همه بازاریابی ، CRM فروش HubSpot ، خدمات مشتری ، CMS و نرم افزارهای عملیاتی در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار CRM فروش. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار خدمات مشتری. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های ممتاز
نرم افزار عملیات. برنامه های رایگان و ممتاز
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot وصل کنید. همه ادغام ها را مشاهده کنید
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی ، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
داستانهای مشتری
چرا HubSpot را انتخاب می کنیم؟
خدمات مشاوره و سوار شدن
استخدام ارائه دهنده خدمات
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
از آخرین نکات و اخبار بازاریابی ، فروش و خدمات مطلع شوید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا ، محصولات و خدمات مربوطه استفاده می کند. هر زمان که بخواهید می توانید اشتراک این ارتباطات را لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر ، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط لوسی فاگل
داده های تجاری شما مایه حیاتی است که در سازمان شما جریان دارد. جریانهای کاری خودکار را تأمین می کند ، هر بار که تلفن زنگ می زند ، داستان کامل را به خدمات مشتری می دهد و تصمیم گیری را مطلع می کند.
حتی مشاغل کوچک می توانند با بهینه سازی داده های سازمان خود و ایجاد فرایندهایی برای به کار انداختن ، از ظهور داده های بزرگ سود ببرند. به گفته Experian ، از هر ده کسب و کار هشت نفر معتقدند که داده ها یکی از با ارزش ترین دارایی های آنها است.
وقتی داده های کسب و کار شما قابل اعتماد و دقیق باشد ، حرکت بی وقفه ای انجام می شود. اما وقتی خطاها ، تکراری و علامت سوال ظاهر می شوند … خیلی زیبا نیست. وقتی نمی توانید به داده های کسب و کار خود اعتماد کنید ، مشکلات به سرعت در هر منطقه ای از سازمان شما بوجود می آیند و تکثیر می شوند.
Kissmetrics به اشتراک می گذارد ، مشاغل به دلیل کیفیت پایین داده ها تا 20 درصد از درآمد خود را از دست می دهند. در سال 2013 ، HBR همچنین در مورد موج موج داده های غیرقابل اعتماد به عنوان بخشی از "مشکل اعتبار داده" صحبت کرد :
"وقتی داده ها غیرقابل اعتماد هستند ، مدیران به سرعت ایمان خود را نسبت به آنها از دست می دهند و از تصمیم خود ، برای هدایت شرکت های خود و اجرای استراتژی به شهود خود باز می گردند. به عنوان مثال ، آنها برای رد پیامدهای مهم و غیرمعمول ناشی از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ بسیار بیشتر مستعد هستند. . "
برای به دست آوردن بهترین نتایج به عنوان یک سازمان مبتنی بر داده ، در اینجا برخی از بهترین شیوه ها برای تقویت پایه ها و قابل اعتمادترین داده های کسب و کار شما وجود دارد. CRM رایگان HubSpot را هم اکنون دریافت کنید
Experian می گوید: بدهی داده-هزینه ناشی از مدیریت ضعیف داده ها در یک تجارت-یک مشکل مهم برای بسیاری از سازمان ها است و 36٪ از مشاغل می گویند سواد داده ها برای اثبات آینده سازمان آنها بسیار مهم است.
قابل اعتمادتر شدن داده های کسب و کار شما فقط با جادو اتفاق نمی افتد: به چارچوب ها ، فرایندهای قوی و محل کار با سواد داده نیاز دارد. در اولین فرصت سفر تجاری خود ، اطمینان حاصل کنید که موارد زیر را دارید:
ضرب المثل قدیمی را به خاطر بسپارید: بهترین زمان برای کاشت درخت 20 سال پیش بود ، دومین زمان مناسب اکنون است. نظم دادن به داده های شما نیز همینطور است!
درست مانند داده های معتبر ، داده های کثیف و غیرقابل اعتماد نیز به طور تصادفی اتفاق نمی افتند. همیشه منبعی هست برای اطمینان بیشتر از اطلاعات کسب و کار خود ، مسیر را به جایی که داده ها از آنجا آمده اند ، دنبال کنید.
چگونه داده ها به CRM شما اضافه می شوند؟ آیا فرم هایی یا واردات دستی وجود دارد که باعث می شود داده های بد پایگاه داده شما را به هم بریزند؟ آیا اعضای تیم مختلف داده های متناقض را به روش های مختلف به چندین برنامه وارد می کنند؟
هنگامی که نحوه ورود داده های جدید به برنامه های خود را مشخص کردید ، کمی زمان صرف کنید تا این کانال های جمع آوری داده را بهینه کنید.
برای جمع آوری داده های معتبر و معتبر ، مطمئن شوید که این عوامل در مورد هر یک از داده هایی که جمع آوری می کنید صادق است:
دستورالعمل داده های غیرقابل اعتماد داشتن سیلوهای داده است. سیلو داده مجموعه ای از داده ها است که یک بخش به آن دسترسی دارد اما بخش دیگری به آن دسترسی ندارد.
آثار منفی سیلوهای داده ها برای عملکرد و بهره وری هر سازمانی خبر بدی است: این موارد شامل عدم شفافیت ، کارایی ، همکاری و اعتماد است.
