تمامی نرم افزارهای بازاریابی، فروش CRM، خدمات مشتری، CMS و نرم افزار عملیات HubSpot در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار CRM فروش. طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار خدمات مشتری طرح های رایگان و پریمیوم
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های پریمیوم
نرم افزار عملیات. طرح های رایگان و پریمیوم
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot متصل کنید. مشاهده همه ادغام ها
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
مطالعات موردی
چرا HubSpot را انتخاب کنید؟
خدمات سوارکاری و مشاوره
یک ارائه دهنده خدمات استخدام کنید
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
با آخرین نکات و اخبار بازاریابی، فروش و خدمات به روز باشید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا، محصولات و خدمات مرتبط خود استفاده می کند. شما می توانید در هر زمان اشتراک خود را از این ارتباطات لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته کاترینا کرش
به زمانی فکر کنید که مجبور بودید مشکلی را حل کنید اما همه اطلاعات درست را نداشتید. چه کار کردین؟ موقعیت‌هایی مانند این همیشه در محل کار ظاهر می‌شوند و مهارت‌های حل مسئله شما را مورد آزمایش قرار می‌دهند.
به عنوان یک مدیر بازاریابی، ممکن است کسی فکر کند که شغل شما حول محور حل مشکل نمی چرخد. اما این یک بخش اساسی از خاموش کردن آتش در محل کار است – و اطمینان از وجود فرآیندی برای جلوگیری از تکرار مجدد مسائل.
← برای دانلود درس های رهبری از بنیانگذار HubSpot، دارمش شاه [راهنمای رایگان] اینجا را کلیک کنید.
خواه تصمیماتی می گیرید که کل تیم را تحت تأثیر قرار می دهد یا به سادگی راه حل هایی برای خود ایجاد می کنید، مهارت های حل مسئله قوی می تواند به شما به عنوان یک فرد و یک حرفه ای رشد کند.
در این پست، معنای ارائه راه‌حل‌های خلاقانه و چگونگی تقویت مهارت‌ها برای برخورد با مشکلات مانند یک حرفه‌ای را پوشش خواهیم داد.
مهارت های حل مسئله به شما این امکان را می دهد که متوجه یک موضوع شوید، علت اصلی را شناسایی کنید، یک راه حل موثر طراحی کنید و آن را با موفقیت اجرا کنید. این شامل مهارت هایی برای ارزیابی اینکه آیا برنامه شما به نتایج مورد نظر شما رسیده است یا خیر.
بهترین حل‌کننده‌ها می‌توانند مشکلات را پیش از بروز آن‌ها پیش‌بینی کنند و برای جلوگیری از آن یا کاهش تأثیر آن اقدام کنند. آنها از منطق برای تعریف آنچه باید تغییر کند و خلاقیت برای ارائه راه حل های نوآورانه استفاده می کنند.
داشتن مهارت های حل مسئله قوی می تواند به شما کمک کند مدیر خود را تحت تاثیر قرار دهید، ایده های منحصر به فرد خود را ارائه دهید و به اهداف خود برسید. همچنین به این معنی است که می توانید از طریق مراحل اصلی حل یک مشکل کار کنید:
در حالی که انواع مختلفی از مهارت های حل مسئله وجود دارد، بسیاری از آنها به عنوانمهارت های نرم در نظر گرفته می شوند که در طول زمان توسعه می یابند. به مهارت های ارتباطی، مهارت های مردمی، مهارت های اجتماعی و ویژگی های شخصیتی فکر کنید. به عنوان مثال، یک مدیر بازاریابی باید بتواند تضاد بین اعضای تیم را حل کند یا در صورت کاهش بودجه بازاریابی شرکت، برنامه ای برای ادامه کمپین خود طراحی کند.
در حالی که مهارت های حل مسئله می تواند شما را ملزم به استفاده از توانایی فنی خود کند، شما باید تعدادی مهارت نرم خاص را برای شناسایی مسائل و پیاده سازی راه حل ها ایجاد کنید.
مهم نیست مسیر شغلی شما، حلال مشکل موثر بودن برای رشد شخصی و شغلی مفید است. در اینجا نگاهی به مهارت هایی که ممکن است هنگام حل یک مشکل استفاده کنید آورده شده است:
یک مدیر بازاریابی که متوجه مسائل می شود و برای حل آنها تصمیم می گیرد، یک مکمل ارزشمند برای هر شرکتی است. این نوع افراد کارها را انجام می دهند و به دیگران انگیزه می دهند که همین کار را انجام دهند.
