همه بازاریابی ، CRM فروش HubSpot ، خدمات مشتری ، CMS و نرم افزارهای عملیاتی در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار CRM فروش. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار خدمات مشتری. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های ممتاز
نرم افزار عملیات. برنامه های رایگان و ممتاز
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot وصل کنید. همه ادغام ها را مشاهده کنید
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی ، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
داستانهای مشتری
چرا HubSpot را انتخاب می کنیم؟
خدمات مشاوره و سوار شدن
استخدام ارائه دهنده خدمات
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
از آخرین نکات و اخبار بازاریابی ، فروش و خدمات مطلع شوید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا ، محصولات و خدمات مربوطه استفاده می کند. هر زمان که بخواهید می توانید اشتراک این ارتباطات را لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر ، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط لوسی فاگل
حجم داده ها در جهان به طور تصاعدی در حال افزایش است. تا زمانی که خواندن این صفحه را به پایان برسانید ، 90 میلیون متن ارسال و دریافت می شود. 350،000 پست اینستاگرام بارگذاری می شود. 1.2 میلیون تماس اسکایپ برقرار خواهد شد. 21 میلیون گیگابایت ترافیک از طریق اینترنت دریافت می شود.
داده های بزرگ در همه جا وجود دارد ، از نمایش های Netflix که تماشا می کنیم تا رسانه های اجتماعی که مرور می کنیم. اما آیا می دانستید که داده های بزرگ می تواند برای کسب و کارهای کوچک شما نیز مفید باشد؟
61 درصد از شرکت ها می گویند داده های بزرگ باعث درآمد می شود زیرا بینش عمیقی از رفتار مشتری ارائه می دهد . با استفاده از این هوش ارزشمند ، می توانید عمیق تر به روان جمعی مشتریان خود بپردازید – و دریابید که مصرف کنندگان واقعاً چه فکر می کنند.
تصور کنید که می توانید حدس بزنید مشتریان چه چیزی را خریداری می کنند – و چه زمان و چگونه. کلان داده یک توپ کریستالی نیست ، اما مطمئناً می تواند به شما در تصمیم گیری دقیق تر و سریعتر در مورد آینده مشاغل شما کمک کند.
اکنون بارگیری کنید: الگوی استراتژی رشد رایگان
در ساده ترین عبارت ، داده های بزرگ ، مقادیر "بزرگ" داده ها هستند. می تواند ساختار یافته ، بدون ساختار یا نیمه ساختار یافته باشد. می توان آن را جمع آوری و به اشتراک گذاشت و تجزیه و تحلیل کرد.
کلان داده همه اطلاعاتی است که ما ایجاد می کنیم. ایمیل ها متون. توییت ها TikToks. این داده ها از دستگاه های دیجیتالی به روترها به سرورها به ابرها منتقل می شوند و دوباره برمی گردند.
به نقل از برنامه نویس معروف کامپیوتر ، دانیل کیز موران:
"شما می توانید داده ها را بدون اطلاعات داشته باشید ، اما نمی توانید اطلاعات را بدون داده داشته باشید."
در اینجا یک تعریف مفید از داده های بزرگ از Investopedia آمده است:
"داده های بزرگ به مجموعه وسیع و متنوعی از اطلاعات اشاره دارد که با سرعت فزاینده ای رشد می کنند. این شامل حجم اطلاعات ، سرعت یا سرعت ایجاد و جمع آوری آنها ، و تنوع یا محدوده نقاط داده ای است که تحت پوشش قرار می گیرد. داده های بزرگ اغلب از منابع متعدد به دست می آیند و در قالب های مختلف وارد می شوند. "
کلان داده بی نقص نیست ، اما یکی از قدرتمندترین سلاح ها در زرادخانه هر بازاریابی است. از داده های بزرگ در مشاغل کوچک خود استفاده کنید و می توانید مشتریان بیشتری را از طریق قیف های فروش و بازاریابی خود جابجا کنید. به همین سادگی.
در اینجا برخی از حقایق چشم نواز در مورد داده های بزرگ وجود دارد:
توجه به این نکته ضروری است که کلان داده به تنهایی کار چندانی برای سازمان شما انجام نمی دهد. با این حال ، فناوری مناسب به طور سیستماتیک مجموعه داده های بزرگ را از منابع مختلف استخراج می کند تا بتوانید الگوها ، روندها و همبستگی ها را در این داده ها پیدا کنید.
بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل ، بینش عمیق تری در مورد عملیات تجاری شما در اختیار شما قرار می دهد و جایگزین بسیاری از روش های دستی مرتبط با تجزیه و تحلیل داده ها می شود.
برخی از مزایای اصلی استفاده از کلان داده در مشاغل کوچک خود را بخوانید.
