Content Marketing World بخشی از بخش Informa Connect Informa PLC است
این سایت توسط یک کسب و کار یا مشاغل متعلق به Informa PLC اداره می شود و کلیه حق چاپ متعلق به آنها است. دفتر ثبت شده Informa PLC 5 Howick Place، لندن SW1P 1WG است. ثبت شده در انگلستان و ولز. شماره 3099067.
سخت تر از همیشه است که مردم ایمیل های شما را باز کنند و بخوانند – حتی ایمیل هایی که از آنها خواسته اند. چرا؟ فقط رقابتی که با آن روبرو هستید را در نظر بگیرید.
جدیدترین تحقیقات B2B CMI نشان می دهد که 69٪ از بازاریابان خبرنامه ایمیلی ارسال می کنند و 68٪ ایمیل هایی با محتوای دیگر ارسال می کنند.
این بدان معناست که بسیاری از ایمیل‌های برند در صندوق‌های دریافتی افراد برای جلب توجه با کار و ارتباطات شخصی خود رقابت می‌کنند.
با این حال ایمیل یکی از مهمترین ابزارهایی است که بازاریابان محتوا از آن استفاده می کنند. تقریباً دو سوم (64٪) می گویند که معیارهای تعامل ایمیل برخی از ارزشمندترین بینش را در مورد برنامه های بازاریابی محتوای آنها ارائه کرده است.
وقت آن است که یک کوک آپ انجام دهیم. برای کمک، ایده‌ها و توصیه‌های مفیدی را از چند متخصصی که در Content Marketing World 2021 ارائه کردند جمع‌آوری کردم.
نکات یک تا هشتم از نانسی هارهوت، مدیر خلاق بازاریابی HBT، که بهترین توصیه های خود را برای جلب توجه و باور به ایمیل های شما ارائه می دهد. سه نکته آخر (نه تا 11) حاوی توصیه‌هایی است که مختص خبرنامه‌های ایمیل است و توسط دنیس شیائو و اشلی گتوزو ارائه شده است. دنیس، بنیانگذار Attention Retention، خبرنامه هفتگی Content Corner را ایجاد و می نویسد. اشلی، مدیر بازاریابی در Simple Focus Software، ایمیل Opt In Weekly را ایجاد می کند. او همچنین Fest Newsletter Fest را برگزار کرد و میزبانی Screen Share، یک مجموعه مصاحبه با سازندگان خبرنامه را بر عهده داشت.
بر اساس تحلیل ورلدتا ، تجزیه و تحلیل هزاران کمپین ایمیل، استفاده از براکت یا پرانتز در اطراف چند کلمه در خط موضوع، نرخ باز شدن ایمیل را تا 31 درصد نسبت به موضوعاتی که از آنها استفاده نمی‌کنند، افزایش می‌دهد.
«مردم صندوق ورودی خود را اسکن می کنند. آنها کلمات و حروف زیادی می بینند. (پرانتز) برجسته می شود و مردم متوجه می شوند. نانسی می گوید: آنها چیزهایی را به یاد می آورند که متفاوت هستند.
به کلمات توضیحی، شخصی سازی یا به موقع برای درج در پرانتز فکر کنید، مانند [وبینار]، [کاغذ سفید]، [هشدار]، [برای شما]، [اکنون] یا [به زودی].
مخاطبان نمونه های قبل و بعد را دوست دارند، اما تصاویر را آنقدر از هم دور نکنید که بینندگان مجبور شوند برای ایجاد ارتباط تلاش کنند. نانسی به مطالعه ای اشاره می کند که در مجله تحقیقات مصرف کننده منتشر شده است که نشان می دهد افراد هر چه تصاویر به هم نزدیکتر باشند، رابطه قوی تری را فرض می کنند.
در این مثال، سازمان غیرانتفاعی Smile Train کاملاً درست متوجه نمی‌شود، زیرا دختر عکس «قبل» خود را به جای کنار صورتش در کمر خود نگه می‌دارد:

این تبلیغ در هفته نامه اینسایدر، تصاویر قبل و بعد را دقیقاً در کنار یکدیگر قرار می دهد تا جلوه بهتری داشته باشد:

