همه بازاریابی ، CRM فروش HubSpot ، خدمات مشتری ، CMS و نرم افزارهای عملیاتی در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار CRM فروش. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار خدمات مشتری. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های ممتاز
نرم افزار عملیات. برنامه های رایگان و ممتاز
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot وصل کنید. همه ادغام ها را مشاهده کنید
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی ، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
داستانهای مشتری
چرا HubSpot را انتخاب می کنیم؟
خدمات مشاوره و سوار شدن
استخدام ارائه دهنده خدمات
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
از آخرین نکات و اخبار بازاریابی ، فروش و خدمات مطلع شوید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا ، محصولات و خدمات مربوطه استفاده می کند. هر زمان که بخواهید می توانید اشتراک این ارتباطات را لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر ، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نوشته شده توسط لوسی فاگل
زمینه اتوماسیون در تجارت شما بیش از هر زمان دیگری وجود دارد. با اتوماسیون ، می توانید ایمیل ها را برای ارسال در زمان مناسب برنامه ریزی کنید ، سرنخ هایی را که سبد خرید خود را رها کرده اند دنبال کنید ، داده ها را بین برنامه ها همگام سازی کنید و اعضای تیم را از انجام کارهای جدید مطلع کنید.
با این حال ، همه این گزینه ها می تواند بسیار زیاد باشد ، به ویژه اگر کسب و کار شما یک شرکت بزرگ با بودجه و منابع زیاد برای اتوماسیون نیست.
شاید برای شما این سوال پیش آمده باشد که:
بیایید بهترین انواع اتوماسیون کسب و کار را بررسی کنیم تا بتوانید یک استراتژی را در سازمان خود شروع کنید.
راهنمای کامل بهره وری ما را برای راهنمایی بیشتر در مورد بهبود بهره وری در محل کار اینجا بارگیری کنید.
وقتی به اتوماسیون فکر می کنید ، ممکن است ابتدا اتوماسیون بازاریابی ایمیلی به ذهن شما برسد. این نه تنها یکی از محبوب ترین انواع اتوماسیون است ، بلکه یکی از در دسترس ترین آنها نیز هست.
یک راه خوب برای شروع با اتوماسیون بازاریابی ایمیلی این است که به قابلیت های اتوماسیون موجود در بستر بازاریابی ایمیلی خود نگاهی بیندازید و در مورد نحوه استفاده از آنها برای اجرای استراتژی خود فکر کنید.
همه ابزارهای رایج بازاریابی ایمیلی دارای قابلیت اتوماسیون داخلی هستند. با این حال ، اگر هنوز ابزار ایمیل را انتخاب نکرده اید ، مطمئن شوید که گزینه ای با قابلیت های اتوماسیون کافی برای پاسخگویی به نیازهای کسب و کار خود انتخاب کرده اید.
در مورد انواع دیگر اتوماسیون بازاریابی فراتر از بازاریابی ایمیلی چطور؟ ما می توانیم آنها را به اتوماسیون خارجی که رو به مشتری است و اتوماسیون داخلی که به ساده سازی گردش کار در تیم شما کمک می کند ، تقسیم کنیم.
اتوماسیون فروش مربوط به مدیریت م effectivelyثرتر خطوط لوله ، کاهش اصطکاک و افزایش نرخ تبدیل است.
برای شروع کار با اتوماسیون فروش ، ابتدا به عملکردهای اتوماسیون داخلی که CRM ارائه می دهد نگاه کنید. سپس می توانید به دنبال اتخاذ و ادغام سایر برنامه ها برای خودکارکردن گردش کار قوی تر باشید.
اگرچه اتوماسیون برای ساده سازی کارهای تکراری و آزادسازی زمان برای کارهای مهم بسیار عالی است ، اما در مدیریت داده های پشت صحنه نیز قدرتمند است.
در حالی که مغز ما در بینش داده ها برای نتیجه گیری و برنامه ریزی مراحل بعدی خوب عمل می کند ، ما در مدیریت دستی این داده ها چندان خوب نیستیم. ما زمان ، توجه به جزئیات یا دقت برای کنترل مجموعه داده های بزرگ را نداریم – و نیازی هم نداریم.
