مشابه، شرکت گردشگری ویرجینیا استراتژی محتوای خود را از جذب بازدیدکنندگان خارج از ایالت به حمایت از کسب و کارهای کوچک ایالتی تغییر داد که به شدت از فقدان ترافیک پای مصرف کننده آسیب دیده بودند. کمپین ویرجینیا برای عاشقان است: کشف WanderLove شما بهترین برنامه بازاریابی محتوا را در رده سفر CMA به دست آورد. در داستان‌گویی متنی و ویدیویی، تجربیات سفرهای محلی کم‌خطر – سفرهای کوتاه جاده‌ای منطقه‌ای، رانندگی‌های منظره، فعالیت‌های تفریحی در فضای باز – را در وب‌سایت و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برجسته می‌کند.

نکته اشتها آور: صنایع خدمات محور بدون مشارکت قوی موفق نمی شوند. حمایت از کسب و کارهایی که از تجارت شما حمایت می کنند، هر حلقه در زنجیره تامین را تقویت می کند. 
روز شکرگزاری زمانی برای برقراری ارتباط مجدد با افرادی است که بیشتر به آنها اهمیت می دهیم. امسال، این می‌تواند به معنای یک روز دیگر در اطراف افرادی باشد که به صورت 24 ساعته در خانه به آنها پناه داده‌اید، اما بسیاری از ما امیدواریم که با دوستان دور و اعضای خانواده خود دوباره جمع شویم.
برای شروع، مادر وجود دارد. مادران اغلب سخت‌کوش‌ترین اعضای خانواده در این روز هستند (و شاید هر روز، ممکن است بحث کنم) و همیشه اعتبار کاملی را که لیاقتش را دارند، دریافت نمی‌کنند. آلر مدیا با هدف ایجاد جامعه‌ای برای مادران در سوئد که در آن احساس دیده شدن و شناخته شدن کنند، مادری را تولید کرد – تلاشی چند پلتفرمی که مملو از تجربیات مرتبط و داستان‌های شخصی حمایت‌کننده بود. در مجموع، محتوا حامل پیام اصلی این برند است که مادر شدن این است: «یک خواهرخوانده به دور از همدیگر، شرمساری مادر، و فیلترهای زیباسازی».

نکته اشتها آور: اگر می خواهید محتوای شما با اصالت و اعتبار صحبت کند، ضربه زدن به افراد آگاه به عنوان صدای پشت آن هرگز ضرری ندارد.
در مورد خواهرخواندگی، AARP به دلیل برنده شدن CMA برای بهترین نشریه دیجیتال، تمرکز خود را بر روی پیوندهای خانوادگی زنانه از منظری متفاوت قرار داد: Sisters From AARP بر حمایت از روابطی که زنان سیاه پوست با دوستان خود ایجاد می کنند تمرکز دارد.
خبرنامه رایگان و هفتگی، داستان هایی را ارائه می دهد که تجربیات واقعی زندگی آنها را منعکس می کند، احساس تعلق و رضایت را ارائه می دهد و قدرت پیوندهای مشترک آنها را جشن می گیرد. هر شماره دارای مقالاتی است که سبک، سلامت، پول، روابط و موارد دیگر را در بر می گیرد. AARP همچنین مجموعه‌ای از رویدادهای آنلاین مرتبط با مصاحبه‌های خبرنامه اختصاصی را راه‌اندازی کرد که بر بحث‌های پیرامون قدردانی، ایمان و دستیابی به رضایت شخصی متمرکز بود.

