همه بازاریابی ، CRM فروش HubSpot ، خدمات مشتری ، CMS و نرم افزارهای عملیاتی در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار CRM فروش. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار خدمات مشتری. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های ممتاز
نرم افزار عملیات. برنامه های رایگان و ممتاز
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot وصل کنید. همه ادغام ها را مشاهده کنید
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی ، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
داستانهای مشتری
چرا HubSpot را انتخاب می کنیم؟
خدمات مشاوره و سوار شدن
استخدام ارائه دهنده خدمات
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
انجمن
از آخرین نکات و اخبار بازاریابی ، فروش و خدمات مطلع شوید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا ، محصولات و خدمات مربوطه استفاده می کند. هر زمان که بخواهید می توانید اشتراک این ارتباطات را لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر ، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط باشا کلمن
ارزش پیشنهادی خود را با این 15 قالب رایگان بنویسید.

ارزش پیشنهادی شما هسته اصلی مزیت رقابتی شماست. این به وضوح بیان می کند که چرا کسی می خواهد به جای رقیب از شرکت شما خرید کند.

همچنین یکی از مهمترین عوامل تبدیل است ( با این راهنمای رایگان همه چیز را در مورد بهترین شیوه های تبدیل یاد بگیرید ). یک پیشنهاد ارزش عالی می تواند تفاوت بین از دست دادن فروش – و بستن آن باشد.
بنابراین چگونه می توانید یک پیشنهاد ارزشمند بنویسید که به اندازه کافی قوی باشد تا نرخ تبدیل و فروش را افزایش دهد؟ در این مقاله، شما با تعریف ارزش پیشنهادی، آنچه که ارزش افزوده نیست، نمونه هایی از برخی از بهترین لوازم ارزشی که دیده ایم و تاکتیک هایی برای ایجاد لوازم ارزش شگفت انگیز خواهید آموخت.
آماده شیرجه رفتن هستید؟
→ اکنون دانلود کنید: 15 الگوی ارزش پیشنهادی رایگان

یک پیشنهاد ارزش وعده ارزش است که مشتری می تواند انتظار داشته باشد که یک کسب و کار آن را ارائه دهد. این بیش از توصیف یک محصول یا خدمات است – این راه حل خاصی است که کسب و کار شما به مشتری ارائه می دهد و رقیب نمی تواند ارائه دهد.

پیشنهاد ارزش شما یک شناسه منحصر به فرد برای کسب و کار شما است. بدون آن، خریداران دلیلی برای خرید چیزی که شما می فروشید نخواهند داشت. آنها حتی ممکن است از یک رقیب حمایت کنند، زیرا آن کسب و کار ارزش پیشنهادی خود را به وضوح در مواد بازاریابی و فرآیند فروش خود بیان می کند.
در حالی که ارزش شما باید به شما کمک کند تا شما را از بقیه صنعت متمایز کنید، به خاطر داشته باشید که این یک نیست شعار ، شعار یا بیانیه ماموریت. این نوع کپی ها لوازم جانبی مهمی برای برند شما هستند، اما مشتریان و کارمندان بالقوه شما یک تجارت را تنها بر اساس این عناصر بر دیگری انتخاب نمی کنند.
ارزش پیشنهادی شما عمیقاً به مشکلاتی می‌پردازد که می‌خواهید برای خریداران حل کنید، و آنچه که محصول یا خدمات شما را به راه‌حل عالی تبدیل می‌کند.

سه عنصر اصلی یک پیشنهاد ارزش وجود دارد: عنوان، عنوان فرعی و عنصر بصری.
تیتر ارزش پیشنهادی شما مزایایی را که مشتری در نتیجه خرید از مشاغل شما دریافت می کند ، توصیف می کند. عنوان می تواند خلاقانه و جذاب باشد، اما قبل از هر چیز باید واضح و مختصر باشد.
عنوان فرعی یا پاراگراف باید به تفصیل توضیح دهد که شرکت شما چه چیزی را ارائه می دهد ، به چه کسانی خدمات می دهد و چرا. در این بخش ، می توانید اطلاعات مربوط به عنوان را به طور کامل توضیح دهید.
در برخی موارد ، یک فیلم ، اینفوگرافیک یا تصویر ممکن است ارزش پیشنهادی شما را بهتر از کلمات به تنهایی منتقل کند. پیام خود را با این عناصر بصری تقویت کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید.
با در نظر گرفتن این سه عنصر، پس از ساختن یک بوم پیشنهادی ارزش، می‌توانید خودتان را بسازید.

