همه بازاریابی ، CRM فروش HubSpot ، خدمات مشتری ، CMS و نرم افزارهای عملیاتی در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار CRM فروش. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار خدمات مشتری. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های ممتاز
نرم افزار عملیات. برنامه های رایگان و ممتاز
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot وصل کنید. همه ادغام ها را مشاهده کنید
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی ، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
داستانهای مشتری
چرا HubSpot را انتخاب می کنیم؟
خدمات مشاوره و سوار شدن
استخدام ارائه دهنده خدمات
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
از آخرین نکات و اخبار بازاریابی ، فروش و خدمات مطلع شوید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا ، محصولات و خدمات مربوطه استفاده می کند. هر زمان که بخواهید می توانید اشتراک این ارتباطات را لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر ، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط لوسی فوگل
همه شرکت ها فراز و نشیب هایی دارند. مواقعی وجود دارد که معاملات جدید روزانه بسته می شود، به نظر می رسد مشتریان جدید برای جلب توجه شما رقابت می کنند، و زنگ تلفن متوقف نمی شود.
سپس، موارد دیگری وجود دارد – وقتی همه چیز به کندی پیش می‌رود، سرنخ‌ها کمیاب هستند و شما ناگهان متوجه می‌شوید که زمان زیادی در اختیار دارید، شاید حتی نمی‌دانید با آن چه کار کنید.
وقتی سرعت کسب و کار و تولید پیشرو کاهش می یابد، به راحتی گرفتار نگرانی می شوید. این نگرانی نیز ممکن است معتبر باشد، و می تواند به شما کمک کند تصمیمات درستی برای کسب و کار خود بگیرید. کاهش سرعت در فروش می تواند یک ضربه در تهویه باشد تا با استراتژی هایی که برای افزایش فروش استفاده می کنید خلاقیت بیشتری داشته باشید.
اما اگر این یک مورد انتظار برای یک دوره آهسته است، چرا در این مدت به دنبال هر فرصتی نباشیم و از آن استفاده نکنیم؟
اگر کسب‌وکار شما به‌طور موقت سرنخ‌های کمتری تولید می‌کند، می‌تواند لحظه‌ای ایده‌آل برای تنظیم دقیق روال‌ها و فرآیندهایتان باشد تا شرکتتان را برای زمانی که جزر و مد تغییر می‌کند، در شکلی عالی قرار بگیرد.
در اینجا 9 زمینه برای تمرکز وجود دارد که کسب و کار شما را برای موفقیت بلندمدت آماده می کند.
آخرین باری که لیست ایمیل خود را به روز کردید کی بود؟ چه تعداد از مخاطبین واقعی و تأیید شده هستند و چه تعداد ایمیل نامعتبر یا قدیمی هستند؟
همه ما این احساس را می دانیم وقتی چیزی که فکر می کردیم یک سرنخ گرانبها بود mickey.mouse@mickeymousecompany.com بود. خوب، اکنون زمان آن رسیده است که لیست های ایمیل خود را از تمام آن حساب های جعلی، آدرس های غلط املایی و موارد اضافی پاک کنید.
دقیق و به روز نگه داشتن لیست ایمیل، نرخ پرش شما را کاهش می دهد و عملکرد کلی کمپین ایمیل شما را بهبود می بخشد. اطمینان از اینکه لیست ایمیل شما خوب است از اعتبار IP شما محافظت می کند و قابلیت تحویل را افزایش می دهد.
وضعیت سیستم CRM شما چگونه است؟ آیا اطلاعات شما تازه است؟ آیا تمام اطلاعات تماس به‌تازگی تکمیل و به‌روزرسانی شده است؟ اگر چنین است، کار عالی! کسب و کار شما یکی از استثناهای این قانون است که اکثر فروشندگان طرفدار زیادی از وظایف مدیریت نیستند.
اما اگر سیستم CRM شما کمی به هم ریخته باشد چه؟ خب تو تنها نیستی
با توجه به اینکه داده‌های B2B کمی شبیه محصولات تازه هستند – با نرخ 70٪ (!) در سال تجزیه می‌شوند – این وظیفه‌ای است که بسیاری از مشاغل با آن دست و پنجه نرم می‌کنند.
