ابزار SEO همه کاره
نیل پاتل
امیدوارم از خواندن این پست وبلاگ لذت ببرید. اگر می خواهید تیم من فقط بازاریابی شما را برای شما انجام دهد ، اینجا را کلیک کنید .
افشاگری: این محتوا از خواننده پشتیبانی می کند ، به این معنی که اگر روی برخی از پیوندهای ما کلیک کنید ممکن است کمیسیون دریافت کنیم.
ایجاد آن لیست از مخاطبین خوب است – غرق شدن در آن نیست.
بهترین نرم افزار مدیریت تماس فراتر از ذخیره اطلاعات اولیه است و به تیم های شما کمک می کند تا هرگونه تعامل را پیگیری کنند. مشتریان احتمالی را به سرنخ تبدیل کنید و انتقال را با سهولت مدیریت کنید. دیگر هیچ معامله احتمالی از بین نمی رود.
فرآیند خود را ساده کنید تا بتوانید فروش را سریعتر ببندید ، با ارزش ترین مشتریان خود را حفظ کنید و تجارت خود را توسعه دهید.
اما چگونه می توانید یک مدیر تماس مناسب برای ادغام در سیستم فروش خود پیدا کنید؟
در این راهنمای گسترده ، من پنج مورد از بهترین ابزارهای مدیریت تماس در بازار را مرور می کنم و بهترین ویژگی ها و همچنین قیمت آنها را معرفی می کنم.
HubSpot یک سیستم مدیریت تماس رایگان رایگان است که دارای ابزارهای قابل دسترسی برای افزایش چرخه فروش شما از ابتدا تا انتها است.
این به این دلیل است که HubSpot یک نسخه رایگان از نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) برنده جایزه را ارائه می دهد. مدیریت تماس یکی از خدمات اساسی این مجموعه است ، اما ابزارهایی برای تیم های فروش ، بازاریابی و خدمات مشتری پیدا خواهید کرد.
تمرکز HubSpot بر بازاریابی ورودی است – شرکت اساساً آن را اختراع کرده است – بنابراین شما ویژگی های زیادی را برای جذب مشتریان جدید به وب سایت و محصولات خود طراحی کرده اید. هنگامی که علاقه مند شدید ، ویژگی های مدیریت تماس HubSpot به شما کمک می کند تا مخاطبان خود را بسازید و ردیابی کنید.
برای یک محصول رایگان ، به طور باور نکردنی غنی است.
تمرکز بر روی فقط لیست وظایف مدیریت تماس که می توانید به صورت رایگان با نرم افزار HubSpot انجام دهید ، لیستی طولانی را در اختیار شما قرار می دهد. شما می توانید فعالیت های وب سایت تماس ، معاملات ، بینش شرکت ، مدیریت بلیط ، مدیریت تبلیغات ، ردیابی و اعلان های ایمیل و حتی ادغام پیام رسان را پیگیری کنید.
نرم افزار مدیریت تماس رایگان HubSpot یک گام عالی برای مدیریت ارتباطات با تنوع بیشتر و رشد بیشتر است ، زیرا شما می توانید بدون نیاز به مهاجرت همیشه به یکی از برنامه های CRM پولی آنها ارتقا دهید.
اگر با مدیریت تماس شروع به کار کرده اید و می خواهید از نظر استراتژی فروش با بودجه بیشتر با مخاطبین خود کار کنید ، توصیه می کنم برای شروع قوی از ابزارهای رایگان HubSpot استفاده کنید.
استفاده از HubSpot را به صورت رایگان در اینجا شروع کنید.
یک کسب و کار کوچک یا متوسط همیشه از ابزارهایی استفاده نمی کند که با در نظر گرفتن شرکت ها ساخته شده اند. بیگین (مدیر سابق تماس Zoho) جایزه را برای یک مدیر تماس ساده اما قابل اعتماد دریافت می کند که می توانید به راحتی با آن شروع کنید.
یک داشبورد واحد تمام نقاط داده شما را یکپارچه می کند تا بتوانید در یک نگاه تصمیمات استراتژیک بگیرید و همه افراد فهرست خود را مدیریت کنید. کمک می کند که آن را به عنوان صفحات زرد شخصی خود تصور کنید به جز ده برابر مفیدتر.
شما می توانید کارهایی مانند افزودن برچسب های دلخواه خود به مخاطبین را انجام دهید تا آنچه را که به دنبال آن هستید سریع بیابید ، به تعداد درآمد مورد انتظار خود نگاهی بیندازید و همه کارهای معلق خود را مشاهده کنید.