بوم ارزش پیشنهادی یک ابزار بصری است که به شما کمک می کند محصول یا خدمات کسب و کار خود را بر اساس نیازهای مشتریان خود قرار دهید. هدف بوم پیشنهاد ارزش این است که مشخص کند کسب و کار شما چگونه ارزشی را در بازار ارائه می کند. می توانید از بوم ارزش پیشنهادی هنگام معرفی یک پیشنهاد جدید به بازار یا هنگام افزایش پیشنهاد موجود استفاده کنید.

بوم ارزش پیشنهادی از دو جزء اصلی تشکیل شده است: مشخصات مشتری و نقشه ارزش.
Value Proposition Canvas Visual
نمایه مشتری نیمه اول بوم پیشنهاد ارزش را تشکیل می دهد. هنگام انجام این تمرین، ابتدا باید با این بخش شروع کنید تا خواسته ها و نیازهای آنها بتواند بر روی بوم ارزش کلی تأثیر بگذارد.
مشخصات مشتری شامل سه حوزه است که در زیر به آنها خواهیم پرداخت.
وظیفه ای که مشتری شما باید انجام دهد یا مشکلی است که سعی می کند با محصول یا خدمات شما حل کند؟ در پاسخ به این سال "کار مشتری" یا هدف محصول یا خدمات شما در نظر مشتری خلاصه می شود.
مهم نیست که چه چیزی می فروشید ، مشتری ایده آل شما انتظار دارد که آن محصول یا خدمات برای آنها چه خواهد کرد. در این بخش، از تحقیقات برای توضیح آنچه که مشتریان از شما برای خرید محصول شما انتظار دارند، استفاده خواهید کرد.
وقتی مشتری شما "کار مشتری" خود را تکمیل می کند ، چه دردهایی را تجربه می کند؟ آیا آنها هنگام انجام کار مشتری ریسک می کنند؟ آیا آنها احساسات منفی را تجربه می کنند؟ این نقاط درد را باید در نظر گرفت تا بتوانید مفیدترین محصولات و خدمات را در کنار نقشه ارزش در بوم ارزش پیشنهادی قرار دهید.
در این بخش از بوم ارزش پیشنهادی ، سه بخش خاص به توصیف آنچه که تجارت به مشتری ارائه می دهد ، کمک می کند.
اینها ویژگی هایی هستند که محصولات یا خدمات شما دارند که مشتری را خوشحال می کند. در مورد عناصر شادی که مشتریان شما تجربه می کنند خلاقانه فکر کنید. اهداف مالی و اجتماعی و همچنین اهداف آنها را در نظر بگیرید روانشناسی
در قسمت بالا ، ما دردهای مشتری را مورد بحث قرار دادیم. این بخش به طور دقیق تعریف می کند که چگونه کسب و کار شما به آنها کمک می کند تا بر این مشکلات غلبه کنند.
در حالی که این بخش تک تک محصولات یا خدماتی را که شرکت شما ارائه می دهد فهرست نمی کند، اما باید شامل مواردی باشد که بیشترین سود را ایجاد می کند و بیشترین درد را برای مشتریان شما کاهش می دهد.
هنگامی که تمرین بوم ارزش پیشنهادی را تکمیل کردید ، مرحله بعدی تعیین چگونگی تناسب پیشنهاد ارزش شما در نمایه مشتری است. برای انجام این کار ، از یک فرایند رتبه بندی استفاده می کنید که محصولات و خدمات را بر اساس میزان مناسب ارائه شده به مشخصات مشتری اولویت بندی می کند.
برای تجسم بهتر این ابزارها ، در اینجا چند الگو را برای قالب بندی یک پیشنهاد ارزش دنبال کنید.
hubspot 15 free value proposition templates دانلود به صورت رایگان
ما 15 الگو ایجاد کرده‌ایم تا به شما کمک کنیم ارزش پیشنهادی شگفت‌انگیزی برای نام تجاری خود ایجاد کنید – و هر یک از آنها را با مثالی از اینکه چگونه ممکن است به دنبال یک تجارت واقعی باشند، جفت کنیم. برای دانلود این الگوهای پیشنهاد ارزش رایگان برای کسب و کار خود اینجا را کلیک کنید.
اکنون که عناصر، ابزارهای بصری و الگوها را بررسی کرده‌ایم – بیایید به نمونه‌هایی از نام تجاری که به طور موثر نیازهای مشتری را شناسایی و برآورده می‌کنند، نگاه کنیم.
از آنجا که پیشنهادات ارزشی معمولاً اطلاعات داخلی هستند و به ندرت به طور عمومی بیان می شوند ، یافتن یک مثال ارزش پیشنهادی برای الگوبرداری از آن دشوار است. ما آزادی استفاده از بوم ارزش پیشنهادی و اعمال آن را در برخی از شرکت های موفق که توسط سازمان به رسمیت شناخته شده اند ، گرفته ایم شاخص رضایت مشتری آمریکا (ASCI).
در این مثال‌ها، نمونه‌هایی در دنیای واقعی از دستاوردها و دردسرهای مشتری را می‌بینید که با محصولات و خدمات شناخته شده ارائه شده توسط این شرکت‌ها هماهنگ است.