کلان داده با شناسایی فرایندهای گران قیمت و گردش کار اضافی می تواند تأثیر بسزایی در کاهش هزینه های سازمان شما داشته باشد. با جدیدترین داده ها ، می توانید مناطقی از کسب و کار خود را پیدا کنید که مقیاس آن بالا یا پایین باشد. این می تواند منافع مالی بلند مدت داشته باشد.
داده های بزرگ خدمات بهتری را به مشتریان هدایت می کند. با بینش های واقعی در مورد مشتریان خود ، می توانید نحوه تفکر و رفتار مصرف کنندگان را کشف کنید-و در نتیجه تغییراتی را در تجارت خود ایجاد کنید.
خدمات شخصی مشتری به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ به شما کمک می کند تا در سطح عمیق تری با مشتریان تعامل داشته باشید و خدمات سفارشی ارائه دهید که فروش را هدایت می کند.
آلن برنارد ، روزنامه نگار تجاری ، که برای CIO.com می نویسد ، می گوید: "داده های بزرگ برای کمک به بازاریابان برای دستیابی به مشتریان و جذب مشتریان و مشتریان احتمالی به گونه ای آماده شده است که کسب و کارها در حال حاضر شروع به درک آن کرده اند." "شرکت هایی که از تجزیه و تحلیل استقبال نمی کنند ، ممکن است به زودی شاهد مشتریان نامناسب با کیف پول خود باشند."
خدمات به مشتریان مهمتر از همیشه است و بیشتر مشاغل کوچک از داده های بزرگ برای حفظ مصرف کنندگان استفاده می کنند. چرا؟ تنها 5 درصد افزایش در حفظ مشتری بیش از 25 درصد افزایش سود را ایجاد می کند .
با داده های بزرگ ، سرانجام می توانید به تمام س questionsالات مشکوک پاسخ دهید: چرا مشتریان چرخ دستی خود را رها می کنند؟ چه زمانی احتمال خرید مشتریان وجود دارد؟
ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها می توانند دیدگاههای ارزشمندی از رفتار مشتریان در حین حرکت در قیف های شما ارائه دهند.
اگرچه تجزیه و تحلیل داده ها یک علم دقیق نیست ، اما ابزار لازم را برای حل طیف گسترده ای از مشکلات پیچیده در مشاغل کوچک شما در اختیار شما قرار می دهد. علاوه بر ردیابی مشتریان ، می توانید مسائل مربوط به تامین کنندگان ، سرمایه گذاران و سایر مشتریان را نیز حل کنید. با گزارشات زمان واقعی ، یک نمای 360 درجه از کسب و کار خود دریافت می کنید و می توانید در آینده تصمیمات هوشمندانه تری بگیرید.
کلان داده به طرق مختلف درآمد را افزایش می دهد. تجزیه و تحلیل اطلاعات عمیقی در مورد چرخه عمر مشتری به شما ارائه می دهد و می توانید روش های جدیدی را برای تشویق فروش شناسایی کنید.
داده های خوب ممکن است به شما اطمینان لازم را برای عرضه محصول جدید یا تنوع بخشیدن به کسب و کار شما بدهد و این می تواند سودآور باشد.
به طور متوسط ، شرکت هایی که داده های بزرگ را در مشاغل خود گنجانیده اند ، افزایش سود 8 درصدی را ایجاد می کنند . همین کار را انجام دهید ، و این می تواند بهترین سرمایه گذاری باشد که امسال در مشاغل کوچک خود انجام می دهید.
کارآفرین می گوید: "اکثر مردم تصور می کردند که داده های بزرگ فقط برای مشاغل بزرگ است. اما با گذشت زمان ، واضح است که این فناوری برای همه مناسب است."
کلان داده همچنین مدیریت تیم در مشاغل کوچک شما را آسان می کند. می توانید کارمندانی را که بیشترین ارزش را برای شما دارند ، شناسایی کنید ، یا کارمندانی که به منابع یا آموزش اضافی نیاز دارند. این به این دلیل است که سیستم های تجزیه و تحلیل بینش هایی تولید می کنند که به شما کمک می کند بهره وری را افزایش داده و کارکنان را راضی نگه دارید.
وب سایت مشارکت کارکنان Hppy می گوید: "ارزشی که داده های بزرگ برای مدیریت کارکنان به ارمغان می آورد ، شناسایی و تجزیه و تحلیل رابطه بین مشارکت و حفظ است." "چگونه و چرا مردم درگیر کارهایی هستند که انجام می دهند ، چگونه به معیارهای تجاری تبدیل می شود و برای حفظ آنها چه می توانید بهبود بخشید."