برای حذف سیلوهای داده ، از CRM مرکزی بین بخش ها استفاده کنید ، داده ها را بین برنامه های موجود در پشته فناوری خود متصل کنید و بر ایجاد فرهنگ همکاری بین بخش ها تمرکز کنید.
داده های تجاری خوب سازماندهی شده ، به شرکت شما ارزش می افزاید و با اجازه صریح کاربران جمع آوری می شود. برای سازماندهی بیشتر داده های خود ، تقسیم بندی دوست شماست.
تقسیم بندی می تواند مانند برچسب ها ، برچسب ها ، لیست اعضا ، گروه ها یا سایر ویژگی ها باشد که اطلاعات بیشتری در مورد هر مخاطب به شما می دهد و پایگاه داده شما را به دسته های مشخص ترجیحات ، جمعیت شناسی ، سابقه خرید و موارد دیگر تقسیم می کند.
هنگامی که داده های خود را با استفاده از iPaaS (بستر یکپارچه سازی به عنوان سرویس) بین برنامه ها ادغام می کنید ، می توانید بر اساس بخش های خود همگام سازی کرده و داده های مناسب را به دو طریق بین برنامه های خود متصل کنید.
برای اطمینان بیشتر از اطلاعات کسب و کار خود ، هرچه سریعتر هرگونه داده کثیف را پاک کنید. این به معنی رفع یا حذف موارد زیر است:
با توجه به SiriusDecisions ، به طور متوسط برای جلوگیری از تکراری حدود 1 دلار ، برای اصلاح یک نسخه تکراری 10 دلار و در صورت عدم درمان 100 دلار برای ذخیره یک نسخه تکراری هزینه می شود.
برای جلوگیری از تکراری و دیگر داده های بد ، استانداردهای گسترده ای را برای ورود و نگهداری داده ها در شرکت ایجاد کنید ، سپس داده ها را از دقیق ترین منبع با سایر برنامه های خود همگام سازی کرده و یک نمای کلی از پایگاه داده خود ایجاد کنید. همچنین تنظیم و مستندسازی فرآیندها برای استانداردسازی و تأیید داده های جدید بسیار ارزشمند است.
م effectiveثرترین استراتژی های مدیریت داده ، داده ها را بین برنامه ها متصل می کند. با این کار سیلوهای داده حذف می شود ، یک نمای یکپارچه از همه داده های شما ایجاد می شود و به محض تغییر هر چیزی داده های به روز در مکان های مناسب همگام سازی می شوند.
ساده ترین راه برای دستیابی به کیفیت یکپارچه سازی داده ها ، راه حل iPaaS با کد صفر است که نقاط بین همه برنامه های اصلی تجاری شما ، از CRM تا سیستم بازاریابی ایمیلی و نرم افزار پشتیبانی مشتری را متصل می کند.
قابلیت همگام سازی مخاطبین با iPaaS
به جای مخفی کردن اطلاعات خود در داشبوردهای خصوصی ، آنها را برای افراد مناسب در تیم خود شفاف کنید. برای بسیاری از KPI ها ، این بدان معناست که کل تیم شما.
سازمانهایی که م theثرترین و معتبرترین داده ها را دارند معمولاً تعداد محدودی از KPI های م chooseثر را انتخاب می کنند و آنها را در داخل تیم بسیار مشهود می کنند.
این نه تنها به سرمایه گذاری تیم شما در شرکت ، تیم و عملکرد فردی کمک می کند ، بلکه شانس افزایش خطاها و مغایرت ها در داده های شما را نیز افزایش می دهد. *معتبرترین داده ها چشم به آن دارند. *
حفظ کیفیت داده ها در کسب و کار شما یک کار یک بار نیست: نیاز به نگهداری مداوم ، پاکسازی و بهینه سازی دارد. اگر سازمان شما یک مدیر عملیات اختصاصی دارد ، بخشی از نقش شغلی آنها می تواند نظارت و بهینه سازی کیفیت داده ها باشد. اما در هر صورت ، ارزش این را دارد که یکپارچگی داده ها و سواد بخشی از DNA شرکت شما باشد-یا بخشی از نقش روزانه هر یک از اعضای تیم.
این بدان معناست که پایه ها برای ورود داده های سالم به سازمان شما و پاکسازی منظم ، در کنار فرآیندهای رفع مشکلات و خودکارسازی ادغام ایجاد شود.
با بهینه سازی قابلیت اطمینان داده ها ، می توانید اطمینان حاصل کنید که شرکت شما می تواند دقیق ترین نتایج و بینش ها را از پایگاه داده شما هم در حال حاضر و هم در خط پایین دریافت کند زیرا اهمیت یکپارچگی داده ها افزایش می یابد.
با همگام سازی خودکار دو طرفه بین برنامه ها از جمله CRM و ابزار بازاریابی ایمیل ، شما در بهترین موقعیت برای مدیریت جامع داده های خود ، انجام چک های منظم سلامتی و ایجاد نمای 360 درجه ای به روز شده از داده های مشتری خود هستید. نرم افزار crm رایگان
در ابتدا منتشر شده در 1 اکتبر 2021 11:28:51 صبح ، به روز شده در اکتبر 01 2021
پیشنهاد را گسترش دهید
قالب تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot، Inc.

source

توسط perfectmoment