تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلتفرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته ریچل گودمن مور
به عنوان یک بازاریاب، بخش بزرگی از کار شما تبدیل بازدیدکنندگان واجد شرایط وب سایت به سرنخ است. به اندازه کافی ساده
به طور خاص، بازاریابی ورودی از شما می خواهد که محتوای قابل توجهی ایجاد کنید که بخواهند اطلاعات تماس خود را با آن مبادله کنند. از آنجا، این سرنخ ها به فرصت هایی تبدیل می شوند که به مشتریان و حتی مروج تبدیل می شوند.
واضح است که تبدیل ها یک معامله بزرگ است. بنابراین چگونه می توانید مال خود را بهینه کنید؟ با ایجاد مسیرهای تبدیل بهینه شده برای تبدیل موثرترین بازدیدکنندگان ایده آل به سرنخ.
هم اکنون دانلود کنید: برنامه ریز بهینه سازی نرخ تبدیل 8 هفته ای رایگان
مسیر تبدیل فرآیندی است که طی آن یک بازدیدکننده وب سایت ناشناس به یک سرنخ شناخته شده تبدیل می شود. این به اندازه کافی ساده به نظر می رسد، اما ایجاد یک مسیر تبدیل موثر مستلزم درک روشنی از مخاطبان هدف شما و نیازهای آنها است.
در حالی که همه مسیرهای تبدیل یکسان نیستند و به نوع کسب و کاری که برای آن هستند بستگی دارد، آنها دارای چند ویژگی مشترک هستند: صفحه فرود، تماس برای اقدام، پیشنهاد محتوا یا نقطه پایان، و صفحه تشکر.
مسیر تبدیل
برای تبدیل به سرنخ، یک بازدیدکننده یک پیشنهاد محتوای مورد علاقه خود را می بیند (یا محصول در مورد تجارت الکترونیکی)، روی دکمه فراخوان برای اقدام کلیک می کند تا به آن محتوا دسترسی پیدا کند و سپس به یک محتوا منتقل می شود. صفحه فرود در آن صفحه فرود، بازدید کننده می تواند اطلاعات خود را در یک فرم در ازای دسترسی به خود پیشنهاد ارائه دهد. پس از ارسال آن فرم، سرنخ در حال حاضر به صفحه تشکر منتقل می شود جایی که آنها پیشنهاد را دریافت می کنند.
وایلا! مسیر تبدیل کامل شد.
با طراحی و پیاده‌سازی مسیرهای تبدیل مناسب، می‌توانید به مؤثرترین شکل ممکن بازدیدکنندگان وب‌سایت را در سفر خریدار جابه‌جا کنید و به آنها کمک کنید تا مشتری و مروج شوند.
فرض کنید پس از جستجوی آنلاین برای نکاتی برای جلوگیری از وز شدن مو، به صفحه فرود بالا جذب شده اید.
سپس یک CTA (تصویر زیر) از شما خواسته می شود که در ازای دریافت 10٪ از محصولات آنها، برای لیست ایمیل آنها ثبت نام کنید.
مثال مسیر تبدیل CTA شما تصمیم می‌گیرید که یکی از کلاه‌های با خط ساتن آن‌ها را برای مبارزه با موخوره امتحان کنید و آن‌ها را در پیشنهاد استفاده کنید.
مثال مسیر تبدیل صفحه تشکر هنگامی که فرم را پر کردید، یک صفحه تشکر ظاهر می شود که دستورالعمل نحوه دسترسی به کد تخفیف شما را ارائه می دهد. هنگامی که کد را از ایمیل خود دریافت کردید، از آن برای خرید یکی از سرپوش های آنها استفاده می کنید. تا-دا! مسیر تبدیل کامل شده است.
خوب همانطور که حدس زده اید، به محتوا، یک تماس برای اقدام، یک صفحه فرود و یک صفحه تشکر نیاز دارید. اما با وجود بسیاری از مسیرهای تبدیل موجود در اینترنت برای مشتریان بالقوه شما، ایجاد مسیرهای مناسب مهمتر از همیشه است – مسیرهایی که مشتریان ایده آل شما به سمت آنها کشیده می شوند و به طور مؤثر بازدیدکنندگان مناسب را به سرنخ تبدیل می کنند.
بیایید موارد کلیدی مورد نیاز شما را در جعبه ابزار ورودی خود بررسی کنیم تا مسیرهای تبدیل موثری ایجاد کنیم که بازدیدکنندگان معمولی را به مشتری تبدیل کند.