Bigin بستن معاملات را با برنامه ریزی فعالیتهای پیگیری و سپس نظارت دقیق بر نتایج برای شما آسانتر می کند ، همه در داشبورد بصری.
سادگی بیگین در ساختار قیمت گذاری آن نیز دخیل است. در اینجا یک مرور سریع وجود دارد:
رایگان
اکسپرس – 7 دلار/کاربر در ماه
ساده است. یک کاربر با یک خط لوله می تواند حداکثر 500 مخاطب را به طور رایگان مدیریت کند. و سطح پرداخت شده نیز سخت نیست.
در اینجا با Bigin شروع کنید تا فراتر از مدیریت یک لیست ساده مخاطبین بروید.
Pipedrive نه تنها برای مجموعه وسیعی از ابزارهای CMS که ارائه می دهد ، بلکه به دلیل این که کل مدیریت تماس و فرایند فروش را ساده و بصری می کند ، دوست داشتنی است. بیش از 90،000 شرکت در بیش از 170 کشور جهان و غول های تجاری مانند Vimeo ، Amazon و Re/Max از آن استفاده کرده اند.
Pipedrive یک سیستم بسیار بصری است که به راحتی وظایف تماس و تماس های فروش را به روز می کند و خودکار می کند. ویژگی های آسان کشیدن و رها کردن و رابط کاربری تمیز و قابل دسترسی آنها را به یک سیستم سازگار و قابل استفاده تبدیل کرده است.
با در نظر گرفتن یک داشبورد بصری ، آنها در بخش ویژگی ها تزلزل نمی کنند ، زیرا ابزارهای زیادی برای مدیریت مخاطبین قدرتمند مانند اتوماسیون وظیفه ، خطوط لوله و لیست های هوشمند ارائه می دهد که آخرین باری را که با یک مشتری تماس گرفته اید ردیابی می کند.
همیشه می توانید Pipedrive را به مدت 14 روز رایگان امتحان کنید. چند روز وقت گذاشتن و بررسی نکات نرم افزاری برای بررسی اینکه آیا آنها مطابقت خوبی با شرکت دارند ، ضرری ندارد. در غیر این صورت ، برنامه های قیمت گذاری به چهار طبقه تقسیم می شوند:
Zendesk یک CMS پویا است که بر جنبه های تحلیلی و گزارش مدیریت تماس تأکید دارد.
آخرین چیزی که می خواهید این است که یک لیست قوی از سرنخ ها ایجاد کنید و سپس به دلیل کمبود داده هیچ ایده ای نداشته باشید که با آنها چکار کنید. تجزیه و تحلیل Zendesk این امکان را برای شما فراهم می کند که با ویژگی های تجزیه و تحلیل از پیش ساخته شده در مکالمات بهتری با مشتریان احتمالی خود شرکت کنید.
با استفاده از آنها می توانید فعالیت های نمایندگی ، زمان پاسخگویی به تماس و تعاملات چت زنده را ردیابی کنید. ویژگی های گزارش دهی غنی آنها این اطمینان را به شما می دهد که انگشت خود را در هر نقطه تماس چرخه فروش خود نگه دارید. با این کار افزایش ROI هر نماینده فروش در تیم شما آسان می شود.
تجزیه قیمت Zendesk بسته به راه حل ها و ویژگی هایی که به دنبال آن هستید می تواند مشخص شود. سطوح مدیریت تماس و ارتباط از 19 دلار برای هر صندلی شروع می شود.
در اینجا یک مرور سریع از سطوح قیمت گذاری وجود دارد:
در اینجا با نسخه نمایشی رایگان Zendesk شروع کنید .
با نرم افزار مدیریت تماس بگیرید که با شما مقیاس می زند و ابزارهای قدرتمندی ارائه می دهد که شما را فراتر از اصول اولیه می برد؟ ابزاری برای آن وجود دارد نام آن Salesforce است.
هدف CMS افزایش کارآیی عملیات روزانه شما است ، بنابراین هرگز از دست دادن فروش یا از دست دادن فرصت های ایجاد رابطه کور نمی شوید.
Salesforce این کار را با ارائه ابزارهایی برای ایجاد یک پایگاه مدیریت تماس خوب انجام می دهد. این به معنی سابقه تماس ، پاسخ نظرسنجی و پاسخ ایمیل است. اما آنها با ابزار داده های اجتماعی خود یک قدم جلوتر می روند تا آنچه را که مشتری شما در مورد محصولات و خدمات می گوید پیگیری کنند.