هرچه در حرفه خود بیشتر رشد کنید، مهارت های حل مسئله بیشتری باید در جعبه ابزار خود داشته باشید. هر چه در یک سازمان بالاتر می‌روید، تصمیم‌ها پرمخاطره‌تر می‌شوند، راه‌حل‌ها اغلب مبهم‌تر هستند و تأثیر بالقوه آن می‌تواند برای شرکت بسیار مهم باشد.
بیایید به مهارت های اصلی حل مسئله که برای یک مدیر بازاریابی موفق نیاز دارید نگاه کنیم.
حل هر مشکلی با تجزیه و تحلیل مسئله شروع می شود – برای یافتن علت اصلی باید از علائم مشکل فراتر بروید.
شاید تیم شما به طور معمول از بودجه کمپین های اجتماعی صرف نظر می کند. به جای مدیریت خرد هر جزئیات، مهارت های تحلیلی به شما کمک می کند تا مشکل را بررسی کنید تا ببینید چه چیزی ممکن است اشتباه پیش برود. متوجه می‌شوید که هماهنگ‌کننده‌های رسانه‌های اجتماعی شما می‌توانند کمپین‌ها را به درستی راه‌اندازی کنند، اما مهارت‌های اولیه بودجه‌بندی برای حفظ هزینه‌ها را ندارند. بنابراین شما یک برنامه آموزشی برای آموزش سود، زیان و پیش بینی مالی به آنها تدارک می بینید.
تحلیلی بودن می تواند شامل تعدادی از مهارت های اساسی حل مسئله برای بازاریابان باشد:
هنگامی که مشکل واقعی را کشف کردید، می توانید راه حل ایده آل را پیدا کنید. اینجاست که شما مهارت های خلاقانه حل مسئله خود را مورد آزمایش قرار می دهید. و برای کسانی که می‌پرسند آیا خلاقیت در حل مشکلات نقش دارد یا خیر، خلاقیت یکی از 20 مهارت مورد تقاضای Indeed برای سال 2021 در همه صنایع و زمینه‌ها است.
گاهی اوقات راه حل یک مشکل همیشه مستقیم نیست و می تواند نیاز به تفکر خلاق و سایر دیدگاه ها داشته باشد.
خلاقیت در سبک های مختلفی به وجود می آید. مهندسان می‌توانند کدهای نوآورانه ایجاد کنند و نویسندگان می‌توانند سبک‌های وبلاگ جدیدی ارائه دهند. برای مدیران بازاریابی، خلاقیت در تعدادی از مهارت های حل مسئله نقش می بندد:
با ده ها راه حل پیش روی شما، چگونه بهترین راه حل را انتخاب می کنید؟ از طریق اعمال قضاوت صحیح ایجاد قضاوت خوب به شما امکان می دهد ماهیت یک مشکل، موانع احتمالی، هزینه ها و منابع، تصمیم گیرندگان و نحوه اجرای یک راه حل را در نظر بگیرید. می توانید بین گزینه ها مقایسه کنید و راه حلی را انتخاب کنید که برای هر موقعیت منحصر به فرد مناسب است.
به عنوان یک مدیر بازاریابی، می توانید مهارت های قضاوت خود را از طریق موارد زیر به نمایش بگذارید:
مهارت های ارتباطی پایه حل مسئله و یکی از مهارت های برتر رهبری است . به عنوان یک مدیر، باید بتوانید نظرات خود را بیان کنید، با یک همکار طوفان فکری کنید و به یک گزارش مستقیم بازخورد بدهید. ارتباط خوب بودن همچنین به شما کمک می کند تا تصمیم خود را در مورد یک راه حل منتقل کنید و همه را برای مقابله با آن هماهنگ کنید.
بدون مهارت های ارتباطی حل مسئله خاص، مسائل را نمی توان به سرعت و کارآمد حل کرد. به همین دلیل است که برای اینکه یک رهبر کارآمد و حلال مشکلات متخصص باشید، مهم است که مطمئن شوید که مهارت های ارتباطی زیر را دارید:
هنگامی که راه حلی را برای یک مشکل انتخاب کردید و آن را به تیم خود اطلاع دادید، هنوز باید فرآیندی را برای اجرای برنامه خود ایجاد کنید. مهارت‌های سازمانی به شما کمک می‌کند تا گام‌هایی را که همه باید بردارند، اجرا کنید، که می‌تواند همسویی و کارایی را بهبود بخشد.
