همه بازاریابی ، CRM فروش HubSpot ، خدمات مشتری ، CMS و نرم افزارهای عملیاتی در یک پلت فرم.

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار CRM فروش. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار خدمات مشتری. برنامه های رایگان و ممتاز
نرم افزار سیستم مدیریت محتوا. طرح های ممتاز
نرم افزار عملیات. برنامه های رایگان و ممتاز
برنامه های مورد علاقه خود را به HubSpot وصل کنید. همه ادغام ها را مشاهده کنید
وبلاگ
کتابهای الکترونیکی ، راهنماها و موارد دیگر
دوره ها و گواهینامه های رایگان
روش شناسی ورودی
داستانهای مشتری
چرا HubSpot را انتخاب می کنیم؟
خدمات مشاوره و سوار شدن
استخدام ارائه دهنده خدمات
برنامه های شریک
ابزارهای توسعه دهنده
از آخرین نکات و اخبار بازاریابی ، فروش و خدمات مطلع شوید.
ما به حریم خصوصی شما متعهد هستیم. HubSpot از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار می دهید برای تماس با شما در مورد محتوا ، محصولات و خدمات مربوطه استفاده می کند. هر زمان که بخواهید می توانید اشتراک این ارتباطات را لغو کنید. برای اطلاعات بیشتر ، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بررسی کنید.
نویسنده: شریل گرین
اگر تیم بازاریابی شما و سیستم هایی که برای جذب سرنخ در نظر گرفته اید به درستی کار می کنند ، به احتمال زیاد در هر هفته بین 10 تا 1000 هزار امتیاز جدید مشاهده می کنید. اگر یک تیم فروش قوی دارید ، ممکن است بتوانند ظرف چند ساعت با تک تک سرنشینان تماس بگیرند.