با مدیریت خودکار داده ها ، می توانید بار سنگین را به دستگاه ها بسپارید و در عوض زمان لازم را برای اقدام در مورد بینش ها آزاد کنید.
برای شروع ، ابتدا داده ها را در برنامه های شخصی خود بهینه کنید. سپس می توانید از ابزارهای ادغام نرم افزار استفاده کنید تا به آنها اجازه دهید داده ها را با یکدیگر ارتباط دهند.
تیم های پشتیبانی و مراقبت از مشتری شما چطور؟
اتوماسیون در مورد حذف عنصر انسانی از برهمکنش های 1-1 نیست. در واقع ، زمان بیشتری را برای این موارد اختصاص داده و تجربه بهتری را برای مشتریان خود ارائه می دهید.
شما می توانید اعلان ها را به صورت خودکار به شما اطلاع دهید که زمان مناسب برای برقراری ارتباط با مشتری چیست ، به این معنی که می توانید زمان کمتری را صرف انجام کارهایی که باید هر روز انجام دهید ، کنید.
شما می توانید نظرسنجی رضایت مشتری را به صورت خودکار انجام دهید که به شما هشدار می دهد زمانی که مشتری نیاز به مراقبت سریع دارد تا از ریسک احتراق جلوگیری کند.
شما می توانید چت بات ها یا پایگاه های دانش با هوش مصنوعی داخلی را که به س questionsالات ساده پاسخ می دهند معرفی کنید ، یا در صورت برطرف نشدن ، مشتری را به بهترین نماینده پشتیبانی راهنمایی کنید.
به زبان ساده ، اتوماسیون به کارکنان مراقبت از مشتری شما این امکان را می دهد تا حجم بیشتری از مشتریان را به طور مثرتری مدیریت کنند ، بدون این که کیفیت تعاملات 1-1 را کاهش داده یا کاهش دهند.
در گذشته برای فروش محصولات ، باید خودتان این کار را انجام می دادید. شما باید بر تولید موجودی خود نظارت می کردید. شما باید صبح فروشگاه خود را باز کنید ، به سوالات مشتریان پاسخ دهید و پرداخت های آنها را برای محصولات خود پردازش کنید.
اما همه چیز تغییر کرده است. به عنوان صاحب یک فروشگاه تجارت الکترونیک ، حتی نیازی به حضور در آنجا ندارید . شما می توانید فروشگاه خود را 365 روز در سال ، حتی هنگام خواب یا مسافرت باز نگه دارید.
با dropshipping ، حتی می توانید تمام کارهای انجام شده را برای یک سفارش به صورت خودکار انجام دهید. همانطور که شخص دیگری محصولات را ایجاد می کند ، آنها را در یک انبار ذخیره می کند و برای مشتری ارسال می کند ، تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک ویترین فروشگاه آنلاین ایجاد کرده و به آن توجه کنید.
مانند اتوماسیون مراقبت از مشتری ، اتوماسیون مدیریت در مورد حذف تعاملات انسان با انسان نیست. در عوض ، می تواند زمان مدیران را برای مراقبت از تیم و حمایت از رشد آنها آزاد کند.
برای راه های ساده برای شروع خودکار کردن فرایندهای مدیریت ، Trello ، Slack و Asana ابزارهایی هستند که ممکن است قبلاً از آنها استفاده می کنید و همچنین دارای قابلیت های اتوماسیون عالی هستند.
اتوماسیون یک استراتژی بلند مدت است: این در مورد تلاش برای تغییر همه چیز در یک زمان یا ایجاد فرایندهایی نیست که برای مرحله تجاری شما بسیار پیچیده است.
نگاهی به محل کسب و کار شما در حال حاضر بیندازید. مسدود کننده ها ، وظایف دستی و ناکارآمدی ها کجا هستند؟
از خود بپرسید چگونه می توانید شروع به خودکارسازی این مناطق کنید تا تمرکز خود را برای مناطقی که بیشترین تأثیر را بر عهده دارید آزاد کنید.
مرا به پروژه ها ببر

در ابتدا منتشر شده در 1 اکتبر 2021 10:42:13 صبح ، به روز شده در 01 اکتبر 2021
پیشنهاد را گسترش دهید
قالب تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot، Inc.

source

توسط perfectmoment