تنظیم یک استراتژی برای راه حل شما از تعدادی مهارت حل مسئله استفاده می کند از جمله:
هیچ مدیر بازاریابی یک جزیره نیست. کار تیمی برای کار با دیگران و کمک به ماموریت یک شرکت ضروری است. برای تبادل نظر، تفویض وظایف و تلاش برای یافتن راه حل ضروری است.
حتی اگر نقش شما تا حد زیادی کار مستقل باشد، باز هم برای همکاری با همکاران در بخش‌های مختلف و حفظ اهداف خود به کار گروهی نیاز دارید. اما به عنوان یک بازاریاب، نقش شما معمولاً شامل تعامل با چندین نفر (اگر نه ده ها نفر) در روز است. بنابراین باید مهارت هایی را توسعه دهید که همه شما را در تیم خود بخواهند.
هنگام حل مسئله، مهارت‌های ارزیابی به شما امکان می‌دهد تا ارزیابی کنید که آیا راه‌حل کار می‌کند یا خیر و به شما کمک می‌کند تا تنظیمات لازم را انجام دهید. اینها شبیه به مهارت های تحلیلی هستند، اما در صورتی که استراتژی شما طبق برنامه پیش نرود، اغلب به صبر و انعطاف بیشتری نیاز دارند. مهم است که بدانید آیا برنامه شما در سریع ترین زمان ممکن کار می کند یا خیر، بنابراین می توانید راه حل دیگری را امتحان کنید.
توسعه مهارت های حل مسئله به اندازه تسلط بر اکسل ساده نیست. اما مدیران بازاریابی می توانند چندین گام برای بهبود مهارت های خود و پیشرفت شغلی خود بردارند.
تکیه بر غریزه درونی شما راهی برای مهارت حل مسئله نیست. در عوض، سعی کنید وقت بگذارید و آگاهانه سؤال کنید که چرا تصمیم می‌گیرید و اگر یک گزینه را بر دیگری انتخاب کنید، چه نتایجی ممکن است داشته باشید. می توانید از خود بپرسید:
بسیاری از تجربیات در زندگی شخصی و حرفه ای به شما کمک می کند تا مهارت های حل مسئله خود را تقویت کنید، اغلب حتی بدون اینکه متوجه شوید. با انجام هر یک از موارد زیر می توانید مهارت های خود را به دست آورید یا ارتقا دهید:
ترکیبی از مدل های اثبات شده و بازی های ذهنی سرگرم کننده می تواند به شما در توسعه مهارت های حل مسئله کمک کند. برخی می توانند توانایی های تصمیم گیری شما را تقویت کنند، در حالی که برخی دیگر به شما اجازه می دهند هزینه راه حل های ممکن را تعیین کنید. بسته به این که کدام مجموعه از مهارت‌ها را می‌خواهید بهبود دهید، به گزینه‌هایی مانند:
دانستن چگونگی حل مشکلات در محل کار نه تنها برای کمک به اهداف شرکت بسیار مهم است، بلکه برای انتقال به موقعیت های مدیریتی نیز ضروری است. به همین دلیل مهم است که مهارت هایی را که قبلاً دارید برجسته کنید. این شامل افزودن مهارت های حل مسئله به رزومه و نشان دادن توانایی های خود در طول مصاحبه های شغلی است.
چه به دنبال نقش مدیر بازاریابی باشید و چه در این فکر هستید که دفعه بعد که فرصتی برای پیشرفت در شرکت فعلی شما ایجاد شد چه بگویید، با روش STAR شروع کنید. این طراحی شده است تا به شما کمک کند از طریق تجربیات خود فکر کنید تا بتوانید مهارت های حل مسئله خاص خود را بیان کنید. مطمئن شوید که یک مرور کلی از چالشی که باید بر آن غلبه می‌کردید، نحوه برخورد با آن، راه‌حلی که پیدا کردید و به چه نتیجه‌ای دست یافتید، ارائه دهید.
تقویت مهارت های حل مسئله شما را به عنوان یک مدیر و عضو تیم ارزشمندتر می کند. بنابراین، وقت گذاشتن برای توسعه مهارت‌های مرتبط با نقش‌های فعلی (و آینده!) می‌تواند بالا رفتن از نردبان و ارائه راه‌حل‌های کارآمد و مؤثر را آسان‌تر کند.
دعوت به اقدام جدید

انتشار اولیه 3 نوامبر 2021 ساعت 7:00:00 صبح، به روز شده در 03 نوامبر 2021
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
الگوی تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot, Inc.

source

توسط perfectmoment