با این حال ، اگر شما مانند اکثر شرکت ها هستید ، تیم فروش شما باید اولویت بندی کند تا بتواند به سرعت به "بهترین" چشم اندازها دست پیدا کند ، در حالی که چشم اندازهای "کم احتمال" را برای آخرین بار ذخیره می کند. این بدان معنا نیست که نمی توان آنها را تبدیل کرد ، فقط شانس کمتری برای تأمین این مشتریان به عنوان مشتری وجود دارد.
اکنون بارگیری کنید: ماشین حساب هدف اصلی فروش و بازاریابی
زمان صرف شده برای معاینه با مشتری اشتباه نه تنها تمرین بیهوده است ، بلکه زمان زیادی را از فروشندگان شما می گیرد و آنها را از بستن فروش و کسب درآمد شرکت شما باز می دارد. پس چگونه می توانید کار را برای فروشندگان خود آسان تر (و سودآورتر) کنید؟
نمره دهی سرب پیش بینی کننده می تواند از حدس و گمان پیروی از سرنخ ها جلوگیری کند. بیایید نگاهی بیندازیم که این چیست و چگونه می تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند.
قبل از تعریف امتیازدهی پیش بینی کننده پیشرو ، درک نمره گذاری سنتی و محدودیت های آن بسیار مهم است.
چندین دهه است که مشاغل با اولویت بندی پیگیری سرب مشکل دارند. در بسیاری از موارد ، فروشندگان به حال خود رها می شوند و با بهترین قضاوت خود تصمیم می گیرند که اول با چه کسی تماس می گیرد. بازاریابان و فروشندگان از اطلاعاتی مانند اطلاعات دموگرافیک (سن ، وضعیت تاهل ، صنعت ، نقش) استفاده می کنند تا مشتریان بالقوه را در مورد احتمال خرید آنها رتبه بندی کنند. ابتدا با کسانی که در این مقیاس رتبه بالایی دارند تماس گرفته می شود ، در حالی که آخرین نفر با دیگران تماس می گیرد ، یا اگر زمان اجازه نمی دهد ، اصلاً با آنها تماس نمی گیرد.
مشکل این فرایند ذهنی این است که … ذهنی است. فروشندگان مجبورند برای "تصمیم گیری" به "احساسات روده" تکیه کنند و بر تجربیات تاریخی خود تأثیر بگذارند. هیچ یک از این دو ثابت نمی کند که باعث می شود کیفیت منجر به لغزش در شکاف ها شود زیرا آنها به دنبال خریدهای غیرقابل پیش بینی هستند.
امتیاز دهی پیش بینی کننده یادگیری ماشین است که این نظریه را با استفاده از الگوریتم های مدل سازی پیش بینی کننده برای تجزیه و تحلیل داده های مشتریان گذشته و چشم اندازهای فعلی برای پیش بینی نتایج آینده ، یک قدم جلوتر می برد. به عبارت دیگر ، امتیاز دهی پیش بینی کننده توانایی ایجاد نمایه "مشتری ایده آل" بر اساس رفتار خرید گذشته را دارد و سپس مشخص می کند که کدام چشم انداز فعلی با آن مشخصات بیشتر مطابقت دارد. این امکان را برای خطای انسانی یا سوگیری از بین می برد و در عوض برای پیش بینی خود به داده های سخت متکی است.
اگر تیم های بازاریابی و فروش شما با شناسایی سرنخ های برتر مشکل داشته اند و نمی توانند با همه افرادی که وارد پایگاه داده شما می شوند پیگیری کنند ، امتیاز دهی پیش بینی دقیقاً همان چیزی است که شرکت شما به آن نیاز دارد. با مزایای متعدد ، مانند استخدام بخش دیگری برای کمک به جذب مشتری جدید است.
مزایای نمره گذاری پیش بینی سرب شامل موارد زیر است:
هنگامی که تعداد زیادی از مشتریان وارد می شوند ، اما تعداد زیادی از فروش بسته نمی شوند ، این دو بخش ممکن است به یکدیگر بپردازند. بخش بازاریابی نمی داند که چگونه تعداد زیادی از مشتریان را ارائه می دهد که فروش نمی تواند آنها را ببندد. و بخش فروش معتقد است که کمیت مهمتر از کیفیت است و آنها هیچ نتیجه خوبی دریافت نمی کنند.
درج نمره پیش بینی سرب به این دو بخش کمک می کند تا با هم کار کنند و بیشتر تولید کنند.
سیستم امتیازدهی سرب اتوماتیک به این معنی است که تیم های بازاریابی و فروش شما دیگر مجبور نیستند وقت خود را برای بررسی مشتریان احتمالی هدر دهند. زمان آنها را می توان بهتر به ارمغان آورد و تعداد بیشتری را دنبال کرد و موارد مناسب را پیگیری کرد.
مهم نیست که کارکنان شما در بررسی مشتریان بالقوه چقدر خوب (سریع و سریع) هستند ، همیشه یک سوگیری ذاتی وجود خواهد داشت. مردم بدون استفاده از خاطرات گذشته نمی توانند به موقعیتی نزدیک شوند. صرف نظر از اینکه چقدر سعی می کنند عینی باشند ، این تعصب در هر تصمیمی که می گیرند خزنده خواهد شد. استفاده از الگوریتم رایانه برای اتخاذ این تصمیمات احتمال خطا یا قضاوت انسانی را از بین می برد.
در حالی که راه اندازی کمی زمان می برد ، اما هنگامی که امتیاز دهی پیش بینی کننده شروع به کار کرد ، نتایج را به مراتب سریعتر از زمانی که فردی در حال انجام کار است دریافت خواهید کرد. شما قبل از اینکه یک کارمند انسانی حتی بتواند قهوه خود را بخورد ، هدایای با کیفیت و داده محور دریافت می کنید.
با بستن و ارائه خدمات بیشتر به مشتریان ، داده های بیشتری جمع آوری می کنید. هرچه اطلاعات بیشتری داشته باشید ، امتیازدهی پیش بینی بهتر پیش بینی می شود و باید با داده های بیشتری کار کنید.
امتیاز دهی پیش بینی کننده آماده برای شما مفید است و تیم های بازاریابی و فروش شما را کارآمدتر می کند.
اکنون که امتیاز دهی پیش بینی کننده پیش بینی را درک کرده اید و چگونه می تواند تجارت شما را متحول کند ، چگونه شروع می کنید؟
HubSpot نرم افزار Predictive Lead Scoring را ارائه می دهد که با CRM Enterprise شما ادغام می شود و یادگیری ماشینی را ارائه می دهد که هزاران نقطه داده را در پایگاه ارتباطی شما بررسی می کند تا بهترین هدایتان را شناسایی کند.
این نقاط داده از تجزیه و تحلیل (وب سایت و رفتار ایمیل) ، اطلاعات فیرموگرافی در مورد شرکت مخاطب و ارتباط آنها در HubSpot و تعاملاتی که در CRM ثبت شده است ، گرفته شده است.
برای استفاده از این ویژگی:
احتمال بسته شدن امتیازی است که نشان دهنده احتمال بسته شدن مخاطب به عنوان مشتری در 90 روز آینده است. برای پیش بینی این مورد از ویژگی ها و رفتار استاندارد تماس استفاده کرد. اگر امتیاز یا احتمال احتمال 22 باشد ، بدین معنی است که 22٪ احتمال دارد در 90 روز آینده به عنوان مشتری بسته شوید.
اولویت تماس با استفاده از احتمال برای بستن امتیاز برای فیلتر کردن بخشهایی از بهترین و بدترین امتیازات شما.
با جمع آوری داده های بیشتر ، سیستم خود را بهبود می بخشد ، حتی پیش بینی های بهتری ارائه می دهد و شما را به سمت مهمترین هدایت ها راهنمایی می کند. از آنجا که برنامه برای انجام وظیفه خود به داده نیاز دارد ، تا زمانی که به 100 مخاطب نرسیده اید ، مقادیر اولویت تماس را مشاهده نمی کنید.
اگر می خواهید شاهد رشد سازمان خود و شکوفایی اعضای تیم خود باشید ، امتیاز دهی پیش بینی شده ضروری است. تصور کنید که کسب و کار شما در پنج ، 10 یا 15 سال آینده چگونه خواهد بود وقتی سیستم مورد استفاده شما برای جذب و جذب مشتریان جدید کاملاً بهینه شده است.
به تیم های بازاریابی و فروش خود پایبند رقابت باشید و همین امروز امتیاز پیش بینی کننده را امتحان کنید.
چگونه هدف اصلی خود را محاسبه کنیم

در ابتدا منتشر شده 6 سپتامبر 2021 5:45:00 بعد از ظهر ، به روز رسانی 07 سپتامبر 2021
پیشنهاد را گسترش دهید
قالب تقویم محتوای رسانه های اجتماعی

حق چاپ © 2021 HubSpot، Inc.

source

توسط perfectmoment