از اعداد در خطوط موضوعی استفاده کنید اما آنها را تلفظ نکنید. نانسی می‌گوید که مغز ما به راحتی و نظمی که اعداد فراهم می‌کنند می‌خواهد. اما آنها را ننویسید. استفاده از عدد واقعی به برجسته شدن خط موضوع در صندوق ورودی کمک می کند و در تعداد کاراکترها صرفه جویی می کند.
من از طرفداران این توصیه به دلیلی ساده تر هستم: این توصیه از AP Style برای سرفصل ها پیروی می کند.
من توصیه های ایمیل زیادی را در زمان خود شنیده بودم، اما این را نشنیده بودم: از کلمه "زیرا" استفاده کنید زیرا این یک عامل انطباق خودکار است.
هنگامی که مردم کلمه «زیرا» را در یک جمله می بینند (یا می شنوند)، بدون اینکه به طور کامل آنچه را که در ادامه می آید پردازش کنند، سر تکان می دهند. طبق یک مطالعه تحقیقاتی هاروارد توسط الن لنگر، آنها فقط فرض می کنند که منطقی است.
در آزمایش خود در سال 1978، او از مردم خواست تا در صف افرادی که منتظر استفاده از دستگاه کپی شلوغ در محوطه دانشگاه هستند، کوتاه بیایند. هر کدام از آنها از یک درخواست خاص برای آزمایش انطباق استفاده کردند:
به همین دلیل است که بازاریابان فرصتی را در ایمیل‌هایی از دست می‌دهند که عبارت «زیرا» را ندارند، همانطور که انجمن بازاریابی مستقیم واشنگتن در این ایمیل انجام داد تا مهلت کتاب منبع خود را تمدید کند. با این جمله شروع می شود: «همانطور که طراح من دچار آنفولانزا شده است…»

نانسی پیش‌بینی می‌کند که اگر از «زیرا طراح من مبتلا به آنفولانزا شده است…» استفاده می‌کردند، پاسخ بزرگ‌تری می‌دیدند.
او این مثال از ایمیلی را که دریافت کرده و به طور کامل خوانده است، به اشتراک می گذارد، حتی اگر هیچ برنامه ای برای استخدام نداشته باشد. شروع می‌شود: «از آنجایی که انتظار داریم سازمان شما همیشه به دنبال متخصصان برتر اوراکل باشد، می‌خواهیم یک نامزد برجسته را به شما معرفی کنیم.»

در سال های اخیر کلماتی که با تمام حروف بزرگ نوشته می شوند مترادف با فریاد شده اند. این امر بازاریاب‌ها را بر آن داشت تا از همه سقف‌ها دوری کنند، مبادا مخاطبانشان فکر کنند که سر آنها فریاد می‌زنند.
اما، نانسی می‌گوید، تأکید بر یک یا دو کلمه مهم با استفاده از تمام حروف‌ها یک استراتژی مؤثر است.
تحقیقات Worldata نشان می دهد که تمام سقف از آدرس، نرخ باز شدن را 19٪ افزایش می دهد و خطوط موضوعی با اولین کلمه در همه حروف، نرخ باز B2B را 14٪ و B2C را 17٪ افزایش می دهد.
نانسی می‌گوید، اگرچه تأکید بر سود، مزایا و مزایا در ایمیل‌ها جای خود را دارد، اما منفی هم فکر کنید.
او می‌گوید: «انگیزه‌ی مردم برای دوری از درد ناشی از ضرر دو برابر بیشتر از رسیدن به لذت سود است. بنابراین، برای مثال، یک عبارت منفی مانند «پرداخت اضافی نکنید» را آزمایش کنید. امروز ثبت نام کنید» در مقابل مثبت «200 دلار از طریق نرخ زودرس پس انداز کنید».
نانسی توصیه نمی‌کند تمام ایمیل‌ها را با قافیه بنویسید. اما او پیشنهاد می‌کند از قافیه‌هایی که به خوبی نوشته شده‌اند در مکان‌های مناسب، مانند خطوط موضوعی، دعوت به عمل، یا عنوان‌ها و سرفصل‌ها استفاده کنید.
او به تحقیقات مت مک‌گلون اشاره می‌کند که نشان می‌دهد افرادی که دو جمله را با یک معنی می‌خوانند، احتمالاً نسخه قافیه‌ای را صادق‌تر ارزیابی می‌کنند. پردازش قافیه ها برای مغز آسان تر است. از آنجایی که آن قافیه‌ها «درست» به نظر می‌رسند، خوانندگان تصور می‌کنند که درست هستند. (او حدس زد که این پدیده قافیه به عنوان دلیل ممکن است بر هیئت منصفه در دادگاه OJ Simpson تأثیر بگذارد، زمانی که وکیل جانی کوکرین گفت: "اگر دستکش مناسب نیست، باید ترک کنید.")
نانسی اثر قافیه را با این دو مثال برای وبینارها در یک موضوع نشان داد. اولین مورد می‌خواند: یادگیری‌ها و بهترین شیوه‌های ABM: راهنمای جدید و واضح برای بازاریابی مبتنی بر حساب