محتوا سوختی است که استراتژی‌های ورودی موثر را تقویت می‌کند – و این همان چیزی است که برای تبدیل آن بازدیدکنندگان وب‌سایت به سرنخ استفاده می‌کنید. خبر خوب این است که محتوا در همه جا وجود دارد! محتوا همان چیزی است که صفحات وب سایت شما با آن پر شده است، چه چیزی در ایمیل های شما قرار می گیرد و چه چیزی در وبلاگ شما میزبانی می شود — صفحات وب سایت، ایمیل ها و وبلاگ شما فقط ابزارهایی برای ارائه آن محتوا هستند.
اگرچه محتوا کم نیست، اما برای اینکه بتواند به عنوان سوخت موشک ورودی شما عمل کند، باید محتوای مناسبی ایجاد کنید. همانطور که احتمالاً می توانید حدس بزنید، محتوای مناسب برای جذابیت خاص برای شخصیت های خریدار شما بهینه شده است. باید روی چالش هایی که آنها سعی در غلبه بر آنها دارند و اهدافی که به دنبال رسیدن به آنها هستند تمرکز کند. بیشتر از همه، باید برای آنها مرتبط و جالب باشد.
اما نکته مهم اینجاست – فقط ایجاد محتوای خاص شخصیت کافی نیست. آن محتوا باید بر اساس جایی که در سفر خریدار هستند، با شخصیت شما مرتبط باشد.
سفر خریدار فرآیند تحقیقاتی فعالی است که شخصیت‌های شما طی می‌کنند و منجر به خرید می‌شوند – و محتوای خاص در مراحل مختلف آن سفر بیشتر به شخصیت‌های شما مرتبط است. اینجاست که قطعه «زمینه» وارد می شود: فقط ایجاد محتوا برای شخصیت های خود کافی نیست. شما باید مطمئن شوید که محتوا با چیزی که آنها به آن علاقه دارند مرتبط است و امیدوارند در مورد آن بیشتر بیاموزند.
اکثر بازدیدکنندگان سایت شما هنوز در همان مراحل ابتدایی آن سفر هستند – آنها حتی ممکن است ندانند محصول شما چه کاری انجام می دهد یا چگونه می تواند به آنها کمک کند. تنها چیزی که ممکن است بدانند این است که مشکلی دارند یا فرصتی در دسترس است. بنابراین، محتوایی که برای اولین بار از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند و یک سرنخ را تبدیل می‌کنند، بیشترین جذابیت را برای شخصیت‌های شما به ارمغان می‌آورد، عموماً ماهیت سطح بالا و آموزشی دارد.
برای اینکه ابزاری موثر در جعبه ابزار مسیر تبدیل خود باشید، مطمئن شوید که محتوای قابل توجهی دارید که متناسب با شخصیت های خریدار شما و جایی که آنها در سفر خریدار هستند، داشته باشید.
بعد از اینکه یک پیشنهاد محتوای قابل توجه ایجاد کردید که هم به شخصیت های شما و هم در مسیر سفر خریدار اشاره می کند، گام بعدی این است که از آن قسمت از محتوا برای تبدیل بازدیدکنندگان وب سایت به سرنخ استفاده کنید. اینجاست که صفحات فرود وارد می شوند.
صفحات فرود صفحات وب سایت های تخصصی هستند که تنها هدف آنها جمع آوری اطلاعات تماس بازدیدکنندگان در ازای دریافت چیزی ارزشمند است. صفحات فرود حاوی فرم هایی هستند که سرنخ های بالقوه باید آن ها را پر کرده و قبل از دسترسی به پیشنهاد محتوای قابل توجه شما ارسال کنند. و مانند آن پیشنهاد، صفحات فرود عالی نیز باید متناسب با شخصیت‌های شما و جایی که در سفر خریدار هستند، تنظیم شوند.
به منظور تبدیل مؤثرترین بازدیدکنندگان وب سایت به سرنخ، صفحات فرود شما باید مزایای پیشنهاد شما را ارائه دهند که بیشترین ارتباط را با مشکل خاصی دارد که شخصیت شما تجربه می کند – و جنبه هایی از آن مشکل را که بیشترین اهمیت را برای مکان شخصیت شما دارد مورد بحث قرار دهند. در سفر خریدار
تصور کنید، برای مثال، شما در یک فروشگاه حیوانات خانگی کار می کنید و یک کتاب الکترونیکی در مورد بزرگ کردن یک توله سگ ایجاد کرده اید. کسی که در ابتدای سفر خریدار است، احتمالاً علاقه زیادی به دانلود کتاب الکترونیکی شما نخواهد داشت، اگر صفحه فرود شما همه چیز را در مورد اینکه چگونه کتاب الکترونیکی شما حاوی بهترین تکنیک ها برای شکستن خانه است صحبت می کند. در عوض، یک صفحه فرود موثر برای این شخصیت ممکن است نشان دهد که چگونه کتاب الکترونیکی شما درباره نحوه انتخاب نژاد سگ مناسب برای شما بحث می کند.