عنوان: تحویل خانه خود را مدیریت کنید
عنوان فرعی/پاراگراف: ارسال و دریافت بسته ها برای افرادی که می خواهند ایده ها و نوآوری ها را در سراسر جهان ارسال کنند راحت و ایمن است.
عنصر بصری:
value proposition examples: FedEx
منبع تصویر
عنوان: تجربه زندگی به روز
عنوان فرعی/پاراگراف: LG SIGNATURE طراحی محصول خلاقانه ای را ارائه می دهد که تجربه ای استثنایی از زندگی را برای افرادی که می خواهند به یک تجربه زندگی مدرن دست یابند ، ایجاد می کند.
عنصر بصری:
value proposition examples: LG Signature
منبع تصویر
عنوان: ماجراجوترین ، قابل اطمینان ترین، ایمن ترین، بهترین سوبارو اوت بک تا کنون.
عنوان فرعی/پاراگراف: سوبارو Outback 2022 رانندگان را به سبک پیشرفته با پیشرفته ترین فناوری ایمنی می برد.
عنصر بصری:
value proposition examples: Subaru
منبع تصویر
عنوان: آماده باشید تا دنیای خود را باز کنید
عنوان فرعی / پاراگراف: این همه آن چیزی است که در یک گوشی هوشمند ممتاز، بادوام و 5G می خواهید. سپس ما آن را آشکار کردیم – یک صفحه نمایش عظیم را نشان دادیم تا بتوانید مانند گذشته تماشا کنید، کار کنید و بازی کنید.
عنصر بصری:
value proposition examples: Samsung Galaxy
منبع تصویر
شما برخی از نمونه های پیشنهادی با ارزش فوق العاده را مشاهده کرده اید ، حالا بیایید نحوه ساختن خود را شرح دهیم.