خبر خوب این است که اگر داده‌های مشتری خود را غنی کنید و به‌روزرسانی کنید، زمانی که چرخ‌ها دوباره به حرکت در می‌آیند، سود زیادی خواهد داشت. داده های قابل اعتماد مشتری برای فرآیند فروش بسیار مهم است و به تیم شما کمک می کند بسیار کارآمدتر عمل کند.
اکنون ممکن است زمان ادغام CRM خود با سایر سیستم‌ها ، مانند برنامه اتوماسیون بازاریابی، پلت فرم پشتیبانی مشتری یا ارائه‌دهنده VoIP باشد.
فراموش کردن نام تجاری، بازاریابی و استراتژی های کلی کسب و کار می تواند آسان باشد. با این حال، آنها برای به روز رسانی و یادآوری هر چند وقت یکبار به تیم شما بسیار ارزشمند هستند.
وقتی کسب و کار کند است، زمان خوبی است که یک قدم به عقب بردارید و پیشنهاد و موقعیت خود را دوباره ارزیابی کنید.
به عنوان بخشی از بررسی استراتژی خود، می توانید تجزیه و تحلیل سریع رقبا را نیز انجام دهید. مراقب باشید که شکاف های موجود در پیشنهادات رقبای خود را شناسایی کنید. این شکاف ها ممکن است فرصت های جدیدی را برای شرکت شما ایجاد کند.
درک اینکه دقیقاً چه چیزی رقیب شما ارائه می دهد، شما را در موقعیت بهتری قرار می دهد – هم در گفتگوهای فروش و هم زمانی که در حال طراحی پیشنهادات خود هستید.
حتی می توانید محتوای مقایسه خود را در وبلاگ یا وب سایت خود منتشر کنید تا به مشتریان احتمالی خود کمک کنید تا بهترین تصمیم را برای اهداف و نقاط دردناک خود بگیرند.
و به یاد داشته باشید، رقابت شما ثابت نیست. بازیکنان جدید چالش های جدیدی را به همراه دارند و چشم انداز بازار همیشه در حال تغییر است.
هر زمان که کمی وقت اضافی در اختیار دارید، صرف آن برای سئو (بهینه سازی موتور جستجو) همیشه یک سرمایه گذاری خوب است. انجام این کار باعث بهبود رتبه وب سایت شما در گوگل می شود و در نتیجه ترافیک جدید و مرتبطی را به سایت شما وارد می کند.
با ممیزی کامل محتوای وب سایت خود شروع کنید تا همه فرصت های بهبود آن را شناسایی کنید. پست های وبلاگ موجود خود را مرور کنید و آنها را با پیوندهای داخلی به محتوای جدید و صفحات فرود به روز کنید. ممیزی فنی سئو به عملکرد بهتر صفحه شما کمک می کند.
پیوندهای خراب را برطرف کنید و CTA را با پیشنهادات محتوای جدید اضافه کنید. اطمینان حاصل کنید که تمام صفحات شما با عناوین صفحات بهینه شده، توضیحات متا و متن های جایگزین برای تصاویر شما در وضعیت خوبی قرار دارند. SEMrush یا Ahrefs ابزارهای عالی برای تجزیه و تحلیل و بهینه سازی وب سایت شما هستند.
آخرین باری که با یکی از مشتریان فعلی خود تماس گرفتید تا چت کنید، چه زمانی بود؟ متأسفانه انجام این کار یک عادت دست کم گرفته شده است که پتانسیل ایجاد تحول در تجارت شما را دارد.
برقراری ارتباط با مشتریان شما را قادر می سازد محصول خود را از دید گروه هدف خود ببینید و اغلب بینش های جدید و ضروری را به ارمغان می آورد.
با افرادی که از محصول شما استفاده می کنند تماس بگیرید و به حرف های آنها گوش دهید. این احتمال وجود دارد که از میزان اطلاعات مفیدی که این حرکت ساده ایجاد می کند شگفت زده شوید.
البته، ستایش همیشه مورد استقبال قرار می‌گیرد و وقتی با کسانی روبرو می‌شوید که محصول شما را دوست دارند، حتماً یک گواهی نامه بخواهید. اما، از مشتریانی که کمتر خوشحال هستند، چیزهای بیشتری می توان آموخت.
