همه بازاریابی ، CRM فروش HubSpot ، خدمات مشتری ، CMS و نرم افزارهای عملیاتی در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار CRM فروش. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار خدمات مشتری. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های ممتاز
نرم افزار عملیات. برنامه های رایگان و ممتاز
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot وصل کنید. همه ادغام ها را مشاهده کنید
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی ، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
داستانهای مشتری
چرا HubSpot را انتخاب می کنیم؟
خدمات مشاوره و سوار شدن
استخدام ارائه دهنده خدمات
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
از آخرین نکات و اخبار بازاریابی ، فروش و خدمات مطلع شوید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا ، محصولات و خدمات مربوطه استفاده می کند. هر زمان که بخواهید می توانید اشتراک این ارتباطات را لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر ، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط مارتینا برتوس
اگر شغلی را اداره می کنید ، احتمالاً مدل کسب و کار خود را کشف کرده اید.
این معمولاً اولین چیزی است که کارآفرینان ایجاد می کنند ، زیرا برای تعیین ارزش شما به بازار و مصرف کنندگان کلیدی است.
اکنون بارگیری کنید: وضعیت RevOps 2021 [گزارش رایگان]
اما افراد ، فرایندها ، سیستم ها و فناوری شما چطور؟ اینها همه اجزای کلیدی کسب و کار شما هستند که باید در مدل عملیاتی شما مشخص شوند.
بیایید به این موضوع بپردازیم که یک مدل عملیاتی چیست و چگونه با یک مدل تجاری مقایسه می شود ، به علاوه مراحل ایجاد یک مدل امروز را پوشش می دهیم.
یک مدل عملیاتی نمایشی بصری از نحوه عملکرد یک شرکت است. این شامل همه چیز است از اینکه چگونه شرکت محصولات خود را تأمین می کند تا چگونه مناطق و بخش های تجاری خود را ساختار می بخشد. یک مدل عملیاتی به عنوان نقشه ای برای اجرای استراتژی شما عمل می کند.
بسیاری از مردم مدلهای تجاری را با مدلهای عملی اشتباه می گیرند. با این حال ، آنها موارد مختلفی را ارائه می دهند و اهداف مختلفی را ارائه می دهند.
یک مدل کسب و کار چگونگی جذب و ارائه ارزش یک شرکت از طریق محصولات/خدمات خود ، پیشنهاد ارزش ، بخش های مشتری ، شرکای کلیدی و غیره را بیان می کند. از سوی دیگر ، یک مدل عملیاتی نحوه عملکرد یک شرکت را برای ارائه این ارزش بیان می کند. به
بنابراین ، به زبان ساده ، یک مدل کسب و کار به چه چیزی نگاه می کند . یک مدل عملیاتی بر چگونگی تمرکز دارد.
بیایید از یک شیوه زندگی خیالی به نام EarthBound مثال بزنیم. مدل تجاری آنها رویکرد پایدار و سازگار با محیط زیست را به عنوان پیشنهاد ارزش آنها توصیف می کند ، خطوط مختلف محصولات آنها را ترسیم می کند ، کانال های مشتریان خود را از طریق فروشگاه های آجر و ملات و تجارت الکترونیک مشخص می کند .
مدل عملیاتی آنها بر نحوه تولید محصولات خود ، نقش های مورد نیاز در شرکت ، سیستم هایی که در هر حوزه تجاری استفاده می کنند ، برنامه مدیریت داده ها و موارد دیگر تمرکز می کند.
مطمئن نیستید که چرا باید یک مدل عملیاتی طراحی کنید؟ در اینجا مزایا وجود دارد:
وقتی مدل عملیاتی خود را بسازید ، بر سه عنصر اصلی تمرکز می کنید: فرایند ، افراد و فناوری.
دو رویکرد وجود دارد که می توانید انجام دهید: نقش محور یا فرآیند محور.
وقتی رویکرد نقش را اتخاذ می کنید ، مدل عملیاتی خود را بر اساس سلسله مراتب و نقش های درون شرکت خود طراحی می کنید. با رویکرد فرآیندی ، شما در عوض بر سفر برای ارائه ارزش به مصرف کنندگان تمرکز می کنید.
الگویی که دنبال می کنید بستگی به این دارد که بر اساس استراتژی چه چیزی برای کسب و کار شما منطقی تر است. به عنوان مثال ، بگویید در حال بررسی مدل عملکردی خود هستید زیرا در نظر دارید تجدید ساختار یا تخصیص مجدد منابع را در نظر بگیرید. در این مورد ، یک رویکرد مبتنی بر فرایند ممکن است بهترین کار را انجام دهد.
ابتدا باید از خود بپرسید: "چگونه منابع خود را مدیریت می کنیم تا بتوانیم به طور م businessثر تجارت خود را اداره کنیم و خدمات خود را همانطور که در نظر داریم در حین تحقق اهدافمان ارائه دهیم؟"
همانطور که شروع به فکر کردن در مورد آن می کنید ، روی طرح کلی هر منطقه در اینجا تمرکز کنید.