در ترکیب با فرهنگ تیمی عالی که الهام بخش تعامل است ، مجموعه فناوری مورد استفاده شما می تواند در مدیریت تیم شما تفاوت ایجاد کند. با یک پلت فرم ادغام به عنوان یک سرویس (iPaaS) ، می توانید برنامه های مبتنی بر ابر خود را برای داده های غنی شده و وسیع ترین طیف بینش ها متصل کنید.
به یاد داشته باشید: داده های بزرگ تنها یک تکه از پای است. این فرایندها و راه حل ها هستند که همه داده های شما را جمع آوری ، ذخیره و تجزیه و تحلیل می کنند و شما باید طبق این موارد بهترین کار را برای تجارت خود انجام دهید.
بنابراین ، چگونه کسب و کار کوچک شما می تواند از داده های بزرگ برای بهترین نتایج استفاده کند؟
احتمالاً شما از CRM برای مدیریت اطلاعات مشتری خود استفاده می کنید ، اما لزوماً از داده های داخل آن بهترین نتایج را دریافت نمی کنید.
قبل از وارد شدن به سایر ابزارهای تجزیه و تحلیل ، داده هایی را که قبلاً در CRM خود دارید کاملاً کاوش کنید. در اینجا چند س valuableال ارزشمند وجود دارد که باید انجام دهید:
CRM تنها می تواند اطلاعات زیادی در مورد مشتریان و مشتریان شما به شما بگوید. با استفاده از راه حل های تجزیه و تحلیل داده های بزرگ ، می توانید تمام داده های موجود در CRM (و سایر برنامه های موجود در مجموعه فناوری خود) را تجزیه و تحلیل کنید و الگوهایی را در همه این داده ها پیدا کنید.
G2 Crowd تعدادی از بهترین راه حل های داده بزرگ موجود در بازار ، از جمله Azure Databricks و Splunk را لیست می کند .
با این حال ، اگر می خواهید یک استراتژی داده در دسترس تر داشته باشید ، با برنامه هایی که در حال حاضر دارید شروع کنید و به پلتفرمی مانند Clearbit نگاه کنید تا به خلاءهای موجود در داده های شما کمک کند و اطلاعاتی را که در مورد مخاطبین خود می دانید غنی سازد.
نرم افزار کلان داده باید کاربر پسند و انعطاف پذیری کافی برای همه اعضای تیم شما باشد که داده ها را مدیریت می کنند. همچنین باید متناسب با بودجه و نیازهای شما تنظیم شود. به عنوان یک تجارت کوچک ، احتمالاً از برنامه داده ای که برای بزرگترین شرکت های چند ملیتی جهان طراحی شده است ، سود نخواهید برد.
هر راه حل داده ای فقط به اندازه داده هایی که استفاده می کند خوب است و اطلاعات قدیمی و ناسازگار هیچ بینش مفیدی در اختیار شما قرار نمی دهد. شما باید مطمئن شوید که داده های شما همگام و یکپارچه هستند.
با استفاده از راه حل یکپارچه سازی ، می توانید پایگاه داده مخاطبین خود را بین برنامه ها ثابت و به روز نگه دارید تا اطمینان حاصل کنید که داده های مشتری شما به خوبی در پشته برنامه شما یکپارچه شده است. می توانید مخاطبین را در زمان واقعی همگام سازی کرده و مدیریت مخاطبین را ساده کنید.
هنگامی که داده های جالبی در اختیار دارید ، باید راهی برای تجسم آن داشته باشید. با گزارش شفاف ، می توانید به آسانی کسور کنید و بینش خود را با سایر اعضای تیم و ذینفعان به اشتراک بگذارید.
هنگامی که داده های مفیدی در کسب و کار خود دارید ، چه کاری می توانید با آن انجام دهید؟ پاسخ کوتاه: خودکارسازی ، شخصی سازی و سفارشی سازی.
در اینجا برخی از موثرترین روشهای استفاده از داده های بزرگ به عنوان یک تجارت کوچک آورده شده است:
کلان داده می تواند از جهات مختلف برای کسب و کار شما مفید باشد ، از افزایش فروش گرفته تا مدیریت بهتر تیم.
با این حال ، شما باید از تمام این داده ها به درستی استفاده کنید تا گردش کار خود را بهینه کنید و مشاغل کوچک خود را به طور کامل توسعه دهید.
صرف نظر از فرآیندهای بزرگ داده و ابزارهایی که انتخاب می کنید ، مهم است که پایگاه داده مخاطبین خود را به روز نگه دارید. در غیر این صورت ، در نتایجی که می توانید از داده های مشتری خود بدست آورید محدود خواهید شد. دعوت به اقدام جدید

در ابتدا منتشر شده در 1 اکتبر 2021 10:39:10 صبح ، به روز شده در 01 اکتبر 2021
پیشنهاد را گسترش دهید
قالب تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot، Inc.

source

توسط perfectmoment