چرا راضی نیستند؟ آیا محصول مشکلی دارد یا برای پیشنهاد شما مناسب نیستند؟ شاید زمان آن رسیده است که پرسونای مشتری خود را به روز کنید؟
بسیار خوب، پس ممکن است تولید سرنخ کند شده باشد. این بدان معنا نیست که ایمیل های پرورش دهنده شما نیز باید همین کار را انجام دهند. اکنون فرصتی عالی برای بهینه سازی و ایجاد جریان کاری ایمیل خود است و مطمئن شوید که هر کاری که می توانید انجام می دهید تا سرنخ های خود را به سمت پایین تر منتقل کنید.
هر چه سرنخ های جدید کمتری وارد شوند، مراقبت از آن هایی که قبلاً جمع آوری کرده اید مهم تر است.
تجزیه و تحلیل ایمیل خود را مرور کنید تا متوجه شوید که در کجای سفر مشتری تمایل دارید بیشتر مشتریان خود را از دست بدهید. اینجاست که می‌خواهید روی بهبود عملکرد تمرکز کنید.
محتوای ایمیل خود را تغییر دهید، با خطوط موضوع خود آزمایش کنید و CTA های مختلف را آزمایش کنید تا ببینید چه اتفاقی می افتد. گاهی اوقات تغییرات کوچک می تواند تفاوت شگفت انگیزی ایجاد کند.
تجارت همه چیز در مورد روابط است. و وقتی همه چیز کمی کند است، آن موقع است که می خواهید به آنجا بروید و موارد جدیدی را تشکیل دهید. این کار را می توان به صورت فیزیکی با شرکت در رویدادهای شبکه و صرف ناهار با همکاران قدیمی انجام داد. اما می توان آن را به صورت دیجیتالی نیز انجام داد و اینجاست که می توانید شبکه خود را مقیاس بندی کنید.
در گروه های تجاری در لینکدین و فیس بوک شرکت کنید، افراد جدید را به شبکه خود دعوت کنید و با ارسال محتوا و تعامل با پست های دیگران، گفتگو را شروع کنید.
تغذیه و گسترش شبکه کسب‌وکار شما ممکن است سریع‌ترین، مؤثرترین و همچنین لذت‌بخش‌ترین راه برای به دست آوردن سرنخ‌ها و معاملات جدید باشد. لینکدین، توییتر و فیس بوک مکان های خوبی برای شروع ارتباط با همتایان و تعامل با افراد در صنعت شما هستند.
آیا شرکت های دیگری وجود دارند که گروه هدف شما را به اشتراک بگذارند بدون اینکه رقیب شما باشند؟ کسب‌وکارهایی را با پیشنهادهایی که مکمل شما هستند پیدا کنید و با مقالات مهمان برای وبلاگ‌هایشان با آنها تماس بگیرید.
لازم نیست همه چیز را از ابتدا بنویسید. محتوای قدیمی خود را با انتشارات و وبلاگ های تجاری و پست های مهمان ترکیب کنید.
زیاد اهل فروش نباشید، اما مطمئن شوید که بیوگرافی شما به وب سایت شما پیوند داده می شود. این بک لینک دادن اعتبار دامنه وب سایت شما را تقویت می کند. دیده شدن در نشریات باکیفیت و در کنار برندهای معروف نیز باعث ارتقای کسب و کار شما می شود و به شما کمک می کند تا به عنوان یک رهبر فکری در صنعت خود قرار بگیرید.
هنگامی که سرعت کاهش می یابد، فرصتی است برای بازبینی استراتژی کسب و کار و اهداف خود. از خود و تیمتان بپرسید:
اگر نه الان وقتشه با یک استراتژی ساختاریافته و اهداف روشن، راه بازگشت به تجارت را سریعتر و موثرتر خواهید یافت.
زمانی که به نظر می رسد تجارت کند می شود و تولید سرنخ کاهش می یابد، استرس گرفتن آسان است. اما با طرز فکر صحیح می توانید از این زمان برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. با تمرکز بر این نه استراتژی، سازمانی سالم‌تر و انعطاف‌پذیرتر می‌سازید تا زمانی که اوضاع دوباره شروع شد، واقعاً بتوانید به زمین بنشینید.
قالب های تماس فروش

منتشر شده در 22 اکتبر 2021، 1:19:27 بعد از ظهر، به روز شده در 22 اکتبر 2021
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
قالب تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot، Inc.

source

توسط perfectmoment