در حالی که تبلیغ دیگر چنین بود: بدون فروش، ABM شکست می‌خورد.

بله، آن گام مهم در لیست نانسی قرار گرفت. او اشاره می کند که اگرچه خوانندگان ایمیل همچنان متن را حتی در صورت وجود اشتباه تایپی درک می کنند، عدم توجه به جزئیات می تواند نشان دهنده یک مشکل بزرگتر باشد.
او از این اشتباه تایپی (دریافت اشتباه نوشته شده است) در ایمیلی از BMW برای نشان دادن مفهوم خود استفاده کرد. اگر شرکت خودروسازی با ایمیل ها گوشه ها را کوتاه می کند، چه گوشه هایی را از خودروهای گران قیمت خود کوتاه کرده یا نادیده گرفته اند؟

نکات نانسی برای اکثر انواع ایمیل‌هایی که یک بازاریاب محتوا ارسال می‌کند جواب می‌دهد. اکنون، بیایید به توصیه هایی که دنیس و اشلی به طور خاص برای خبرنامه های ایمیل به اشتراک گذاشته اند، بپردازیم.
آیا این محتوا به خوانندگان ما خدمت می کند؟
اگر خبرنامه یا محتوای موجود در خبرنامه خواسته یا نیاز مشتری ایده آل شما را ارائه نمی دهد، آن را ارسال نکنید. اگر به این قانون پایبند باشید، گیرندگان شما بیشتر منتظر دیدن خبرنامه ایمیل شما در صندوق ورودی خود هستند و می‌خواهند آن را بخوانند – مهم نیست موضوع آن چیست. اشلی می‌گوید این در مورد ایجاد اعتماد بین مخاطبان است.
برای اطمینان از اینکه در ابتدا به خواننده خدمت می کنید، اشلی توصیه می کند که 90٪ از محتوا را به مطالب مفید ویراستاری اختصاص دهید و هر چیزی تبلیغاتی را فقط به 10٪ محدود کنید. او اشاره می‌کند که تبلیغ در یک خبرنامه می‌تواند فراخوانی برای مصرف محتوای دیگر باشد – لزومی ندارد که برای یک محصول تبلیغی باشد.
دنیس توصیه آن هندلی از MarketingProf را برای "قرار دادن "نامه" در خبرنامه تایید می کند. هر خبرنامه را طوری بسازید که انگار در حال نوشتن نامه ای برای یک دوست هستید.
بله، او می گوید، این توصیه برای هر دو برند B2C و B2B صدق می کند. و او می‌گوید، به ویژه برای مشترکینی که ممکن است در مراحل اولیه باشند و برای یک کمپین ایمیل پرورشی استاندارد آماده نباشند، خوب کار می‌کند. او می‌گوید: «اگر محتوای جذابی برای آن‌ها ارائه کنید، می‌توانید اعتمادی را ایجاد کنید که این فروش را در ادامه راه کسب کنید.
او این ایمیل را از Branch، یک شرکت SaaS در اقتصاد اشتراک به اشتراک گذاشت. این ایمیل از طرف الکس بائر، رئیس بازاریابی محصول این شرکت است. با یک یادداشت منحصر به فرد از او – نه یک پست وبلاگ تغییر کاربری – همراه با مثال ها و منابع شروع می شود.
برای بزرگنمایی کلیک کنید
اشلی توصیه می کند به جای لوگوی شرکت، یک تصویر انسان یا طلسم به نمایه فرستنده ایمیل اضافه کنید. او می‌گوید همیشه از دیدن تاکو، طلسم Trello که در صندوق پستی او ظاهر می‌شود، لذت می‌برد.