برای ساختن مدل عملیاتی خود ، ابتدا باید استراتژی خود را مشخص کنید.
این به این دلیل است که استراتژی و اولویت های اصلی شما مدل عملکرد شما را آگاه می کند. پس از تعریف آن ، مرحله بعدی ایجاد مجموعه ای از اصول طراحی است.
Bain & Company ، یک شرکت مشاوره مدیریت جهانی ، پیشنهاد می کند فهرستی از حدود هفت بیانیه تهیه کنید که نشان می دهد شرکت شما برای اجرای استراتژی شما باید چه کار کند. این به عنوان یک لنگر در هنگام ساختن مدل خود عمل می کند.
هرکسی در تیم رهبری شما باید بتواند این موارد را به صورت مختصر و واضح با استفاده از زبان ساده بیان کند. در اینجا چند نمونه هستند:
برای اینکه هر شرکتی بدون مشکل کار کند ، به سیستم ها و فرایندهایی نیاز دارد.
هنگام ایجاد یا بررسی یک مدل عملیاتی ، باید عملکرد داخلی هر حوزه تجاری را به طور کامل درک کنید.
چه سیستم های تجاری در بخش X وجود دارد؟ بر چه سخت افزار و نرم افزاری تکیه می کنند؟
وقتی به این سوالات فکر می کنید ، مطمئن شوید که ابزارهای داخلی و خارجی را که سازمان شما به آنها متکی است ، در نظر بگیرید.
این بدان معناست که بدانید هر بخش برای موفقیت در وظایف خود به چه چیزی نیاز دارد. به عنوان مثال ، بخش مالی EarthBound فعالیت هایی مانند صورتحساب ، حسابداری ، حقوق و دستمزد و صورتحساب را انجام می دهد. عمیق تر ، این بدان معناست که آنها ممکن است از نرم افزاری مانند Quickbooks استفاده کنند .
تیم بازاریابی به احتمال زیاد مسئول ایجاد سرنخ و آگاهی از نام تجاری از طریق محتوا ، رسانه های اجتماعی ، تبلیغات پولی و موارد دیگر است. در نتیجه ، آنها برای دستیابی به اهداف خود به ابزارهایی مانند Casted تکیه می کنند.
هنگامی که سیستم ها و فرایندها را می شناسید ، می توانید بفهمید که چگونه با استراتژی شما مطابقت دارد و چه تغییراتی می تواند یا باید ایجاد شود.
در طول سالها ، روشهای جدیدی معرفی شده است که رهبران مشاغل را دعوت می کند تا ساختار سازمانی خود را بازبینی کرده و در مدل عملیاتی خود تغییراتی ایجاد کنند.
یک تغییر بزرگ در سال های اخیر نحوه برخورد شرکت ها با پروژه ها بوده است. در گذشته ، شرکت ها از روش آبشار پیروی می کردند ، که پروژه ها را در مراحل خطی و متوالی سازماندهی می کرد. امروزه بسیاری از شرکت ها روش چابک را ترجیح می دهند ، که تکراری است و انعطاف پذیری بیشتری را ارائه می دهد.
هر چارچوب منحصر به فرد است و مزایا و محدودیت های خاص خود را دارد. به این ترتیب ، برای یک کسب و کار مهم است که بداند در حال توسعه مدل عملیاتی خود ، به چه سمتی می خواهد حرکت کند.
بدون استعداد نمی توانید یک شرکت موفق داشته باشید.
همانطور که مدل عملیاتی خود را توسعه می دهید ، یک س importantال مهم برای پاسخ این است که " تیم های شما چگونه هستند؟ " و " موفقیت در هر نقش چگونه است؟"
در این مرحله ، شما می خواهید نقشها و مسئولیتهای کلیدی مورد نیاز برای اداره کسب و کار و چگونگی تکامل این نقشها در دوره X را درک کنید.
علاوه بر این ، شما همچنین باید یک کد فرهنگی واضح داشته باشید که هنجارها و رفتارهایی را که از تیم خود انتظار دارید و ارزش هایی که برای آنها تجلیل می کنید را مشخص می کند.
این عناصر در سایر زمینه های کسب و کار شما نفوذ می کنند و در نتیجه ، هنگام کار بر روی مدل شما بسیار مهم هستند.
همانطور که در ماه های اخیر مشاهده کردیم ، جهان دائما در حال تغییر است.
تیم های بیشتری نسبت به قبل دور شده اند و شرکت ها روی ابزارهای مجازی مانند ویدئو کنفرانس و پیام ها سرمایه گذاری می کنند. با این تغییر نیاز به داشتن فناوری برای حمایت از تیم های در حال رشد جهانی ایجاد می شود.
فراتر از آن ، همچنین فناوری تجاری مورد نیاز برای همگام سازی همه وجود دارد. اغلب ، شرکت ها از سیلو رنج می برند و در ایجاد تیم های چند منظوره مشکل دارند. با درک نحوه عملکرد تیم خود ، می توانید به دنبال نرم افزاری باشید که این نیازها را برآورده کند.
ایجاد مدل عملیاتی شما در حفظ سلامت شرکت شما ضروری است. این که آیا شما در حال حاضر یکی را ایجاد می کنید یا یک استراتژی قدیمی را دوباره مرور می کنید ، انجام این کار به شما کمک می کند تا نحوه اجرای استراتژی خود را بهتر درک کنید.
دعوت به اقدام جدید

در ابتدا 5 اکتبر 2021 ساعت 7:00:00 صبح منتشر شد ، 05 اکتبر 2021 به روز شد
پیشنهاد را گسترش دهید
قالب تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot، Inc.

source

توسط perfectmoment