نه تنها این ، بلکه Salesforce همکاری با همه افراد در تجارت شما را آسان می کند. می توانید اسناد ، نظرات ، تجزیه و تحلیل و بینش ، سابقه فروش و سایر اطلاعات مربوط به ROI خود را به اشتراک بگذارید.
مدیریت تماس در حین حرکت با برنامه تلفن همراه آن نیز امکان پذیر است. می توانید از هر مکانی با اطلاعات پیشگیرانه زیادی در مورد مشتری خود تماس بگیرید. این مجموعه عالی از ابزارها Salesforce را نه تنها به یک ابزار مدیریت تماس بلکه به یک سیستم بسته شدن فروش نیز تبدیل کرده است ، به همین دلیل در پنج مورد برتر من قرار گرفته است.
در اینجا تفکیک هر طرحی که ارائه می دهند آورده شده است:
هر طرح شامل موارد زیر است:
هرچه سطح بالاتر باشد ، دسترسی بیشتری به ویژگی ها و ابزارهای قابل تنظیم خواهید داشت. خوشبختانه ، نیازی نیست که مستقیماً وارد برنامه شوید بدون اینکه ابتدا نحوه عملکرد آنها را آزمایش کنید.
Salesforce همچنین به شما این امکان را می دهد که قبل از ارتکاب ، ابتدا هر ردیف قیمت گذاری را آزمایش کنید.
ابتدا Salesforce را به صورت رایگان در اینجا امتحان کنید و ببینید چه برنامه ای مناسب مدیریت تماس شما است.
انتخاب بهترین نرم افزار مدیریت تماس فراتر از اطمینان از اطمینان از ابزارهای استاندارد مدیریت تماس (CMS) مانند پیگیری فروش ، یادداشت های مشتری ، ایمیل ها و سابقه فروش است.
تجارت شما منحصر به فرد است ، به این معنی که نیازهای CMS شما نیز بی نظیر است. به همین دلیل ، تعیین دقیق CMS مناسب برای همه که بتوانید در هر سناریو یا صنعت فروش خاصی استفاده کنید ، دشوار است.
شما همچنین باید اندازه تیم خود ، برنامه های خود را برای مقیاس بندی و رشد درآمد و عملکردهای غیر قابل مذاکره در صنعت خود را در نظر بگیرید.
فراتر از این ، هنگام تلاش برای انجام بهترین انتخاب در دریایی از نرم افزار ، باید به چند عامل کلیدی خاص توجه کرد. از این معیارها استفاده کنید تا مطمئن شوید بهترین سرمایه گذاری مدیریت تماس را انجام می دهید.
برخی از سیستم های مدیریت تماس بیش از سایرین بر گزارش فروش و تجزیه و تحلیل تأکید دارند. بسته به نحوه مدیریت فرایند فروش ، این می تواند یک دارایی ارزشمند یا فقط یک ویژگی اضافی برای تیم شما باشد.
این روزها ، نرم افزار مدیریت تماس از نظر تجزیه و تحلیل هایی که می تواند برای کمک به شما در تصمیم گیری در زمینه فروش ، به طور فزاینده ای قوی باشد. برخی از آنها می توانند همه چیز را از تعاملات چت زنده تا تماس های فروش ، پاسخ های ایمیل و حتی آنچه مشتریان احتمالی شما در رسانه های اجتماعی در مورد شما یا محصول یا خدمات رقیبتان می گویند اندازه گیری کنند.
تصمیم گیری در مورد میزان نیاز به تجزیه و تحلیل مدیریت تماس خود در نهایت به اهداف فروش و بودجه شما بستگی دارد. مشورت با تیم فروش شما می تواند ایده خوبی در روند تصمیم گیری نهایی باشد.
فرآیند فروش شما برای فروش چاپگرها لزوماً همان روشی نیست که برای فروش قطعات درجه یک خودرو استفاده می کنید. این همچنین بدان معناست که شما می خواهید یک CMS را پیدا کنید که متناسب با هر نقطه فروش منحصر به فردی باشد که تیم شما به طور مداوم از آن عبور می کند.
اگر به درستی انجام شود ، این می تواند به معنای بازگشت سرمایه بیشتر ، چرخه های فروش کوتاه تر و درآمد بیشتر باشد. در اینجا ایده خوبی است که برای تست هر CMS احتمالی که برای تیم فروش شما جذاب به نظر می رسد وقت بگذارید. اکثر آنها گزینه آزمایشی یا 14 روز آزمایشی رایگان دارند.