در حالی که این امر به تحقیقات اولیه نیاز دارد ، می توانید با صحبت با اعضای مختلف تیم خود ، از این جنبه از ارزش پیشنهادی شروع به کار کنید. نمایندگان خدمات مشتری ، متخصصان بازاریابی و فروشندگان می توانند با استفاده از محصول یا خدمات شما ، مشکلاتی را که مشتریان شما به دنبال حل آنها هستند پر کنند.
به عنوان مثال، فرض کنید کسب و کار شما نرم افزار مالیاتی را به صورت اشتراک می فروشد و قالب های خودکار در بسته نرم افزار گنجانده شده است. مشتری ایده آل شما به دنبال راهی مقرون به صرفه و کاربر پسند برای دسترسی به اسناد مالیاتی پیچیده برای تجارت خود است. در این مثال، پیشنهادات کسب و کار شما می تواند راه حل مورد نیاز آنها باشد.
این مرحله می تواند به سادگی فهرست بندی هر محصولی باشد که می فروشید و مزیت اصلی آن را شرح دهید. مزیت باید مختصر و متمرکز بر نیاز مشتری باشد.
در مثال نرم افزار مالیاتی ما ، شما باید هر الگوی مالیاتی را لیست کنید ، مزایای آن را توضیح دهید و چرا مشتری به آن نیاز دارد.
در مرحله بعد ، جمله دیگری را اضافه کنید که توضیح می دهد چرا این مزیت برای مشتری اهمیت دارد.
با استفاده از همان مثال بالا ، ارزش این است که مشتریان اسناد مالیاتی مقرون به صرفه را در اختیار داشته باشند – چیزی که معمولاً هزاران دلار برای آنها هزینه دارد.
در مرحله بعد ، مشکل خریدار را با عناصری که محصول یا خدمات شما را ارزشمند می کند جفت کنید. آیا آنها هم تراز هستند؟ اگر چنین است، شما آماده هستید که ارزش پیشنهادی خود را اصلاح کنید تا پیشنهادات خود را از رقبا متمایز کنید. اگر آنها با یکدیگر هماهنگ نیستند ، مراحل بالا را تا زمانی که نیازی به خریدار معتبر و راه حلی مناسب برای کسب و کار خود برای رفع این نیاز پیدا نکرده اید ، تکرار کنید.
سه الگو وجود دارد که ما فکر می کنیم کار بسیار خوبی برای اتصال ارزش به نقاط دردناک خریدار است:
در نهایت ، پیشنهاد ارزش خود را جلا دهید تا منحصر به فرد شود. آیا خدمات خاصی به مشتریان ارائه می دهد که مشاغل شما را ارائه می دهد که دیگران انجام نمی دهند؟ آیا خدمات دیگری ارائه می دهید که سایر شرکت ها هزینه آن را دریافت کنند؟ این عناصر می توانند به تمایز پیشنهاد ارزش شما از رقبا و در عین حال تمرکز بر نیازهای خریدار کمک کنند.
هنگامی که این مراحل را درک کردید ، می توانید به راحتی آنها را در قالب های ارزش پیشنهادی به شرح زیر پیاده سازی کنید.
بلانک به جای تمرکز بر خود ویژگیها ، نیاز به تأکید بر مزایای حاصل از ویژگیها را در یک جمله ساده دانست. با پیروی از این فرمول ، بازار هدف و نقاط درد آن را به راه حل متصل می کنید:
"ما به (X) کمک می کنیم (Y) را با انجام (Z) انجام دهیم"
مور الگویی را ارائه می دهد که در شناسایی دسته های صنعت در کنار مزایایی که مشتریان بها می دهند ، مشخص تر است. این یک فرمول ارزش پیشنهادی واضح تر را به شرح زیر می سازد:
"برای [مشتری هدف] که [به X نیاز دارد یا می خواهد] ، [محصول/خدمات] ما [دسته صنعت] است که [سود] می برد"
از نظر HBS ، زمانی که به س questionsالات زیر پاسخ داد ، ارزش پیشنهادی به بهترین شکل اجرا می شود:
برند من چه چیزی ارائه می دهد؟
مشتری برند من را برای انجام چه کاری استخدام می کند؟
چه شرکت ها و محصولاتی با مارک من رقابت می کنند تا این کار را برای مشتری انجام دهند؟
چه چیزی مارک من را از رقبا متمایز می کند؟
اکنون که مراحل و الگوهای لازم را طی کرده ایم ، برخی از تاکتیک ها وجود دارد که ما فکر می کنیم باید آنها را در نظر داشته باشید.