صفحات فرود عالی هم بر شخصیت های شما و هم اینکه در سفر خریدار هستند تمرکز می کنند.
در حالی که داشتن یک پیشنهاد محتوای قابل توجه و صفحه فرود عالی کلید ایجاد یک مسیر تبدیل موفق است، بازدیدکنندگان وب سایت شما در وهله اول به راهی برای دسترسی واقعی به آن صفحه فرود نیاز دارند. اینجاست که فراخوان برای اقدام مطرح می شود.
Call-to-action یا CTA دکمه هایی هستند که می توانید در سرتاسر وب سایت خود جاسازی کنید و پیشنهادات محتوای شما را تبلیغ می کنند. هنگامی که یک بازدیدکننده روی یکی از این فراخوان ها برای اقدام کلیک می کند، به صفحه فرود شما منتقل می شود. در واقع، هر فراخوانی که در وب سایت خود دارید، آغاز یک مسیر تبدیل است.
برای ایجاد تماس‌های اقدامی که این کلیک‌ها را دریافت می‌کند و به عنوان مراحل کلیدی در مسیرهای تبدیل شما عمل می‌کند، باید مطمئن شوید که پیام نمایش داده‌شده در تماس برای اقدام شما با پیام صفحه فرود شما – و خود محتوا همخوانی دارد.
فراخوان های عالی باید دقیقاً همین باشد: کنش محور. از آنجایی که هدف اصلی آنها جمع آوری کلیک و هدایت افراد به صفحات فرود است، با استفاده از زبان کاربردی و رنگ هایی که به آنها کمک می کند تا از بقیه وب سایت شما متمایز شوند، اطمینان حاصل کنید که ارزش کلیک را دارند.
اگر یک فراخوان شروع یک مسیر تبدیل باشد، یک صفحه تشکر پایان آن را نشان می دهد. صفحات تشکر آخرین موردی هستند که در جعبه ابزار ورودی خود به آن نیاز دارید تا بازدیدکنندگان وب سایت خود را در مسیر تبدیل قرار دهید تا به یک سرنخ تبدیل شوند.
صفحات تشکر صفحات وب سایت تخصصی هستند که پیشروهای شما می توانند پیشنهاد وعده داده شده توسط صفحه تماس برای اقدام و فرود شما را از آنها دانلود کنند. آنها همچنین فرصتی هستند تا افراد را در سفر خریدار بیشتر سوق دهید، با گنجاندن مواردی مانند فراخوان برای اقدام اضافی که مکمل پیشنهادی است که شما به تازگی ارائه کرده اید.
طراحی برای موبایل دیگر اختیاری نیست، بلکه یک امر ضروری است. بر اساس گزارش سال 2020 انجمن جهانی سیستم ارتباطات سیار (GSMA، سابقاً Groupe Spécial Mobile)، تقریباً نیمی از جمعیت جهان از یک دستگاه تلفن همراه برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنند. تا پایان سال 2019، 3.8 میلیارد نفر کاربر اینترنت موبایل بودند که نسبت به سال قبل 250 میلیون کاربر افزایش داشت.
با در نظر گرفتن این اعداد، این احتمال وجود دارد که بازدیدکنندگان از طریق تلفن یا تبلت خود در مقابل دسکتاپ به وب سایت شما دسترسی پیدا کنند. اگر می خواهید یک مسیر تبدیل موثر ایجاد کنید، ضروری است که تجربه کاربر تلفن همراه را در نظر بگیرید. برای ایجاد یک مسیر تبدیل تلفن همراه که بازدیدکنندگان را برای موفقیت آماده می کند، این مراحل را دنبال کنید.
همانطور که مردم به طور فزاینده ای به تلفن های خود وابسته می شوند، در نظر گرفتن تجربه کاربر تلفن همراه شانس شما را برای تبدیل سرنخ های بیشتر افزایش می دهد.
مسیرهای تبدیل در بازاریابی ورودی بسیار ارزشمند هستند زیرا بازدیدکنندگان وب سایت را به سرنخ تبدیل می کنند. وقتی به درستی انجام شود، یک مسیر تبدیل موثر می‌تواند سرنخ‌ها را فراتر از تبدیل اولیه سوق دهد و در نهایت آنها را به مشتری تبدیل کند.
یادداشت سردبیر : این پست در ابتدا در ماه می 2014 منتشر شد و برای جامعیت به روز شده است.
برنامه ریز CRO 8 هفته ای را دریافت کنید

انتشار اولیه در 25 نوامبر 2021 ساعت 7:00:00 صبح، به روز شده در 25 نوامبر 2021
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot, Inc.

source

توسط perfectmoment