نکته اشتها آور: اگرچه AARP میلیون ها عضو دارد، اما این برند تشخیص می دهد که این بدان معنا نیست که همه آنها زندگی را به یک شکل تجربه می کنند. تقسیم کردن محتوای پیشنهادی خود به حوزه‌های مورد علاقه می‌تواند به مخاطبان شما کمک کند که بیشتر دیده شوند – و ارتباط شخصی بیشتری با تجارت شما احساس کنند.
مبادا فراموش کنیم، دوستان و اعضای خانواده پشمالو و پشمالوی ما هستند. حیوانات خانگی نقش ویژه ای در زندگی صاحبان خود دارند. با توجه به افزایش علاقه به رژیم‌های غذایی مبتنی بر گیاه برای مزایای زیست‌محیطی، سلامت شخصی و اخلاقی، تعجبی ندارد که رفاه حیوانات را در قلب برخی از بازاریابی محتوای محبوب و قدرتمند از لحاظ احساسی پیدا کنیم.
به عنوان مثال، شماره برنده CMA از All Animals ، مجله شاخص انجمن انسانی ایالات متحده وجود دارد. این نشریه خوانندگان را از کار این سازمان آگاه می کند و آنها را برای پیوستن به هدف آن توانمند می سازد. Humane Society تصاویر قدرتمند ، نکات کاربردی و جدیدترین اخبار مربوط به رفاه حیوانات را با پوشش عمیق مسائل سخت و کرایه سبک تر متعادل می کند. یکی از تلاش‌های بسیار خوب، انتشار دوستان قرنطینه آن بود که خوانندگان را در مورد نحوه کمک حیوانات همراهشان به آنها در مقابله با همه‌گیری نشان داد.

نکته اشتها آور: مصرف کنندگان می توانند دلایل زیادی برای حمایت از هدف برند شما داشته باشند. به جای اینکه آن دلایل را فرض کنید، راهی به آنها بدهید تا آنها را با کلمات خودشان بیان کنند.
از آنجایی که مردم آنلاین و در خانه گیر کرده بودند، گاهی اوقات به سختی می شد با هم بودن و همدلی همراه بود. برای کمک به احیای دوباره آن احساس راحتی و ارتباط، بسیاری از مردم به لذت آشپزی و غذا خوردن در کنار هم به عنوان یک خانواده روی آوردند.
تیم هورمل فودز تصمیم گرفت تا با جشنواره فیلم هورمل ، گرمای آرامش‌بخش طنز، جامعه و امید را به میز بازگرداند: مجموعه‌ای از داستان‌ها درباره الهام بخشیدن به افراد با ارتباط شخصی منحصر به فرد با برندهای نمادین شرکت.
این تیم اولین رویداد در نوع خود، هیجان یک جشنواره فیلم حضوری را به تصویر کشید. بلیت های دیجیتال برای دعوت شدگان ایمیل شد و در رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شد. پوسترهای فیلم در دسترس تماشاگران برای دانلود و چاپ بود. و یک پرسش و پاسخ پخش زنده با کارگردانان، بازیگران و عوامل فیلم برگزار شد. نکته مهم این است که همه پیام‌های تبلیغاتی در اطراف رویداد به جای نقش برند در آن داستان‌ها، بر داستان‌های صمیمانه متمرکز بودند.

نکته اشتها آور: نیازی نیست کل جشنواره فیلم را حول نقشی که برندتان در زندگی مشتریانتان بازی می کند برنامه ریزی کنید، اما اگر آنها مایلند داستان های خود را با شما به اشتراک بگذارند، ارزش دارد که آنها را در محتوای خود بشناسید و از آنها تجلیل کنید.
در پست اخیر Hot Takes ، تیم CMI نمونه خوشمزه دیگری را از Food52 به اشتراک گذاشت، برندی که جامعه آشپزی را حول دستور العمل ها و ظروف آشپزخانه خود ایجاد کرده است. برای یازدهمین سال متوالی، این برند مبادله هدایای جامعه را اجرا می کند که در آن اعضا هدایای خوراکی (از جمله اقلام خانگی) را به عنوان راهی برای گسترش ارتباطات آنلاین خود به دنیای واقعی رد و بدل می کنند. به عنوان بخشی از مبادله، شرکت کنندگان همچنین تشویق می شوند که حداقل 10 دلار به Feeding America اهدا کنند تا دیگران بتوانند از گرمای یک غذای خوب لذت ببرند و بخشی از یک جامعه دلسوز باشند.
 