احتمالاً این توصیه را شنیده‌اید که برای ارسال ایمیل‌های خود از آدرس ایمیل یک شخص استفاده کنید، نه از «پاسخ‌دهی نکنید» خودکار. اما در اینجا متوقف نشوید. مطمئن شوید که هر پاسخی را که به آن آدرس ایمیل داده شده است بخوانید و به مشترکینی که برای ارسال یادداشت برای شما وقت گذاشته‌اند پاسخ دهید.
اشلی توصیه می کند در خبرنامه خود سؤال بپرسید و از مردم دعوت کنید که برای پاسخ دادن به سادگی «پاسخ» را فشار دهند. این یک راه آسان برای دریافت نظرات مخاطبان است. در خبرنامه ای در اوایل سال جاری، او سوالی در مورد اینکه آیا خوانندگان علاقه مند به شرکت در رویداد خبرنامه فست هستند یا خیر مطرح کرد. پاسخ انبوه مردمی که به پاسخ پاسخ دادند، شرکت را بر آن داشت تا یک رویداد مجازی یک هفته ای را میزبانی کند. ایمیل های مخصوص رویداد 60 درصد نرخ باز را به خود اختصاص دادند زیرا مخاطبان از همان ابتدا احساس می کردند روی این ایده سرمایه گذاری کرده اند.
بله، رقابت در صندوق ورودی بیشتر است. اما شما می توانید برجسته شوید و بخوانید. خطوط موضوعی قابل توجه تری ایجاد کنید، خوانندگان خود را مجبور نکنید سخت کار کنند، فقط محتوای مرتبط را ارسال کنید و مکالمه ایجاد کنید. این توصیه را دنبال کنید تا ارتباط عمیق‌تری با برند خود در بین خوانندگان ایجاد کنید و به آن اعتماد کنید. و این منجر به نتایج بهتر برای کسب و کار شما می شود.
مطالب مرتبط دستچین شده:

می خواهید بینش بیشتری از این سخنرانان دنیای بازاریابی محتوا داشته باشید؟ برای دریافت مجوز مجازی ثبت نام کنید تا از 31 دسامبر 2021 دسترسی درخواستی داشته باشید. از کد CMIBLOG100 برای صرفه جویی 100 دلاری استفاده کنید.

تصویر روی جلد توسط جوزف کالینوفسکی/موسسه بازاریابی محتوا
Ann Gynn وبلاگ CMI را ویرایش می کند. آن به طور مرتب کلمات و استراتژی را برای B2B، B2C، و سازمان‌های غیرانتفاعی ترکیب می‌کند و همچنان به نام مستعار دبیرستان خود، ویرایشگر آن، ادامه می‌دهد. ان، دانشکده جانبی سابق کالج، همچنین به آموزش افراد حرفه ای در محتوا کمک می کند تا بتوانند خودشان این کار را انجام دهند. Ann را در توییتر @anngynn دنبال کنید یا به لینکدین متصل شوید.
پست های دیگر توسط Ann Gynn
در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.
لغو اشتراک | سیاست حفظ حریم خصوصی
حق چاپ © 2021 Informa PLC Informa UK Limited یک شرکت ثبت شده در انگلستان و ولز با شماره شرکت 1072954 است که دفتر ثبت آن 5 Howick Place، لندن، SW1P 1WG است. VAT GB365462636. Informa UK Limited بخشی از Informa PLC است.

source

توسط perfectmoment