از آنجا که پیشنهاد ارزش شما عامل تمایز بین کسب و کار شما و رقابت است ، مهم است که در مورد پیشنهادات نزدیکترین رقبای خود تحقیق کنید. شما می توانید از بوم ارزش پیشنهادی در این پست برای تعیین نحوه پاسخگویی هر شرکت به نیازهای خریدار خود استفاده کنید.
در اینجا صادق باشید – تمرکز بر زمینه هایی که رقابت شما در آن برتری ندارد ، وسوسه انگیز است ، اما اگر نقاط قوت رقبای خود را در نظر بگیرید ، ایده بهتری از اینکه محصول یا خدمات شما در بازار مناسب است کجا خواهید داشت.
احتمالاً با تشریح ویژگی ها و مزایای ارائه محصولات و خدمات خود آشنا هستید. این تاکتیک این مفهوم را یک قدم جلوتر می برد. با تطبیق مزایای پیشنهادات خود با ارزش‌های خاصی که مشتریانتان دارند، می‌توانید آنچه را که کسب‌وکارتان ارائه می‌کند با نیاز مشتریانتان هماهنگ کنید.
هنگام ایجاد این بخش از ارزش پیشنهادی خود، جزئیاتی را در مورد اینکه محصول یا خدمات شما چگونه برای مشتری مفید است را درج کنید و از نمونه هایی که می توانید استفاده کنید. ویدئوها، عکس‌ها و نمایش‌های زنده همگی راه‌های موثری برای نشان دادن ارزش پیشنهادی شما هستند، زیرا دقیقاً به مشتری نشان می‌دهند که از کسب‌وکار شما چه انتظاری دارد.
در حالت ایده آل، شما تلاش های بازاریابی خود را بر روی یک مخاطب هدف خاص متمرکز خواهید کرد. همچنین متوجه خواهید شد که این مخاطبان بر اساس رفتارهای خرید خود نیازهای متفاوتی خواهند داشت. پرسوناهای خریدار می توانند به شما کمک کنند تا مخاطبین بزرگتر خود را به گروه هایی از مشتریان تقسیم کنید که دارای خواسته ها ، اهداف ، نقاط ضعف و رفتارهای خرید مشابه هستند. در نتیجه، شما به یک ارزش پیشنهادی منحصر به فرد برای هر شخصیت نیاز دارید. محصولات و خدمات متفاوتی که ارائه می دهید ممکن است برخی از مشکلات مشتری را بهتر از سایرین حل کند ، بنابراین ارائه پیشنهاد ارزشمند برای هر شخص بهتر به هر یک خدمت می کند.
هر یک از این تاکتیک ها به احتمال زیاد توسط تیم شما به صورت داخلی توسعه داده خواهد شد ، به این معنی که شما می خواهید کار خود را با مخاطبان موردنظر خود معتبر کنید. پیشنهاد ارزش شما از طریق کانال های مختلف بازاریابی مانند وب سایت شما ، حساب های رسانه های اجتماعی ، ویدئو ، صوت و شخصاً اعلام می شود. با استفاده از هریک از این کانال ها ، پیشنهاد خود را با اعضای مخاطبان خود (اعم از مشتریان فعلی و غیر مشتری) آزمایش کنید. ابزارهایی مانند UserTesting می تواند به شما در ساده سازی این فرآیند بازخورد کمک کند تا بتوانید تغییرات را به سرعت برای نهایی کردن پیشنهاد ارزش خود پیاده سازی کنید.
ما می دانیم که یک پیشنهاد ارزش چیست، پس چگونه می توانید آن را به یک پیشنهاد خوب تبدیل کنید؟ در اینجا سه نکته آخری است که برای شما داریم.
هدف ارزش پیشنهادی شما باید برآورده کردن نیاز اصلی مشتری باشد. این تمرکز محدود به شما کمک می کند تا ارزش ارزشیابی خود را واضح و آسان درک کنید. تنها با یک ایده اصلی برای درک، مخاطبان شما می توانند به سرعت تصمیم بگیرند که آیا محصول یا خدمات شما بهترین راه حل برای آنها خواهد بود یا خیر.
در مرحله بعد ، شما می خواهید نتایج خاصی را که مشتری شما انتظار دارد از محصول یا خدمات شما دریافت کند ، به اشتراک بگذارید. آیا در زمان صرفه جویی خواهند کرد؟ نشان دهید چگونه. آیا گردش کار آنها قابل مدیریت تر می شود؟ یک نمودار گردش قبل و بعد نشان دهید. نتایج خاص جزء مهم پیشنهاد ارزش شما خواهند بود زیرا دقیقاً نشان می دهد که چگونه مشتریان شما از راه حل شما برای حل مشکلات خود استفاده خواهند کرد.
مشتریان بالقوه شما نه تنها پیشنهادات کسب و کار شما را بر اساس نیازهای خود ارزیابی می کنند ، بلکه آنچه را که شما در برابر رقبا ارائه می دهید نیز مقایسه می کنند. در نتیجه ، ارزش پیشنهادی شما باید شامل نقاط تفکیک دقیق باشد. این نکات کلیدی به مشتریان کمک می کند تا بفهمند دقیقاً چه چیزی شرکت شما را متمایز می کند.
عواملی که یک مشتری بالقوه را برای تبدیل شدن به یک مشتری وفادار تحت تاثیر قرار می دهد محدود است. این که آیا صنعت شما فرصت های زیادی برای تمایز (مانند خرده فروشی) دارد یا تقریباً هیچ شناسه منحصر به فردی (مانند لبنیات) ندارد ، خواهید دید که یک پیشنهاد ارزشمند به شما کمک می کند تا مشتری ایده آل خود را درک کرده و کسب و کار خود را به عنوان بهترین راه حل برای نیازهای آنها تعیین کنید. به از تاکتیک ها ، نکات ، چارچوب و مثال های موجود در این پست برای ایجاد پیشنهاد ارزش منحصر به فرد خود استفاده کنید.
یادداشت سردبیر: این پست در ابتدا در ژوئن 2018 منتشر شد و برای جامعیت به روز شده است.
الگوهای ارزش پیشنهادی

در اصل منتشر شده در 13 اکتبر 2021 ساعت 15:00 بعد از ظهر ، به روز شده در 13 اکتبر 2021
موضوعات:
پیشنهاد را گسترش دهید
قالب تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot، Inc.

source

توسط perfectmoment