 
یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط Food52 Holiday Swap (@food52holidayswap)

نکته اشتها آور: این تلاش نه تنها راهی را برای اعضای جامعه برند فراهم می کند تا با IRL یکدیگر ارتباط برقرار کنند، بلکه به آن جامعه قدرت می دهد تا به خیر بیشتر کمک کند .
وقتی صحبت از محتوای غذا محور به میان می آید، شایان ذکر است که مصرف کنندگان به طور فزاینده ای علاقه مند هستند که مواد تشکیل دهنده در وعده های غذایی آنها چگونه تهیه می شود. این ملاحظات اخلاقی یکی از دلایلی است که Epicurious امسال اعلام کرد سایتش دیگر دستور العمل های جدیدی را که از گوشت گاو استفاده می کند ارائه نخواهد کرد.

نکته جالب: همانطور که جینا بالارین در پست خود در مورد اخلاق بازاریابی محتوا بحث کرد، Epicurious می‌گوید که این تصمیم را بر اساس ارزش‌های تیمش و آنچه آنها به عنوان بهترین منافع جامعه در کل می‌دانند، قرار داده است. اگرچه می‌توان به نفع و علیه مزیت‌های این حرکت استدلال کرد، اما اتخاذ موضع در مورد چیزی که برند شما به آن اعتقاد دارد، هوشمندانه است.
البته، چه کسی می تواند بدون فکر کردن به جمعه سیاه به روز شکرگزاری ایالات متحده فکر کند و به ما یادآوری کند – اگر مارک های خرده فروشی چیزی برای گفتن در مورد آن دارند – فصل خرید تعطیلات است.
آمازون به‌عنوان یکی از بزرگترین خرده‌فروش‌های روی کره زمین، تمام راه‌های خود را به کار می‌گیرد تا خریداران را راحت‌تر پیدا کند تا هدیه‌ای مناسب را برای همه در فهرست تعطیلات خود پیدا کنند. کاتالوگ تعطیلات سالانه این برند گواهی درخشان و تعاملی برای آن است، و نشریه چاپی امسال به عنوان یک وسیله بازاریابی یا یک محتوای سرگرم کننده و جذاب ناامید نمی شود.
علاوه بر بازی‌ها، برچسب‌ها و پازل‌هایی که بچه‌ها را ترغیب می‌کند تا روی جلد کاتالوگ را بخوانند، والدین می‌توانند کدهای QR را اسکن کنند و زمان جستجوی خود را کاهش دهند تا صفحه محصول را برای هر کالایی که در فهرست فرزندانشان قرار گرفته است بیابند. اما آمازون همچنین زمان را با ویژگی های خانواده پسند مانند ماجراجویی Jolly Fox پر می کند. اسکن آن کد QR، نقشه جنگل‌های کاتالوگ را از طریق پوشش‌های واقعیت افزوده زنده می‌کند ، بنابراین بچه‌ها می‌توانند با برخی از موجودات پر جنب و جوش جنگل که به نظر می‌رسد درست در اتاق با آنها هستند بازی کنند.

نکته اشتها آور: جلب توجه مصرف کنندگان و جلب توجه آنها در طول فصل خرید تعطیلات بسیار سخت است. اما محتوای همه جانبه و چسبنده که شگفتی و لذت را به ارمغان می آورد مطمئنا می تواند کمک کند.
از میان تمام سنت‌ها و آداب و رسوم این تعطیلات، شاید مهم‌ترین آنها مربوط به یک پیام هدفمند باشد: با تقسیم کردن خوشبختی‌های خود با نیازمندان، قدردانی کنید. (منظورم این است که اکنون به آن «سپاسگزاری» نمی‌گویند، درست است؟)
مصرف‌کنندگان، به‌ویژه آن‌هایی که از نسل‌های جوان‌تر هستند، به‌طور فزاینده‌ای ترجیح می‌دهند با مارک‌هایی تجارت کنند که وظیفه آن‌ها بازپرداخت است، و این خریداران از آن کسب‌وکارها انتظار دارند که به‌روشنی نحوه کمک به خیر بزرگ‌تر را بیان کنند.
برندهایی مانند Bombas به طرز ماهرانه ای از جنبه های مختلف به این مناسبت می رسند. برای شروع، به ازای هر خریدی که انجام می شود، این شرکت یک کالای راحتی متقابل مانند جوراب، تی شرت و لباس زیر خود را به فردی که از بی خانمانی آسیب دیده است اهدا می کند. اما Bombas همچنین به طرفداران خود اجازه می دهد تا سهم خود را داشته باشند. به عنوان مثال، این پست اخیر اینستاگرام نکات، پیشنهادات و ایده‌های ساده‌ای را ارائه می‌کند و آنها را با تصاویری با طنین احساسی تقویت می‌کند که بر روی افراد تمرکز می‌کند، نه محصولات آنها.
 