این آزمایشات به دلایلی وجود دارد. من اکیداً توصیه می کنم قبل از تعهد از آنها استفاده کنید.
هرچه ادغام و ویژگی های CMS مقیاس پذیرتر باشد ، به احتمال زیاد دارای یک منحنی یادگیری بزرگ است. این نکته مهم است که هنگام فکر کردن در مورد موفقیت در فروش تیم خود در سیستم به آن توجه کنید.
علاوه بر این ، تجربه کاربر برای ویژگی های مشتری پیش روی شما مانند فرم های تماس و چت بات ها و ویژگی های پشتیبان که تیم فروش شما باید روزانه با آنها تعامل داشته باشد نیز تا حد امکان سهولت استفاده است.
مجموعه ای از ویژگی های قدرتمند تقریباً بی فایده است اگر تیم فروش شما دائماً در استفاده از آنها با مشکل روبرو شود یا اگر ادغام برای عملکرد صحیح بسیار ناخوشایند باشد.
این همچنین س questionsالاتی را در مورد ویژگی های پشتیبانی CMS مورد علاقه شما ایجاد می کند و آیا آنها گزینه های آموزشی همراهی مانند انجمن ها ، چت های زنده یا حتی وبینارهای آموزشی را ارائه می دهند.
یافتن سیستم مدیریت تماس مناسب می تواند بین فروش مداوم ، چرخه های فروش کوتاه تر و رشد کارآمدتر کسب و کار تفاوت ایجاد کند.
اما این امر با فهمیدن این که نیازهای فروش شما چگونه است ، چگونه استراتژی فروش خود را طی می کنید و برای بهینه سازی ROI بالاتر نیاز دارید شروع می شود. هنگامی که نیازهای کلیدی خود را مشخص کردید ، می توانید لیست مشتریان خود را محدود کنید.
توصیه های من همه محصولات عالی هستند ، اما هر کدام از آنها لباس قوی خود را دارند:
گزینه های برتر من برای مدیریت ارتباط موثر HubSpot است ، به دلیل لیست گسترده ابزارهای رایگان آنها و Salesforce ، به دلیل همه کاره بودن و سازگاری آنها. مطمئن شوید که از این مرور به عنوان نقشه راه برای تصمیم نهایی خود استفاده می کنید.
ببینید که چگونه آژانس من می توانید درایو حجم انبوهی از ترافیک به وب سایت شما
رزرو تماس
آیا ترافیک بیشتری می خواهید؟
سلام ، من نیل پاتل هستم. من مصمم هستم که یک تجارت را توسعه دهم. تنها س Myال من این است که آیا این شما خواهد بود؟
درباره نیل پاتل
او یکی از بنیانگذاران NP Digital است . وال استریت ژورنال او را یک تأثیرگذار برتر در وب می داند ، فوربس می گوید او یکی از 10 بازاریاب برتر است و مجله کارآفرین می گوید او یکی از 100 شرکت درخشان را ایجاد کرده است. نیل یک نویسنده پرفروش نیویورک تایمز است و از سوی پرزیدنت اوباما به عنوان 100 کارآفرین زیر 30 سال برتر و از سوی سازمان ملل متحد به عنوان 100 کارآفرین زیر 35 سال شناخته شد.
بیشتر بدانید
راهنماها
ابزارها
آیا ترافیک بیشتری می خواهید؟
سلام ، من نیل پاتل هستم. من مصمم هستم که یک تجارت را توسعه دهم. تنها س Myال من این است که آیا این شما خواهد بود؟






© 2021 ، توسط نیل پاتل دیجیتال ، LLC
چند لحظه با افزایش ترافیک فاصله دارید ، نام شما چیست؟
چه سایتی را باید تجزیه و تحلیل کنیم؟ مثال: www.neilpatel.com
چگونه می توانیم با شما در ارتباط باشیم؟ آدرس ایمیل شما چیست؟
بیایید یک مکالمه یک به یک داشته باشیم شماره تلفن شما چیست؟
ما می خواهیم طرحی ایجاد کنیم که در بودجه شما کار کند بودجه بازاریابی شما چقدر است؟
ما می خواهیم ایجاد کنیم که برای کسب و کار شما مناسب باشد درآمد سالانه شما چقدر است؟

source

توسط perfectmoment