 
پست به اشتراک گذاشته شده توسط bombas (@bombas)

نکته اشتها آور: افرادی که می خواهند به دیگران کمک کنند همیشه نمی دانند از کجا شروع کنند. این تلاش مانع مشارکت شخصی را کاهش می دهد و به مخاطب کمک می کند تا نیت خوب خود را به مشارکت فعال تبدیل کند.
مثال دیگری در این زمینه از بانک آمریکا می آید. این برنامه بازاریابی محتوای متمرکز بر جامعه، Local Impact ، نشان می‌دهد که چگونه سازمان‌های بخش خصوصی تغییرات مثبت اجتماعی را هدایت می‌کنند و زندگی را در جوامع محلی که به دلیل نژادپرستی سیستماتیک و سایر عوامل از نظر اقتصادی محروم هستند، بهبود می‌بخشند.
این ابتکار منجر به بیش از 75 ویدئو، مقاله، نمایش اسلاید و اینفوگرافیک در چهار موضوع کلیدی شد: (1) ناامنی غذایی، (2) دسترسی به تجهیزات پزشکی و خدمات بهداشتی، (3) آسیب پذیری های اجتماعی. و (4) برابری نژادی و فرصت های اقتصادی. این محتوا حمایت بانک آمریکا از اعضای جامعه خود و نهادهای مهم محلی را که به آنها تکیه می کنند، مانند بیمارستان ها، مدارس، و فروشگاه های مواد غذایی برجسته می کند.

نکته اشتها آور: استفاده از محتوای خود برای شروع گفتگوهای معنادار در مورد موضوعاتی مانند ناامنی غذایی، بی عدالتی نژادی یا بی ثباتی مالی کار درستی است. اما ارائه شفافیت در مورد چگونگی کار فعالانه کسب و کار شما برای حل آنها، هوشمندانه ترین راه برای انجام آن است.
از تیم CMI گرفته تا تیم شما، امیدواریم در این فصل تعطیلات زمانی را برای استراحت پیدا کنید تا دوباره انرژی بگیرید و آماده ایجاد محتوای شگفت‌انگیز باشید که به کسب و کار شما امکان می‌دهد فردا برای مشتریانتان بهتر عمل کنند و بهتر باشند.
تصویر روی جلد توسط جوزف کالینوفسکی/موسسه بازاریابی محتوا
جودی هریس مدیر استراتژی محتوا در Informa Connect است . او نقش خود را به عنوان ترکیبی از کیمیاگر استراتژیک، معمار فرآیند و کاشف خلاق توصیف می کند. جودی قبلاً به عنوان مدیر محتوای سرمقاله در مؤسسه بازاریابی محتوا خدمت می کرد و بیش از یک دهه را به توسعه و مدیریت ابتکارات محتوا برای مشتریان در صنایع سرگرمی، CPG، مراقبت های بهداشتی، فناوری و بیوتکنولوژی و همچنین آژانس ها و مارک های رسانه ای اختصاص داد. او را در توییتر در Joderama @ دنبال کنید.
سایر پست های جودی هریس
در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.
لغو اشتراک | سیاست حفظ حریم خصوصی
حق چاپ © 2021 Informa PLC Informa UK Limited یک شرکت ثبت شده در انگلستان و ولز با شماره شرکت 1072954 است که دفتر ثبت آن 5 Howick Place، لندن، SW1P 1WG است. VAT GB365462636. Informa UK Limited بخشی از Informa PLC است.

source

توسط perfectmoment